喬氏超市有多厲害?它不打折,沒有線上業務,甚至沒有會員系統,卻擁有一大堆忠實粉絲;它以質優價低著稱,卻能保持超過40%的毛利率;它幾乎不做廣告,但總能引發排隊搶購熱潮。它的商品數只有競爭對手的1/10,竟然還被消費者盛讚“產品豐富”;它堅持平價路線,卻被知名食品零售商Whole Foods(全食超市)視為終身勁敵。
喬·庫隆布在20世紀60年代末創立了喬氏超市,他很早就意識到,他無法通過與更大的競爭對手玩同樣的遊戲來競爭並獲勝,於是決定為收入不高、受過良好教育的人開設一家商店。喬氏超市從世界各地引進不同尋常的產品,並在通過以主打“知識型廣告”的傳單進行宣傳,向顧客介紹產品來源和營養價值,成為“消費者喜愛的實體連鎖零售商top1”。
本書分為三部分,作者以時間為主線,分享了他創立喬氏超市,並另闢蹊徑將其發展成為一家備受歡迎的零售連鎖店的經歷,以及從挑戰現狀和重新思考商業運作方式中學到的經驗教訓,包括:確定超前50年的人群標簽;打造自有品牌;大力開發明星爆款產品;給消費者更少選擇——低SKU策略;開創健康食品潮流;重視門店的選址;提高員工積極性和穩定性的內部管理政策。
本書是一本關於創業和企業發展的實踐指南,對於零售行業從業者、創業者、企業管理者來說,都可以從中收穫可借鑒的策略方法或啟發性的思路理念。