推薦序
彰顯企業與管理的價值-巨大集團總裁劉金標
台灣工業化之初,各行各業大都從原廠委託製造(OEM)做起,幾十年來成功創造了經濟奇蹟。而今時移勢變,在全球化浪潮下,很多產業進入供過於求的微利時代,業界普遍體認到必須徹底轉型、升級,朝創新產品、提高附加價值及全方位經營等努力,但面臨的瓶頸與障礙正是缺乏自有品牌和行銷通路。
巨大機械自創「捷安特」(GIANT)品牌,經過多年努力,幸運成為全球自行車名牌,並建構完整的行銷通路,受到社會肯定。《經濟日報》資深記者魏錫鈴先生,長期採訪公司及經營團隊新聞,對我們跌跌撞撞的事蹟有深入了解,最近將巨大發展經驗寫成《騎上峰頂》,與各界分享。
閱讀《騎上峰頂》書稿,我發現確實是一本完整呈現巨大成長歷程的佳作,包括不同階段的決策及其理念和環境,因時間久遠或轉往新的領域發展,原已遺忘或不為人知的諸多往事,又躍然紙上,令人記憶猶新。
巨大草創時期資源短缺、經營困窘,創業團隊卻能懷抱遠大理想,堅持信念;一九八六年毅然踏上自創品牌(OBM)的不歸路,艱辛備嘗後終能獲致成果。從各章節間回顧創業途程的苦與樂,真的是感觸良多,數度濕了眼眶。
《騎上峰頂》深得巨大創業後一步一腳印,由小企業發展成為全球最大自行車公司,從接單代工到自創品牌,再邁向以台灣為營運總部、跨國經營的精髓,加以文筆流暢,深入淺出,錫鈴兄用心之深令人感佩;書中引用相關的成功案例亦頗為貼切,對從事企業經營管理者,應有參考啟迪之效。
企業經營必須不斷創新挑戰,追求卓越,而自創品牌之可貴在能自主經營,巨大在Racing to the Top(騎上峰頂)過程中,每當達成階段性目標時,又會發現另一個機會與挑戰,不斷激發成長動力,這也是本書付梓的深層意義。我深信本書將能彰顯企業與管理的價值,而樂於撰寫序文。
自序
生活可以更美好
二○○四年夏天,美國福斯公司賣座的「機械公敵」(I, Robot)電影,是以二○三五年的芝加哥為背景,描述人與機械人生活的科幻世界。片中,出現來自台灣巨大機械公司所產的Revive、Prodigy兩款自行車,讓全球觀眾印象深刻。
二○○七年五月,七十三歲的巨大機械董事長劉金標騎乘自家生產的GIANT自行車,在十五天內環繞台灣一圈、總長九百二十七公里,不但帶動單車環島風潮,也感覺自己和企業都年輕起來。
在台灣,談到自行車、要買最新流行、最夯的自行車,很多人就會想到、指名“GIANT”:大家耳熟能詳的「捷安特」,它從台灣紅到全世界,給人的印象是運動、熱情洋溢、健康和快樂。
二○○二及○四至○六年環法自由車大賽,騎乘捷安特碳纖維自行車的西班牙Once與德國T-Mobile車隊,先後榮獲四次團體總冠軍。
GIANT的品牌價值,在二○○三年經國際品牌顧問業者Interbrand公司、外貿協會等單位共同評定為二億一千一百萬美元,在台灣十大國際品牌排名第六;此後三年連續進入前十名,○八年為第十一名、品牌價值增至二億八千二百萬美元。
連續獲選全球最佳企業
二○○一、○二及○五年,巨大連續獲得全球知名財經雜誌《富比士》(Forbes),評選為全球最佳的兩百家小型企業之一。
在中國大陸,捷安特與可口可樂、吉列(生產刮鬍刀的公司)同被列為「中國馳名商標」,受到市場高度肯定與主管機關的保護。
由此,約略可以看出巨大的輪廓,開始接觸這家有特色的企業。其實,從傳統代工到自創品牌、跨國經營,巨大一路走來高潮迭起,創業經驗彌足珍貴,成功之道也廣受關注。
一九七二年創立的巨大,截至二○○九年夏天,已經是世界最大的自行車集團,旗下共有二十三家(含子、孫)公司,自台灣、大陸、日本、澳洲、歐洲,延伸至太平洋彼岸的美國、加拿大,到處看得到GIANT自行車馳騁在公路、曠野、山邊或水涯。
每當產、官、學、研齊聚一堂,探討企業自創品牌成功的案例時,經常提到的也是GIANT,這是台灣少數真正走出去的世界知名品牌之一,在全球五十餘國的行銷據點多達一萬個。
進入二十一世紀,不論是捷安特或GIANT,巨大集團品牌蘊含著獨特的DNA(去氧核糖核酸)、基因,在全球自行車業界的名氣響叮噹。
巨大創立以來,所揭示發展成為「全世界最好的自行車公司」願景,真的做到了,二○○八年集團營收達新台幣四百十四億餘元,稅後純益二十四億五千七百萬元。分析獲利大好的原因,巨大董事長劉金標淡然表示,創業之路歷經相當多的調整、朝高級化發展、透過不斷開發新產品帶動流行、創造市場新需求,幸能獲得良好成效。
