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顧客滿意經營的六大觀點

的圖書
顧客滿意經營的六大觀點 顧客滿意經營的六大觀點

作者:衛南陽 
出版社:商兆文化公司
出版日期:2002-11-10
語言:繁體書   
圖書介紹 - 資料來源:博客來   評分:
圖書名稱:顧客滿意經營的六大觀點

內容簡介

  作者衛南陽先生以本身從事顧客滿意經營推廣十幾年來的實際經驗,從經營 環境、顧客滿意價值、服務現象、經營策略、員工滿意、服務系統等六大觀點詳細來談 顧客滿意經營。

 

詳細資料

  • ISBN:9570381159
  • 規格:平裝 / 288頁 / 16k菊 / 14.8 x 21 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
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