語言的魔力：用語言轉變信念的神奇旅程

再版譯序 / 001
獻 辭 / 001
致 謝 / 002
前 言 / 001

Part 1
語言與經驗
神奇的語言 / 002
語言和身心語言程式學 / 005
地圖和實景 / 007
經驗（體驗） / 010
語言如何框架體驗 / 013
“雖然”換框法 / 015

Part 2
框架和換框
框架 / 018
轉移結果 / 021
換框 / 024
改變框架大小 / 027
情境換框 / 030
意義換框 / 032
批評與批評者換框 / 034
回應術模式之“意圖”與“重新定義”/ 038
一字換框法練習 / 041
以“第二人稱”的另一世界觀看事情 / 043

Part 3
歸類
歸類的形式 / 048
向下分類 / 050
向上歸類 / 052
橫向歸類（找出比喻） / 054
練習：找到同類（Isomorphism） / 056
標記和重新標記 / 057

Part 4
價值觀與準則
意義的結構 / 062
價值觀與動機 / 064
準則和判斷 / 066
以重新定義連結準則與價值觀 / 068
向下分類以界定“關鍵等同性”/ 070
現實檢驗策略 / 072
現實檢驗策略練習 / 075
向上歸類以識別和應用價值觀與準則層次 / 078
準則層次技術 / 082

Part 5
信念和預期
信念和信念系統 / 086
信念的力量 / 088
限制性信念 / 090
轉換限制性信念 / 092
預期 / 094
預期與回應術模式之後果法 / 098
描繪關鍵信念和預期 / 101
評估改變的動機 / 103
信念評估單 / 105
用“就像”框架強化信念和預期 / 106
“就像”練習 / 108

Part 6
信念的基本結構
信念的語言結構 / 110
複合等同 / 111
因果 / 112
原因的類型 / 115
形式原因的影響 / 118
回應術與信念結構 / 120
價值觀審視 / 123
價值觀審視工作表 / 127
信念審視 / 128
用反例重新評估限制性信念 / 131
引起限制性信念陳述的言語框架 / 134
產生反例 / 136

Part7
內在狀態與自然發生的信念改變
信念改變的自然過程 / 140
信念改變迴圈 / 142
信念改變與內在狀態 / 146
識別和影響內在狀態 / 148
練習：啟動狀態和下錨 / 150
指導和內在指導者 / 151
信念改變迴圈的程式 / 152
執行信念改變迴圈 / 154
信念連結 / 156
非言語溝通的影響 / 160

Part 8
思想病毒與信念的後設結構
信念的後設結構 / 164
思想病毒 / 167
前提假設 / 174
自我參考 / 178
邏輯類型理論 / 181
對信念或歸納總結反擊其身 / 183
超越框架 / 187
邏輯層次 / 189
改變邏輯層次 / 194

Part 9
系統應用各種模式
回應術模式的定義和舉例 / 198
用回應術模式做系統干預 / 207
將回應術用作系統模式 / 208
用回應術創立和維持“思想病毒”/ 217
回應術與必需的多樣性法則 / 223
用回應術換框和“破框”思想病毒 / 225
練習回應術 / 230

Part 10
結論
結論 / 235
後記 / 238

為了寫這本書，我已經醞釀了很多年。這是一本關於語言的神奇的書，基於身心語言程式學（NLP）的原理與特點。我第一次接觸NLP是在二十五年前，當時我在參加加州大學聖克魯茲（Santa Cruz）分校的語言學課程。那門課的授課者就是NLP的創始人之一——約翰?葛瑞德，他和理查?班德勒剛剛合作完成了他們的開創性著作《神奇的結構》（The Structure of Magic）第一卷。在《神奇的結構》一書中，他們兩人模仿了三位世界頂級心理治療師（弗瑞茲?皮爾斯Fritz Perls、佛吉尼亞?薩提亞Virginia Satir、密爾頓?艾瑞克森Milton Erickson）的語言模式和直覺能力。這套模式（被稱為後設模型）使得像我這樣主修政治、沒有任何治療經驗的大三學生，能夠像經驗豐富的治療師一樣提問。

後設模型和模仿的過程，兩者所帶來的可能性都令我震撼。對我來說，在人類努力的所有領域，模仿都有著重要意義，這些領域包括：政治、藝術、管理、科學、教學，等等。令我震撼的是，模仿的方法論在遠遠超出心理治療以外的許多其他領域，包括人際溝通，都可以帶來廣泛的創新。作為主修政治哲學的學生，我的第一個“模仿專案”，是把葛瑞德和班德勒用來分析治療師的語言篩檢程式，用於研究柏拉圖的《蘇格拉底的對話》。

這項研究既令人著迷，又富有啟發性，我感覺蘇格拉底的說服能力遠遠超出後設模型所能解釋的。NLP所展現的其他言語特點也是如此，例如表像系統中的謂語（顯示某一感官感元的描述性詞語：“看見”“看”“聽見”“聽起來”“感覺”“觸摸”等）。這些特點會帶來洞察，但還不足以把握蘇格拉底說服力的所有維度。

