什麼是銷售?從淺了說,就是賣東西;從專業上說,是匹配需求。但如果只是將銷售視為企業通過產品來滿足客戶需求並獲取利潤的行為,那麼在競爭日益激烈的市場環境中,企業是無法在競爭中成長的。本書作者認為,銷售還應該發揮更重要的使命作用,即不斷地理解並滿足客戶的需求,並和客戶達成長期合作,進而實現業務的持續發展。
如何發揮銷售的使命作用、讓銷售成為企業與客戶的橋樑並反向推動企業的長久發展?本書從雙贏的視角出發,將來源全球500強企業的銷售知識體系與近20年知名外企的銷售從業經驗進行提煉總結,提出了雙贏銷售思維的底層思維邏輯及銷售六步法的實操方法論,通過推動形成銷售的飛輪效應,將銷售的使命與銷售的日常工作緊密結合起來,在有效幫助銷售達成交易的基礎上,進一步建立與客戶的長期雙贏的合作關係,並在與客戶的互動與價值共創過程中,倒逼企業自身業務發展和商業模式的創新,真正幫助企業實現基業長青。
程錫安,知名營銷管理專家,現任諾維信一康(Novozymes OneHealth)大中國區總經理。曾在全球知名品牌瑞士美德樂(Medela)、美國康德樂(CardinalHealth)、美國寶潔(P&G)等世界500強企業擔任營銷高管及銷售負責人職務。擁有18年以上國際大公司企業營銷管理和全渠道運營業務體系從業經驗,在快速消費品、母嬰、生物技術及醫療健康等領域具備獨特的國際化實戰經歷和管理經驗。
畢業於復旦大學世界經濟系,擁有中歐國際工商學院國際高級工商管理碩士(Global EMBA)學位,是瑞士洛桑國際管理學院(IMD)全球商業領導者項目及上海交通大學醫藥總裁班成員,具備跨學科的視野和豐富的商業知識。