讀心術：識人心理學

第一篇
人際交往中的識人技巧
第一章洞悉人性，滿足他人的心理需求
任何時候都要維護他人的自尊
讓別人感覺他比你聰明
不把別人比下去，不被別人踩下去
成全別人好勝心，成就自己獲勝心
發現他人優點，巧妙讚美
風光不可占盡，宜分他人一杯羹
第二章揣摩心理，與他人有效溝通
看清談話物件的身份，然後再開口
好話也得看準時機說
得體的幽默最能取悅人心
實話要巧說，壞話要好說
適當地隨聲附和，讓交流更順暢
多說“我們”，變成自己人
第三章巧妙讚美，拉近彼此距離
贊別人沒贊過的美，出其不意更動聽
背後讚美別人，更能讓人開心
不露痕跡的讚美才是真功夫
借他人名義，讓你的“捧”更受寵
捧人要高低有“度
用“吹氣球”藝術，恰當讚美男人
讚美女人，要能力和優點雙管齊下
第四章抓住對方心理，讓他樂意聽你的
要說服一個人，最好先把他抬高
站在對方的立場說話，更容易被接受
利用逆反心理，說服個性倔強的人
巧用好奇心影響他人行為
巧妙提問，讓對方只能答“是
激發對方高尚動機，順勢制宜影響他
一開始就先聲奪人，讓對方屈服
讓他覺得你的意見是出於他而不是你
聲東擊西，讓對方開竅
第五章用心交往，讓他人樂意幫助自己
給予對方一個頭銜，他更願意鼎力相助
激起心理共鳴，讓他感覺像是在幫助自己
弱勢時打張感情牌，激發同情心
互惠，讓他知道這樣做對他也有利
軟磨硬泡，日久見效
往臉上貼黃金，增加辦事籌碼

第二篇
藏在身體裡的秘密
第一章觀察身體反應，可瞭解心理活動
每一個想法都會引發一連串的生理反應
任何發生在人們身上的事情都會影響精神活動
身體語言在溝通中的重要性
人們的態度是由講話的聲音表現出來
第二章情感的實質是體內觸發的生理反應
情感的產生來源於人類逃離威脅的生存本能
顏色的巧妙運用能改變人的情感
天氣也會觸發人不同的情感
7種全球通用的表情模式
第三章不同的感官創造不同的思維方式
不同的感官創造不同的思維方式
人們所偏好的感官記憶各不相同
主導感官決定我們喜歡使用哪種詞彙
開放式提問和言行節奏告訴你對方的思維模式
第四章人人都需要建立親善關係
良好的人際關係加速成功的進程
多一分理解，就能少一分摩擦
讀懂別人內心才不會霧裡看花
解讀表情的能力是人際和睦的關鍵
聽懂話裡的“弦外之音”，交往才能順利進行
第五章親善的基本原則：把自己“變成”對方
每個人都喜歡與自己相似的人
調整你的聲音，用聲音建立一致性
配合對方的精神狀態，溝通效率倍增
通過調整呼吸節奏建立親善關係

第三篇
從說話習慣看心理反應
第一章善問問題是讀懂人心的關鍵
適當地自我揭露，鼓勵對方說出心裡話
“可是”是聽不進去的表現
“年輕真好啊”其實是想聽到恭維的話
說“喝水嗎”可能是為了擺脫尷尬
“絕對先生”其實未必真絕對
常說“我”的人，自我意識較強
說“我只告訴你”其實是“很多人都知道了
常說“所以說”的人，給點陽光就燦爛
第二章從說話習慣看交流之道
把“誠實”掛在嘴邊，不如以行動證明
“老調重彈”的話題，希望你繼續追問下去
開場白太長是缺乏自信的表現
常發牢騷的人，往往苛求完美
背後說三道四的人，多刻薄挑剔
從不說別人壞話的人，不一定都善良
善於用幽默化解僵局的人，心胸寬廣
評價事物“一會兒這樣、一會兒那樣”的人，不可信賴
第三章不同的藉口，不同的性格
以“本來是想”為藉口的人自尊心很強
常說“不打算找藉口”的人不會老實道歉
“吃不到葡萄說葡萄酸”不過是自我安慰
以“能去就去”為藉口的人往往缺乏責任心
第四章談話時的模樣不容忽視
五種小動作代表他想儘快結束談話
說話間隔時間長的人，喜歡作邏輯分析
從坐椅子的方式，看對方是否用心聽你說話
接受表揚的態度，反映一個人的品性

第四篇
動作中傳達的不同信號
第一章從頭部動作看認可與否定
點頭如搗蒜，表示他聽煩了
不露齒微笑，是拒絕的前兆
輕易點頭也許是想拒絕請求
習慣性皺眉的人，需要感性訴求
笑容可以表露人心
第二章眼神和視線透露意識和喜好
瞳孔擴張，表示對你的談話感興趣
握手時一直盯著你的人，心裡想要戰勝你
遊離的視線暴露內心的不安
第三章控制與防備，看手就知道
對方是否喜歡你，握手見分曉
握緊拳頭，是發怒的前兆
頻繁撥弄頭髮，心中緊張不安
拍案而起，是為了顯示威懾力
雙手托腮的人，喜歡幻想
常擺出塔尖式手勢的人，高度自信
手持話筒下端的人，個性堅毅
自信的肘部支撐動作
第四章腿和腳：離大腦最遠的部位最誠實
對方與你的身體距離，折射出與你的心理距離
從腳尖的方向看對方是否對你感興趣
腳踝相扣，是為了抑制緊張的情緒
先邁左腿的人感性溫和，先邁右腿的人理性強勢
用一條腿支撐身體的重量，表示想告辭了
走路連蹦帶跳的人，往往純真活潑
走路文氣十足的人，不會輕易動怒
第五章身體姿勢傳達舒適與不適的信號
坐姿開放的人其實心中早有定見
蜷曲身體睡覺的人壓力重重
低頭聳肩的人，膽怯恭順
下意識的小動作，傳達或自卑或自信的情感∥
腰挺得筆直的人，警覺度很高
拖著腳步的人需要你付出關心
站姿，傳遞一個人的心理信號
坐姿，反映一個人的內心情感