他經常說自行車業是「萬年工業」,認為自行車已經過千錘百鍊,永遠都有市場,但必須不斷研發、創新產品,產銷讓消費者心動、感動的車子。
就二○○八年的市場分析,GIANT自行車是台灣與大陸第一品牌;在日本是進口登山車最大品牌,澳洲、荷蘭、加拿大等為最大進口品牌;在美國專賣店(IBD)市場名列第三品牌;在歐洲則為三大品牌之一,全年以GIANT品牌銷售的自行車逾三百五十萬台。
自創品牌的過程有辛酸、有歡笑,卻是想成為國際性企業必走的路。一手帶領同仁打造巨大與捷安特金字招牌的劉金標說:「沒有GIANT,就沒有今天的巨大。」
總部在大甲的跨國企業
巨大從台中縣大甲鎮、以四百萬元起家,能夠躍為全球性企業,自創的GIANT品牌與企業識別系統(CIS)結為一體,的確不容易。而品牌價值與行銷通路,一直被視為巨大集團最重要的資產。
儘管經營有成,劉金標仍將集團的研發、管理、行銷及財務等總部設在大甲,真正是深耕台灣、回饋故里的企業家。
綜觀巨大的經營策略,夥伴結盟、注重研發、自創品牌,是經營成功的指針;而執著本業、專注經營,終能擺脫台灣製造業的代工宿命,開創出一片天。
三十七年來,巨大以發展為Global Total Cycling Solution Provider(全球自行車生活完整解決方案的提供者)為目標,追求顧客滿意、持續改善、創新挑戰、追求卓越的經營理念,平實而貼近市場。
一步一腳印,巨大歷經數次景氣循環而能持續成長,二○○七年每股稅後純益為六點四七元,○八年每股純益更增為八點三元,與績優電子、科技產業相比,不遑多讓。
讓劉金標引以為傲的是,巨大股票上市迄今,不論景氣如何變動,公司發布的財務預測目標只有調高,從未調低過。
在西進浪潮下,巨大也是兩岸分工的典型企業,透過海外控股公司到江蘇轉投資捷安特(中國)公司,從一九九三年設立以來,產能與業績蒸蒸日上,二○○八年產銷二百八十一萬台自行車,成為母公司重要的獲利來源。
劉金標以台灣俗語「用伊的土,糊伊的壁」來形容海外投資心得,認為這是台商到海外打拚可以採行的營運模式,也能使雙方互利互惠。
做為成功的企業,巨大長期以「生活可以更美好」為追求的目標,藉由不斷研發、推出新產品,配合GIANT的品牌優勢,確保領先地位。「這樣,當太陽升起,我們在世界各地都可以依自己的想法、意志來行銷,不必再因五毛錢、一塊錢,就將訂單拱手讓人。」劉金標昂首凝視遠方,充滿信心地說。
慶祝創業三十年,及贊助的Once車隊於環法賽表現優異,巨大在二○○二年首度打造三十五台TCR Gold紀念車,每台賣到一萬美元的高價,結果是銷售一空。
巨大確實是一家擁有獨特文化的企業,不以急進或機巧取勝,穩紮穩打,從經營內涵與體質改善,來提升市場的競爭力。
而為業界所津津樂道的是,巨大創業以來,專注在自行車本業的發展,以成為全球最好的自行車公司、最佳品牌,與消費者分享騎車喜樂,創造自行車新文化為念,不單是為了擴增營收及獲利而已。
分享巨大成功經驗
也因為如此,多年來想為巨大及劉金標寫書立傳者不乏能人,但他總是謙辭相關的邀約。
直至二○○四年,為讓更多人了解巨大的發展歷程,認識這家自創GIANT品牌成功企業的內涵,有助傳承劉金標與經營團隊的經營理念,作者不揣淺陋,開始撰寫台灣自行車業龍頭、業界教父,與捷安特自行車「騎上峰頂」的傳奇故事,終獲劉金標首肯、並多次接受訪談,在二○○四年底出版《騎上峰頂》。
二○○九年五月,劉金標身為巨大集團總裁,以七十五歲的高齡再次挑戰自我,在五月進行「京騎滬動」計畫──從北京騎親自設計的GIANT自行車Defy到上海,二十天內騎完一千六百六十八公里,他的企圖心、精神及毅力,實在令人敬佩。
而《騎上峰頂》付梓四年多來,巨大集團業績持續成長,經營內涵、品牌發展都已更上層樓,頗多值得更新記述之處,推出增訂版將讓更多讀者融入GIANT的世界。從初版至推出增訂版,承蒙巨大發言人、總管理處特別助理許立忠兄,與代理發言人、公關專員陳美惠小姐多所協助,併此致上最誠摯的謝意。
正如巨大在千禧年的產品告白用語:「為自己開一個三百六十度的天窗,跳出生活的框框,騎上你的捷安特,整個天空都是你的。」好產品讓人備感精采,好企業永遠不會寂寞。
生活可以更美好,閱讀巨大、GIANT的成就,再看劉金標的豐富人生,兼具理性與感性,思考之路也會是無限寬廣。