2012台灣網友數位應用消費需求報告

隨著資訊科技的不斷突破，愈來愈多的應用載具問世，在網路服務、內容和裝置的整合發展下，過往看似平凡的數位活動，也隨之有了新的風貌，消費者藉由高速寬頻網路，體驗無所不在的娛樂饗宴，如何掌握網絡新世代的需求，贏得市場先機，成為業者的致勝關鍵。

2012台灣網友數位應用消費需求報告，分別就數位遊戲、數位閱讀、網路購物與智慧家庭等面向，透過量化調查，就不同消費區隔的需求進行描繪。

在數位遊戲方面，除MMOG、電腦網頁遊戲等以電腦為主之遊戲、掌上型遊戲機外，新興社交遊戲、平板電腦遊戲的遊玩方式，亦為研究重點方向之一；此外，針對消費者在平板電腦遊戲、社交平台遊戲興起後之轉移活動，亦是本研究所欲了解之重點。

在數位閱讀方面，包含消費者對電子版書籍的閱讀現況與需求、資訊蒐集與購買通路等偏好，以瞭解消費者對於閱讀活動的偏好。

在網路購物方面，包含消費者在網購的資訊蒐集活動、虛實通路購買行為與大型購物中心網站的使用情況，以瞭解消費者對於網路購物活動的偏好。

在智慧家庭方面，除了對消費者目前家中使用智慧家庭網路服務之情況進行了解外，也進一步針對家庭能源、家庭控制與家庭照護等面向進行調查，以掌握未來智慧家庭之需求。

第一章　緒論 1
一、研究目的 1
二、研究方法 2
第二章　數位遊戲消費需求 3
一、MMOG娛樂消費現況 4
二、網頁遊戲娛樂消費現況 14
三、社交遊戲娛樂消費現況 22
四、平板遊戲娛樂消費現況 37
五、掌上型遊戲機消費現況 51
六、新興遊戲消費轉移情況 66
七、小結 78
第三章　數位閱讀消費需求 81
一、數位出版閱讀現況與需求 81
二、電子雜誌閱讀現況與需求 84
三、電子書籍閱讀現況與需求 87
四、電子書籍消費方式現況 101
五、小結 113
第四章　網購娛樂消費需求 115
一、網購媒體接觸 120
二、網購虛實通路購買行為 128
三、綜合性商城購物網站使用與因素現況 135
四、小結 145
第五章　智慧家庭消費需求 147
一、智慧家庭服務採用現況 147
二、智慧家庭能源消費現況 155
三、智慧家庭控制服務消費現況 166
四、智慧家庭照護服務消費現況 175
五、小結 188

