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【圖解】讓對方不知不覺一直說好的交涉術:芝加哥商學院、慶應大學都在用的協商技巧,教你避開談話陷阱,開口就把對手變盟友!(慶應大學最快秒殺的談判課,首度在台出書!)

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【圖解】讓對方不知不覺一直說好的交涉術:芝加哥商學院、慶應大學都在用的協商技巧,教你避開談話陷阱,開口就把對手變盟友!(慶應大學最快秒殺的談判課,首度在台出書!) 【圖解】讓對方不知不覺一直說好的交涉術:芝加哥商學院、慶應大學都在用的協商技巧,教你避開談話陷阱,開口就把對手變盟友!(慶應大學最快秒殺的談判課,首度在台出書!)

作者:印南一路 / 譯者:劉格安 
出版社:聯經出版事業股份有限公司
出版日期:2019-10-04
語言:繁體書   
圖書介紹 - 資料來源:TAAZE 讀冊生活   評分:
圖書名稱:【圖解】讓對方不知不覺一直說好的交涉術:芝加哥商學院、慶應大學都在用的協商技巧,教你避開談話陷阱,開口就把對手變盟友!(慶應大學最快秒殺的談判課,首度在台出書!)

90%的人輸在不會表達!懂得談判,才能為自己爭取更多!
20年課程精華、一開課就秒殺,日本名校慶應大學最搶手的談判課,終於出書!

★日本Amazon網站評價高達4.5顆星!
★讀者盛讚:「這是我看過的談判書中,最好懂的一本!」

你想像中的談判是什麼?是不斷討價還價,還是與對方爭同一塊大餅,殺個你死我活?
事實上,談判高手絕不會認為讓對方吃點虧,就是自己賺到了!
本書作者曾在哈佛大學深造,之後於芝加哥商學院、慶應大學任教談判的印南一路教授表示,比起造成對方損失,我們該在意的是「實現了多少利益?」

‧如何影響談判,爭取利益?不妨這樣做!
【面試時】如何讓公司「非你不可」?──用替代方案(BATNA)幫自己加分。
比起都押在同一間公司上,倒不如先拿到其他公司的offer,之後面試第一志願時,
有多個offer的你會讓該公司覺得「這是不可多得的人才」,進而順利奪標。

【購車時】預算有限,怎麼說才能買到心儀的汽車?──善用「互惠原則」使對方讓步。
只要表示「若降到╳╳元我立刻買」,刺激對方妥協後,讓他說出「不然算您╳╳元如何呢?」
成功讓價格往下降。

【促購時】如何讓顧客覺得「好便宜,非買不可」?──使用錨定戰術,以價格決定消費者的判斷。
將商品原來的價格劃掉,寫上「破盤價」,把消費者的判斷錨定在較高的價錢上,
讓人覺得東西變便宜了,不買會錯過撿便宜的機會。

‧當談判進入僵局,如何預防掉入對手的陷阱?
書中一共列出14種常見的危險戰術,當你遇到這些情況時,表示對方正試圖使用戰術,
打亂你的步調:

◎在店裡猶豫是否該買時,店員表示「不趕緊下手,很快會賣完」。(約定與威脅)
◎只是小擦撞,對方卻先聲奪人衝下車怒罵自己!(情緒的人質)
◎購買低於行情價的商品,但事後才被告知需加購配件,如不含碳粉的印表機。(低飛球策略)
◎被特價廣告吸引前往賣場,但到了現場才被告知「已賣出」,進而被推薦其他同類型,但較貴的商品。(上鉤調包法)
◎雖然已進入談判,但不想馬上達成協議,藉故告知「需詢問總公司才能決定」,
以拖延時間。(假裝沒有權限戰術)

‧這些時候,怎麼說才能讓對方提供更多?
◎上門推銷商品,除了銷售,還想獲得更多口袋名單?
◎房子要裝修,如何在合理價格內,讓店家端出最好的方案?
◎如何不撕破臉,也能為自己爭取加薪?
◎如何清庫存,賣出條件較差的商品?
◎如何用試用品導購,讓潛在客群變現?

