消費者行為:建立行銷策略

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消費者行為:建立行銷策略9/e

作者：Del I. Hawkins、Roger J. Best、Kenneth A. Coney/著／譯者：葉日武　
出版社：前程文化
出版日期：2004-09-15
語言：繁體中文規格：平裝 / 557頁 / 16K / 普級 / 單色印刷 / 九版

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圖書名稱：消費者行為:建立行銷策略

．本書就消費者行為中，心理、社會與管理的意涵作深入的探討，內容循序漸進、均衡完整而不偏頗。且將消費者行為與行銷決策規劃作緊密的結合與深入的研討，對於研讀行銷領域之讀者有莫大之助益。
．本版更新了實務專欄「消費者觀點」之案例內容，使理論更貼近消費者行為在實務運用的趨勢與發展，引領讀者得將理論於當前的生活與商業環境驗證中，價值非凡。
．本版增列了更多全球性的案例，使讀者得立足本土，放眼國際，用一個更為平衡的觀點來瞭解在不同地區內消費者行為之異同，進而能對消費者行為的展現有更深刻的體會。
．網際網路影響了消費者行為，特別在消費者的購買行為上。本版透過了詳盡生動的案例，描繪出網際網路在消費者行為領域的影響力與重要性，充份展現本書的時代性。

作者簡介：

Delbert I. Hawkins　University of Oregon

Roger J. Best　　　 University of Oregon

Kenneth A. Coney　Late of Arizona State University

譯者簡介：

葉日武

學歷：東華大學企業管理研究所博士候選人

　　　政治大學企業管理研究所碩士

現職：前程企業管理公司副總經理

相關著作：行銷學、財務管理、投資學

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第一篇　導論
　．消費者行為與行銷策略
第二篇　外界影響因素
　．消費者行為的跨文化差異
　．變遷中的美國社會：價值觀
　．變遷中的美國社會：人口統計與社會階層
　．變遷中的美國社會：次文化
　．美國社會：家庭與家計單位
．消費者行為的群體影響因素
第三篇　內部影響因素
　．知覺
　．學習、記憶與產品定位
　．激勵、人格與情緒
　．態度與影響態度的因素
　．自我觀念與生活型態
第四篇　消費者決策過程
　．情境影響因素
　．消費者決策過程與問題認定
　．資訊搜尋
　．方案評估與選擇
　．商店選擇與購買
　．購後過...

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