第六章 結論 189
一、數位遊戲 189
二、數位閱讀 191
三、網路購物 192
四、智慧家庭 194
五、數位應用發展方向 196
附錄 197

圖目錄
圖2-1　 消費者對電腦網路服務與應用軟體偏好與需求比例分析 3
圖2-2　 消費者熱門電腦遊戲遊玩情況 4
圖2-3　 MMOG相關資訊取得管道比例分析 6
圖2-4 　玩MMOG時最常進行的活動比例分析 8
圖2-5　 持續付費玩MMOG之遊戲款數比例分析 10
圖2-6　 MMOG遊戲內容服務之重要因素比例分析 12
圖2-7　 電腦網頁遊戲資訊取得管道比例分析 15
圖2-8　 電腦網頁遊戲最常進行的活動比例分析 17
圖2-9　 電腦網頁遊戲持續付費遊玩情況比例分析 19
圖2-10　電腦網頁遊戲主要付費管道比例分析 21
圖2-11　電腦社交遊戲花費之時間比例分析 23
圖2-12　電腦社交遊戲遊玩頻率比例分析 27
圖2-13　目前同時進行的電腦社交遊戲款數比例分析 31
圖2-14　電腦社交遊戲偏好類型比例分析 34
圖2-15　每次平板電腦遊戲花費的時間比例分析 38
圖2-16　平板電腦遊戲遊玩頻率比例分析 42
圖2-17　平均一週間付費下載之平板遊戲數量比例分析 45
圖2-18　平板電腦遊戲偏好類型比例分析 48
圖2-19　計畫購買掌上型遊戲機之動機比例分析 52
圖2-20　掌上型遊戲機軟硬體購買考量因素比例分析 57
圖2-21　掌上型遊戲機購買通路選擇比例分析 62
圖2-22　手機/平板遊戲流行後的影響比例分析 67
圖2-23　社交遊戲流行後的影響比例分析 71
圖2-24　每月平均花費金額比例分析 75
圖3-1　 數位出版內容閱讀現況比例分析 82
圖3-2　 數位出版閱讀載具使用與需求比例分析 83
圖3-3　 數位出版內容通路需求偏好比例分析 84
圖3-4　 雜誌閱讀者閱讀習慣分析 85
圖3-5　 雜誌閱讀者電子版雜誌閱讀經驗分析 86
圖3-6　雜誌閱讀者數位雜誌出版月消費金額分析 87
圖3-7　每日透過數位產品閱讀電子版書籍時間比例分析 88
圖3-8　每月透過數位產品閱讀電子書籍之數量比例分析 91
圖3-9　每月電子版書籍平均購買金額比例分析 94
圖3-10 閱讀電子版書籍之經驗比例分析 97
圖3-11 目前書籍閱讀媒介比例分析 99
圖3-12 未來進行電子書閱讀之數位產品偏好比例分析 102
圖3-13 取得電子版書籍內容通路偏好比例分析 106
圖3-14 電子書籍付費模式偏好比例分析 110
圖4-1　網友網購(不含手機購物)經驗與瀏覽購物網站時間 115
圖4-2　網友參與網路購物類型與偏好使用網路購物之因素 116
圖4-3　網路購物資訊決策因素 117
圖4-4　網路購物虛實通路購買行為 118
圖4-5　綜合性購物商城網站品牌地圖 119
圖4-6　綜合性購物商城網站使用因素 120
圖4-7　較常使用之購買商品訊息來源管道比例分析 121
圖4-8　產品資訊蒐集及比較方式偏好比例分析 124
圖4-9　選購商品時有較大影響力之訊息管道比例分析 126
圖4-10 先在網路搜尋產品資訊再至實體通路購買產品比例分析 128
圖4-11 先上網搜尋比較後再至實體通路購買的產品類別比例分析 130
圖4-12 上網搜尋資訊到實體通路購買產品原因比例分析 133
圖4-13 過去一年內較常到訪的購物網站比例分析 136
圖4-14 過去一年內較常進行購物的購物網站比例分析 140
圖4-15 透過購物網站下單購買商品的主要原因比例分析 143
圖5-1　智慧家庭應用服務採用現況與未來需求比例分析 149
圖5-2　目前已進行監控或記錄之家庭能源比例分析 156
圖5-3　未來期望進行監控或記錄之家庭能源比例分析 159
圖5-4　監控或記錄能源消耗狀況之主要動機比例分析 161
圖5-5　家庭能源監控相關服務信賴業者比例分析 164
圖5-6　家庭設備進行集中或遠端控制偏好比例分析 167
圖5-7　家庭控制服務使用時可能的擔憂比例分析 170
圖5-8　較信賴提供家庭控制服務的業者比例分析 173
圖5-9　家庭照護服務使用偏好比例分析 176
圖5-10 家庭照護設備新服務與功能期望比例分析 180
圖5-11 家庭照護設備使用之隱憂比例分析 184