當我繼續研究那些塑造和影響了人類歷史進程的人們的文章和演講時——這些偉人包括卡爾?馬克思、亞伯拉罕?林肯、阿爾伯特?愛因斯坦、甘地、馬丁?路德?金，等等，我開始信服，這些人在用一些共通的基本模式來影響周圍其他人的信念。甚至在這些人身後多年，他們言詞中所含的模式仍在塑造和影響歷史。回應術模式是我的一個嘗試，嘗試解碼這些人用來有效地說服他人、影響社會信念和信念系統的一些關鍵語言機制。

與NLP創始人之一理查?班德勒共處的一段經歷，讓我能夠在1980年有意識地識別和形成這些模式。在一次研討會上，以口若懸河聞名的班德勒，建立了一個風趣而“偏執”的信念系統，並挑戰全班來說服他改變信念（見第9章）。整個班用盡全力，仍絲毫無法撼動班德勒所建立的看似鐵板一塊、不可動搖的信念系統（這個系統建立在我後來稱之為“思想病毒”的基礎上）。

我是在聽班德勒自發創造的各種語言“換框法”時，才得以辨別出他所用的一些結構。雖然班德勒是用這些模式來“反面示範”他的觀念，我仍然意識到這是相同的結構，是林肯、甘地、耶穌等人用來推動積極而有力的社會變革的相同結構。

基本上，這些回應術模式由言語類別和特徵所組成，關鍵信念就通過這些言語類別和特徵而建立、轉移和轉換。它們可以刻畫為影響信念的“言語換框法”和信念由此而形成的心靈地圖。從回應術出現以來的近二十年中，它被證明是NLP所提供的最為有力的有效說服方式之一。與NLP的其他特點相比，回應術模式提供了談笑間轉換信念的有效工具。

然而，要有效地傳授這些模式，有很大挑戰，因為它是關於言詞的，而言詞基本上是抽象的。有如NLP所承認的，語言是表層結構（surface structure），它試圖代表或者表達深層結構（deeper structure）的含義。為了真正理解和活用某種語言模式，我們必須內化它的深層結構。否則，我們只是在就所給的例子做膚淺模仿或“依葫蘆畫瓢”。為此，要學習和練習回應術，重要的是分辨“小伎倆”與真正的神奇。神奇的改變來自於觸碰到那些超越言詞本身的東西。

迄今為止，回應術模式的典型傳授方式是給學習者提供定義和證明不同語言結構的若干示例，而後讓學習者運用直覺，摸索產生他們自己的模式所需要的深層結構。某種意義上，這就是我們在孩提時學習母語方式的借鏡，它也同樣會帶來一些限制。

例如，人們（尤其是並非以英語為母語的人）會體驗到回應術模式的有力和有效，但他們有時也會感到複雜和迷惑。雖然NLP諮詢師（包括那些有多年經驗的）有時也搞不清楚，這些模式怎麼跟其他的NLP特點結合使用。

而且，這些模式經常用於對立性的架構：主要用作爭論或辯論的工具。這給它帶來了誇大其詞的壞名聲。

這些困難有的只是反映了這些模式的發展歷史。我先鑒別出並形成了回應術模式，之後才有機會深入探索信念與信念改變的深層結構及其與學習和改變的其他層次的關係。自從初次識別出回應術模式，我已經發展了若干信念改變技術，例如重新烙印（Reimprinting），從失敗到回饋模式（the Failure into Feedback Pattern），信念植入過程（the Belief Installation process），後設鏡映（Meta Mirror）和整合衝突信念（Integrating Conflicting Beliefs）——詳見《用NLP改變信念系統》和《信念：通往健康幸福之路》。直到最近幾年，我才對認知和神經學上信念是如何形成和保持有了長足的領悟和理解，我可以令回應術底下的深層結構足夠清晰準確。

這本書的目標是呈現一些上述的領悟和理解，以提供使用回應術模式的基礎。本書中我的目的是呈現那些回應術模式的潛在原理與“深層結構”的根據。除了定義和舉例外，我也提供一些可用來練習和使用每種模式的簡單結構，並闡明它們與其他的NLP前提假設、原理、技術、特點如何結合。

我也計畫了下一本書，題名為《領導力與社會變革的語言技術》，它會探索和闡明蘇格拉底、馬克思、林肯、甘地等偉人，如何用這些模式來建立、影響和轉換那些構成現代社會基礎的關鍵信念。

回應術是一個令人著迷的主題。瞭解回應術的力量和價值在於，它可以幫你在正確的時間說正確的話——不需要瞭解正規技術或特殊情境（典型的像跟治療或辯論有關的那些）。希望你能享受進入神奇的語言和用言語轉變信念的旅程。