海鷗才不管那麼多

引子 各就各位——預備——假笑！
為什麼有些人就是不願意與別人起衝突？
第1章 跟在一大群人後面走的人，只能吃土：
儘管如此，為什麼我們還是想要合群？

第2章 從大猩猩、山羊和兔子說起：
每個人都會用自己的模式應對衝突

第3章 進攻是最好的防守：
為什麼有的人嘴比腦子快，有的人更願意默不作聲？

第4章 被踢出小團體的紅發辣妹：
為什麼有些事會徹底改變我們的行為模式？

第5章 每一次挑釁，都是在邀請人們處理衝突：
為什麼我們要練習處理衝突？

第6章 大家都喜歡的人也是大家眼中的笨蛋：
如何走出“戲劇三角”？

第7章 那些說“是”的人，也必須說“不”：
為什麼我們很難說出自己的意見？

第8章 小恩小惠是維持友誼的秘訣：
為什麼交互原則也可能變成陷阱？

第9章 吵架前和吵架後一樣重要：
為什麼有時候說出自己的意見比打掉牙往肚裡咽更好？

第10章 我想以我的方式吵架：
允許自己做一個討厭的人

第11章 不必被所有人喜歡：
擺脫自己的和諧癮，最終學會正確地吵架
附錄