表目錄
表2-1　 MMOG相關資訊取得管道比例分析-以投入時間比例區隔 7
表2-2 　玩MMOG時最常進行的活動比例分析-以投入時間比例區隔 9
表2-3　 持續付費玩MMOG之遊戲款數比例分析-以投入時間比例區隔 11
表2-4　 MMOG內容服務之重要因素比例分析-以投入時間比例區隔 13
表2-5　 電腦網頁遊戲資訊取得管道比例分析-以投入時間比例分群 16
表2-6　 電腦網頁遊戲最常進行的活動比例分析-以投入時間比例分群 18
表2-7　 電腦網頁遊戲持續付費遊玩情況比例分析-以投入時間比例分群 20
表2-8　 電腦網頁遊戲主要付費管道比例分析-以投入時間比例區隔 22
表2-9　 電腦社交遊戲花費之時間比例分析-性別區隔 24
表2-10　電腦社交遊戲花費之時間比例分析-年齡區隔 25
表2-11　電腦社交遊戲花費之時間比例分析-職業區隔 26
表2-12　電腦社交遊戲遊玩頻率比例分析-性別區隔 28
表2-13　電腦社交遊戲遊玩頻率比例分析-年齡區隔 29
表2-14　電腦社交遊戲遊玩頻率比例分析-職業區隔 30
表2-15　目前同時進行的電腦社交遊戲款數比例分析-性別區隔 32
表2-16　目前同時進行的電腦社交遊戲款數比例分析-年齡區隔 33
表2-17　目前同時進行的電腦社交遊戲款數比例分析-職業區隔 33
表2-18　電腦社交遊戲偏好類型比例分析-性別區隔 35
表2-19　電腦社交遊戲偏好類型比例分析-年齡區隔 36
表2-20　電腦社交遊戲偏好類型比例分析-職業區隔 37
表2-21　每次平板電腦遊戲花費的時間比例分析-性別區隔 39
表2-22　每次平板電腦遊戲花費的時間比例分析-年齡區隔 40
表2-23　每次平板電腦遊戲花費的時間比例分析-職業區隔 41
表2-24　平板電腦遊戲遊玩頻率比例分析-性別區隔 43
表2-25　平板電腦遊戲遊玩頻率比例分析-年齡區隔 43
表2-26　平板電腦遊戲遊玩頻率比例分析-職業區隔 44
表2-27　平均一週間付費下載之平板遊戲數量-性別區隔 46
表2-28　平均一週間付費下載之平板遊戲數量-年齡區隔 46
表2-29　平均一週間付費下載之平板遊戲數量-職業區隔 47
表2-30　平板電腦遊戲偏好類型比例分析-性別區隔 49
表2-31　平板電腦遊戲偏好類型比例分析-年齡區隔 50
表2-32　平板電腦遊戲偏好類型比例分析-職業區隔 51
表2-33　計畫購買掌上型遊戲機之動機比例分析-性別區隔 53
表2-34　計畫購買掌上型遊戲機之動機比例分析-年齡區隔 54
表2-35　計畫購買掌上型遊戲機之動機比例分析-可支配金額區隔 55
表2-36　掌上型遊戲機軟硬體購買考量因素比例分析-性別區隔 58
表2-37　掌上型遊戲機軟硬體購買考量因素比例分析-年齡區隔 59
表2-38　掌上型遊戲機軟硬體購買考量因素比例分析-可支配金額區隔 60
表2-39　掌上型遊戲機購買通路選擇比例分析-性別區隔 63
表2-40　掌上型遊戲機購買通路選擇比例分析-年齡區隔 64
表2-41　掌上型遊戲機購買通路選擇比例分析-可支配金額區隔 65
表2-42　手機/平板遊戲流行後的影響比例分析-性別區隔 68
表2-43　手機/平板遊戲流行後的影響比例分析-年齡區隔 69
表2-44　手機/平板遊戲流行後的影響比例分析-生活階段區隔 70
表2-45　社交遊戲流行後的影響比例分析-性別區隔 72
表2-46　社交遊戲流行後的影響比例分析-年齡區隔 73
表2-47　社交遊戲流行後的影響比例分析-生活階段區隔 74
表2-48　每月平均總金額比例分析-性別區隔 76
表2-49　每月平均總金額比例分析-年齡區隔 77
表2-50　每月平均總金額比例分析-生活階段區隔 78
表3-1　 每日透過數位產品閱讀電子版書籍時間比例分析-性別區隔 89
表3-2　 每日透過數位產品閱讀電子版書籍時間比例分析-年齡區隔 89
表3-3　 每月透過數位產品閱讀電子書籍之數量比例分析-性別區隔 92
表3-4　 每月透過數位產品閱讀電子書籍之數量比例分析-年齡區隔 93
表3-5　 每月電子版書籍平均購買金額比例分析-性別區隔 95