活用本書中的各種交涉話術,你將不再只會任人擺布、依賴對方,
而是合約到手‧面試成功‧提案通過,不知不覺獲得更多。

本書特色
1.圖解各式談判情境,搭配文字更好運用。
2.買賣、面試、簽約等狀況,翻開本書即有解答。
3.列出常見的談判陷阱,教你不再只能被動回應。

國內名家一致推薦
(依姓氏筆劃排列)
白慧蘭︱工作生活家新世代工作者社群主理人暨台灣微軟資深行銷經理
楊智鈞︱俠醫(心臟外科主治醫師/部落客/講師)
熊仁謙︱大鼻子哲人
蘇書平︱為你而讀執行長

好評推薦
‧有人的地方就有江湖,想要工作生活春風得意,關鍵就在於處理人的問題,所以談判是每一個人都必須要具備的能力。
──工作生活家新世代工作者社群主理人暨台灣微軟資深行銷經理 白慧蘭

‧釐清正確觀念、破解對手圈套、規劃完整流程,舉例豐富、生動實用的談判入門工具書,讓別人從此愛上跟你談!
──俠醫 楊智鈞

‧不論你是談判的初學者或老手,本書的「五階段思考」可以讓你化繁為簡,有效處理生活和工作中談判所遇到的挑戰。
──為你而讀執行長 蘇書平

作者簡介:

印南一路

生於1958年,現任慶應義塾大學綜合政策學院教授,專攻決策、談判論以及醫療政策。畢業於東京大學法學院,曾任職富士銀行(現在的瑞穗銀行)、厚生省,之後赴哈佛大學行政研究所深造,並在芝加哥大學商學院取得博士學位。曾任芝加哥大學商學院助理教授、史丹佛大學研究員,2001年就任現職。此外亦兼任錦宮株式會社獨立董事、厚生勞動省中央社會保險醫療協議會委員等職。著有《優秀的決策》、《決策訓練》、《光輝人生的選擇力》、《生存決斷術》等書。

譯者簡介:

劉格安

政治大學會計系、財政系雙學士,曾任職四大會計師事務所,現為專職譯者。譯有《超圖解:經濟學關鍵字!》、《絕對高分!東大生的便條紙閱讀拆解術》、《為了遇見40歲更好的自己》等書。

聯絡信箱:mercitapo@gmail.com

推薦序
推薦序

知行合一,活用「談判」讓工作及生活更加分!/白慧蘭(工作生活家新世代工作者社群主理人暨台灣微軟資深行銷經理)

很多人視「談判」為洪水猛獸,誤解那是鄉土劇裡的壞蛋政客在做的骯髒事,其實談判只是一種溝通的形式,我把談判定義為藉由對「談」取得資訊並相互理解,進而可以「判」斷出較好的選擇。有人的地方就有江湖,想要工作生活春風得意,關鍵就在於處理人的問題,難溝通的人,通常都會讓我們想到就很煩,然後就會有情緒,或戰或逃,做出不理性的決策,害人害己,所以談判是每一個人都必須要具備的能力。

本書作者印南...
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作者序
懂得談判,能為自己爭取更多

我們的生活周遭充滿了「談判」,不僅買車如此,連在求職之際爭取工作機會的面試、與女朋友(男朋友)或家人討論何時要去哪裡旅行、互相推託誰要來擔任聚餐總幹事,或是公司開會遲遲無法做出結論,這些情境全都屬於廣義上的談判。

是否有人認為,談判力是與生俱來的能力?或是從經驗中自然培養出來的能力?事情並非如此。如今談判已發展為名為「談判學」的一門領域,而談判能力也能夠經由後天的努力加以提升。

以求職活動為例,有時A學生明明沒應徵上任何工作,但能力相當的B學生卻得到好幾個工作機會,難道...
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目錄
【推薦序】知行合一,活用「談判」讓工作及生活更加分!
【作者序】懂得談判,能為自己爭取更多

第1章 什麼是「談判」?──指兩人以上的決策,比起討價還價,實現多少利益才是關鍵。
1.每個人都生活在「談判」裡
2.對於談判,你也有這些誤解嗎?
〔誤解1〕認為談判是「討價還價」
〔誤解2〕談判靠「經驗」就能充分學習
〔誤解3〕談判只不過是一種「手段」
〔誤解4〕認為談判有公式,可套用於任何情況
〔誤解5〕「談判力」是與生俱來的
3.想談判成功?牢記三大關鍵

第2章 理想的談判是,創造我方的利多──造成對方的損失...
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