溝通陷阱 (電子書)

《溝通陷阱》的內容層層遞進。先介紹了規避溝通陷阱的幾點基本原則，以及溝通者需要糾正的認知偏差和需要具備的邏輯思考方式。然後從捕捉溝通資訊獲得認同感、挖掘有價值的話題、打破尷尬的局面、緊抓溝通主題、用提問推進談話、消除隔閡化解衝突、減少溝通阻力等方面介紹了進行溝通的幾大技巧，幫助讀者不再陷入這些溝通陷阱中，可以真正享受溝通的樂趣。