表3-6　 每月電子版書籍平均購買金額比例分析-年齡區隔 96
表3-7　 閱讀電子版書籍之經驗比例分析-性別區隔 98
表3-8　閱讀電子版書籍之經驗比例分析-年齡區隔 98
表3-9　目前書籍閱讀媒介比例分析-性別區隔 100
表3-10 目前書籍閱讀媒介比例分析-年齡區隔 101
表3-11 未來進行電子書閱讀之數位產品偏好比例分析-性別區隔 103
表3-12 每日透過數位產品閱讀電子版書籍時間比例分析-年齡區隔 104
表3-13 每日透過數位產品閱讀電子版書籍時間比例分析-月支配金額區隔 105
表3-14 取得電子版書籍內容通路偏好比例分析-性別區隔 106
表3-15 取得電子版書籍內容通路偏好比例分析-年齡區隔 108
表3-16 取得電子版書籍內容通路偏好比例分析-月支配金額區隔 109
表3-17 電子書籍付費模式偏好比例分析-性別區隔 111
表3-18 電子書籍付費模式偏好比例分析-年齡區隔 112
表3-19 電子書籍付費模式偏好比例分析-月支配金額區隔 113
表4-1　較常使用之購買商品訊息來源管道比例分析-年齡區隔 123
表4-2　產品資訊蒐集及比較方式偏好比例分析-年齡區隔 125
表4-3　選購商品時有較大影響力之訊息管道比例分析-年齡區隔 127
表4-4　網路搜尋資訊再至實體通路購買產品比例分析-生活階段區隔 129
表4-5　搜尋比較後至實體通路購買的產品類別比例分析-生活階段區隔 131
表4-6　上網搜尋資訊到實體通路購買產品原因比例分析-生活階段區隔 134
表4-7　過去一年內較常到訪的購物網站比例分析-年齡區隔 138
表4-8　過去一年內較常進行購物的購物網站比例分析-年齡區隔 141
表4-9　透過購物網站下單購買商品的主要原因比例分析-年齡區隔 144
表5-1　智慧家庭應用服務採用現況項目比例分析-年齡區隔 150
表5-2　智慧家庭應用服務未來需求項目比例分析-年齡區隔 151
表5-3　智慧家庭應用服務採用現況項目比例分析-地區區隔 152
表5-4　智慧家庭應用服務未來需求項目比例分析-地區區隔 152
表5-5　智慧家庭應用服務採用現況項目比例分析-居住型態區隔 154
表5-6　智慧家庭應用服務未來需求項目比例分析-居住型態區隔 155
表5-7　目前已進行監控或記錄之家庭能源比例分析-年齡區隔 157
表5-8　目前已進行監控或記錄之家庭能源比例分析-生活型態區隔 158
表5-9　未來期望進行監控或記錄之家庭能源比例分析-年齡區隔 160
表5-10　未來期望進行監控或記錄之家庭能源比例分析-生活型態區隔 160
表5-11　監控或記錄能源消耗狀況之主要動機比例分析-年齡區隔 162
表5-12　監控或記錄能源消耗狀況之主要動機比例分析-生活型態區隔 163
表5-13　家庭能源監控相關服務信賴業者比例分析-年齡區隔 165
表5-14　家庭能源監控相關服務信賴業者比例分析-生活型態區隔 166
表5-15　家庭設備進行集中或遠端控制偏好比例分析-年齡區隔 168
表5-16　家庭設備進行集中或遠端控制偏好比例分析-居住型態區隔 169
表5-17　家庭控制服務使用時可能的擔憂比例分析-年齡區隔 171
表5-18　家庭控制服務使用時可能的擔憂比例分析-居住型態區隔 172
表5-19　較信賴提供家庭控制服務的業者比例分析-年齡區隔 174
表5-20　較信賴提供家庭控制服務的業者比例分析-居住型態區隔 175
表5-21　家庭照護服務使用偏好比例分析-年齡區隔 177
表5-22　家庭照護服務使用偏好比例分析-職業區隔 178
表5-23　家庭照護服務使用偏好比例分析-生活型態區隔 179
表5-24　家庭照護設備新服務與功能期望比例分析-年齡區隔 181
表5-25　家庭照護設備新服務與功能期望比例分析-職業區隔 182
表5-26　家庭照護設備新服務與功能期望比例分析-生活型態區隔 183
表5-27　家庭照護設備使用之隱憂比例分析-年齡區隔 185
表5-28　家庭照護設備使用之隱憂比例分析-職業區隔 186
表5-29　家庭照護設備使用之隱憂比例分析-生活型態區隔 187