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乍看之下,《冰山在融化》的彩色插圖與加大文字,與其說是一位執行長所可能選擇的讀物,更像是本童書。但這本書確實吸引了許多讀者,並在全球企業中掀起了一股「企鵝風潮」……就像是為針對企業文化、團體動力及變革挑戰展開的小組討論,所提供之跳板。
──《紐約時報》(The New York Times)
從執行長到股票營業員,公司應該為組織中的每個人都準備一本《冰山在融化》。
──《今日美國報》(USA Today)
《冰山在融化》這本書真的太棒了!它蘊含了許多對廣大群眾有益的豐富資訊,其中包含如何在變化多端的世界獲致成功的各個步驟,像是發現實質問題、尋求潛力十足的合作者、制定解決方案、爭取廣泛支持,以及如何與因循守舊的人周旋等等。
──克理斯‧漢德(Chris Hand),亞美亞股份有限公司(Avaya Corporation)花旗集團全球客戶管理副總裁
我從不曾讀過這樣的管理書籍。它用寓言的方式,把一個複雜的問題,例如變革管理,簡化成人人都能讀懂的簡單故事。這是科特繼《領導人的變革法則》和《引爆變革之心》之後再次推出的精采著作。對於那些從事變革管理的人來說,這是一本必讀的書籍。
──理查‧柯欣斯基(Richard J. Kosinski),雅虎公司類別開發長
《冰山在融化》實在太棒了,很另類,但說得對極了!我們應該設法讓每位在華盛頓特區(Washington, D.C.)的人都好好讀一讀它。」
──約翰‧貝特(John Batten),動力傳送設備製造商(Twin Disc Inc.)執行副總裁
5月時我在偶然的機緣下看到了這本書,6月我就訂了60本發給同事看。在評估過這本書對我們機構改革的效益後,我們在9月又訂了500本。這是一本非常好的書。
──海蒂‧金(Heidi King),美國國防部專案經理
這是我讀過的書籍當中,最淺顯易懂、但資訊最豐富的一本。管理階層遇到的最大問題之一就是:「什麼問題?我沒發現有什麼問題!」作者用一座正在融化的冰山和一隻意志堅決的企鵝來揭示這個問題,真是天才之作。
──麥可‧戴姆羅(Michael Dimelow),TTP公司產品營銷總監
幾年來,我一直都很關注科特的著作。我很重視他的書,它們是我和客戶之間應對往來的最佳指南。它們具有獨特的力量,可以幫助個人和機構獲致更好的成績。在我看來,他的新作(這個關於企鵝的小故事)是他的作品中最棒、最有用途的一本。
──艾藍‧弗羅曼(Alan Frohman),Frohman Associates總裁
讀了這本書後,我將它推薦給社內其他同事。之後,我們在很多方面都做了改革:我們更傾向於大膽行動,而不是反覆研究問題,同時也變得更有組織性等等。這本書改變了我們。
──湯姆‧科立(Tom Curley),美聯社總裁兼執行長
這本書很棒!它用簡單、幽默的方式讓我們了解領導變革這個重大的挑戰,而且我們很容易就可以跟書中的角色產生共鳴。它讓我們透過輕鬆愉快的討論來解決非常棘手的問題。
──岱博‧卡斯特德(Deb Karstetter),ABD保險和金融服務公司執行副總裁
我小時候住在法國,那時我第一次讀到法國名著《小王子》(The Little Prince)。後來上了大學,再到成年,我都還會一再重閱讀這本絕妙好書,它幫助我不斷成長,不斷思考。我認為《冰山在融化》可以稱得上是21世紀的《小王子》。
──史帝夫‧班賽爾(Stephan Bancel),比利時Eli Lilly公司總經理
我在書房閱讀《冰山在融化》時,15歲的女兒就在一旁觀看;我離開後,換她開始看;等她看完了,換我太太接著看,然後我們三個人開始談論這本書。我想以後我們家只要討論到「改變」這個議題時,尤其是跟我女兒,就有這本最佳參考讀物可以運用。它既容易被記住,又獨樹一格。它就是有那個魅力讓人愛不釋手。
──彼得‧歐彤(Peter Z. Orton)博士,IBM隨選學習特殊專案企劃總監
在這個快節奏的世界裡,隨處可見一堆數據及文書資料,這本書卻令人耳目一新,並提供很多我們可以運用的創意。我發現,我的思緒在上一頁還在反省著過去,到下一頁就已開始計劃著未來。
──愛德華‧戴伊(Edward Day),美國南方電力公司業務部(Southern Company Generation)執行副總裁。
特別收錄 / 編輯的話:
導讀
如果能妥善應對變革的挑戰,就會成功發達;反之,則會置自己和他人於危險之地。
不論是一般人或是組織,經常看不到改變的需求,不清楚該做什麼,或如何有效推動變革,遑論如何讓變革持之以恆。不但企業做不到這點,就連學校體制,甚至國家也都做不到這點。
我們研究變革的挑戰已有數十年的時間。我們很清楚聰明的人會掉入什麼樣的陷阱,也知道可以確保團體成功的步驟。我們會將我們所發現的,一一跟讀者闡述。
我們並不是用說教的方法,而是運用幾世紀以來幫助許多人學習的獨特方法,讓書中的道理自見,那就是:寓言故事。
寓言故事之所以更具說服力和效力,原因在於它可以將嚴肅、費解和危迫的議題,化為清楚、可親,且易於理解及實行的資訊。寓言故事讓人容易記住,而不是像其他眾多資訊那樣,今天還在對我們疲勞轟炸,明天轉眼就被我們遺忘。寓言故事會刺激我們思考,提供寶貴的教訓,激發每個人以教訓為殷鑑,無論老或少。身處在現代這個高科技的世界裡,我們很容易忘記了這個簡單卻又深奧的道理。
讀者如果熟悉本書故事發生的背景,也就是南極,就會知道我們故事裡企鵝的生活,並不像國家地理頻道播出的紀錄片那樣。寓言故事就是這樣。別以為一則有趣的故事,配上插畫之後,肯定就是兒童讀物;你很快就會發現,本書內容是有關現實生活的問題,而且是讓組織裡每個人都會感到挫折的問題。
接下來要開始闡述的這則寓言故事,是受到約翰‧科特獲獎的研究所啟發,他針對成功的變革究竟如何發生,做了一番研究。所有人都會遇到像這則故事裡面發生的基本議題,但很少人能夠拿出什麼極具效力的方法來處理這些議題。而這就是本書的冰山寓言所要探討的。