本書之編寫係根據最新公布考試範圍,配合教育部公布之職業學校餐旅群餐旅概論課程綱要之架構,並參考國內外學者著作、各項法令規章以及歷屆精華考題編輯而成。
本書之編輯,依教育部公布之職業學校餐旅群餐旅概論課程綱要之架構,共分為五篇,每篇於各章之內另分兩大部分,第一部分為各章重點;第二部分為試題演練。此外第六篇收錄了「食品良好衛生規範(節錄)」、「餐具清洗良好作業指引」(節錄)」、「星級旅館評鑑計畫(節錄)」、「餐旅常用相關用語彙編」、「世界主要城市代號」等重要參考資料。第七篇則針對97、98年入學測驗考試試題逐題解析,並加強補充說明,盼能協助應試者鑑往知來,掌握高分上榜之要領。
綜合而言,本書之編寫旨在藉由「各章重點」之歸納與整理、「經典範題」與「進階試題」之演練,幫助考生建立系統性的知識並熟悉試題之型態,從而舉一反三、融會貫通。此外,在本書中,更強化了「旅行業」、「旅館業」以及「總結篇」之重點歸納、整理與演練,盼能協助讀者於99年的考試當中贏得全勝,並預祝各位考生金榜題名。
目錄
第一篇 緒 論
第一章 餐旅業的定義與屬性 1-2
第二章 餐旅業的發展過程與影響 1-9
第三章 觀光概論 1-14
第二篇 旅行業
第一章 旅行業的定義、特性與發展 2-2
第二章 旅行業之類別、組織與工作人員之職掌 2-12
第三章 旅行業之經營 2-28
第三篇 旅館篇
第一章 旅館業的定義、發展與特性 3-2
第二章 旅館業的類別、等級評鑑及房租計算方式 3-12
第三章 旅館業之經營 3-27
第四章 旅館業從業人員之職掌與功能 3-35
第四篇 餐飲篇
第一章 餐飲業的意義與服務特性 4-2
第二章 我國與西方餐飲業之發展 4-5
第三章 餐飲業的類別 4-11
第四章 餐飲業之組織與經營 4-19
第五章 餐飲從業人員之職掌及功能 4-26
第六章 餐飲管理 4-37
第七章 餐飲業人力資源管理 4-57
第五篇 總結篇
第一章 餐旅行銷 5-2
第二章 餐旅從業人員應有之職業道德與條件 5-7
第三章 餐旅業的未來發展 5-12
第四章 餐旅業職業前程規劃 5-18
第六篇 餐旅相關資料
第一章 相關規範 6-1
第二章 餐旅常用相關用語彙編 6-26
第七篇 近年試題
97年試題演練 7-1
98年試題演練 7-7
第一篇 緒 論
第一章 餐旅業的定義與屬性 1-2
第二章 餐旅業的發展過程與影響 1-9
第三章 觀光概論 1-14
第二篇 旅行業
第一章 旅行業的定義、特性與發展 2-2
第二章 旅行業之類別、組織與工作人員之職掌 2-12
第三章 旅行業之經營 2-28
第三篇 旅館篇
第一章 旅館業的定義、發展與特性 3-2
第二章 旅館業的類別、等級評鑑及房租計算方式 3-12
第三章 旅館業之經營 3-27
第四章 旅館業從業人員之職掌與功能 3-35
第四篇 餐飲篇
第一章 餐飲業的意義與服務特性 4-2
第二章 我國與西方餐飲業之發展 4-5
第三章 餐飲業的...