如何應對他人在溝通中的忽視、否定或批評?如何把即將“談崩”的局面拉回解決問題上?如何通過溝通與對方建立更深入的關係?
百萬冊暢銷書作家、知名社交技能教練派翠克·金在從業數十年後發現,要想在棘手的溝通場景中達成目標、深化關係,關鍵在於先學會在溝通中“正確”地認可他人,而這正是人們在日常生活中常常忽略、甚至與之背道而馳的。他基於數十項心理學理論或研究、20餘個現實生活場景,為我們揭示了如何通過正確的認可,來在棘手的情境中不僅達到目標,還能和對方成為朋友。
全書共有6章,逐層深入地讓你領會到什麼是真/正的認可、認可主要有哪6大步驟、在不被認可時怎麼做、如何在分歧中表達認可、如何借由共情走向蕞高/級的認可,以及如何進行蕞高/級的溝通方式——共情式溝通,有效幫你在成為一個優/秀的溝通者之前,先學會正確地認可他人。做到這些,你不僅能大幅提高溝通能力,與他人快速建立聯結,還會讓比你更優/秀的人主動靠近你。