設計思考改造世界（十周年增訂新版）

▶ （　）請問以下何者為設計工作者可能經手的專案？
（A）提升祕魯的教育體系效率，改善該國缺乏受教育勞動力的情況。
（B）升級美國選舉投票設備，優化投票流程並提升選民的投票意願。
（C）探討數據分析與演算法則，增進人工智慧在生活產品上的應用。
（D）重新思考與探索死亡的意義，創造富有意義與勵志的臨終經驗。
【答案：以上皆是】

▶ 設計思考是一種思考方式
這本不是寫給設計師看的書，是為追求突破現有框架、不斷探索全新領域的每一個人所打造的藍圖。將設計思考這種以人為本、用創意解決難題的作法，帶進組織、產品、服務，以及最相關的日常生活中，為個人、社會整體和企業發掘新的解決方案。

▶ 設計思考改造世界
設計思考的價值不只局限在創意產業。事實上，用設計思考來解決抽象問題時，往往能發揮強大功效，例如：提升顧客在旅館的經驗、鼓勵銀行客戶增加存款，或為公益廣告鋪陳感動人心的文本。應用範圍與議題也不斷擴大，從如何在開發中國家運送乾淨的飲水，到提升機場維安和小額貸款的效率。設計思考已成為改造世界的最佳解方。

▶ 簡單掌握設計思考的要訣：
◎設計思考成功的三要素：洞見、觀察與同理心。
◎具備特定領域的專業能力很重要，橫向溝通的技巧更重要。
◎腦力激盪時，不要急著下定論，鼓勵天馬行空想點子，多多益善。
◎用手思考，用具體的道具、模型、圖畫，作為想像力的媒介。
◎利用同理心來設計使用者體驗，創造主動投入和參與的機會。

本書特色
★匯集頂尖設計師的寶貴經驗與實地觀察，迅速吸收其中精隨、化為己用。
★收納上百則IDEO公司經手的實際設計案例，得以從中獲得想法與啟發。
★在設計思考問世十年後，世界飛躍發展，因應當今景況反思設計的初衷。

各界推薦
──專文領讀──
李仁芳（政治大學科技管理與智慧財產研究所教授）
林榮泰（台灣藝術大學創意產業研究所教授）
張光民（中原大學設計學院講座教授）
梁又照（華冑設計創辦人）

──聰明推薦──
王文欣（前台灣無印良品總經理）
周育如（水越設計創辦人）
洪順慶（政治大學企管所教授）
胡佑宗（唐草設計創辦人）
徐莉玲（學學文創志業副董事長）
陳育平（華陶窯執行長）
陳俊良（自由落體設計董事長）
陳鴻儀（中華知識經濟協會理事）
陳藹玲（富邦文教基金會執行董事）
黃大洲（前圓山飯店董事長）
黃達夫（和信治癌中心醫院院長）
楊碩英（前中山大學企業管理學系教授）
詹宏志（網路家庭董事長）
詹偉雄（設計師）
聶永真（設計師）

▶ 設計思考遠遠超乎我們以往所認知的美學與風格課題。它其實更代表一種對實驗的開放精神、對說故事的熱愛、對異質性成員編組合作的需求，以及用手思考，強調原型實作的直覺—它是用簡潔純熟的技巧去建造、製作和溝通複雜構想的整套有體系的做事方法。
──李仁芳（政治大學科技管理與智慧財產研究所教授）

▶ 本書不但是布朗本人終生從事工業設計、產品創新經驗與體驗的結晶，更是
IDEO團隊在矽谷從事設計顧問服務，與輔導產業轉型為創新企業所頓悟的法
則。
──梁又照（華冑設計創辦人）

▶ 今天的設計理論、方法與工具多如過江之鯽，大多只能將人搞得更混亂，沒被困死在其中，恐怕就是一種奇蹟了。但每回想到IDEO，總感到一種回歸本心的自在與單純。IDEO每個例子都像在鼓舞我們的自信，帶人發覺自身面對問題時的思考本能，在順乎人性當中自然開啟想像的空間。
──胡佑宗（唐草設計創辦人）

▶ 本書以活潑的案例與專案呈現如何從思考落實到執行，並且從設計師、團隊、企業內部到國際化，由小而大，逐一展演設計思維如何影響世界。設計思考改造世界，是面對未來想改變者與不想改變者都值得一讀的好書。
──陳鴻儀（中華知識經濟協會理事）



作者/譯者簡介

作者：提姆‧布朗（Tim Brown）
IDEO執行長暨總裁。IDEO獨立名列於全球十大創意公司之列，是一家全球顧問公司，曾協助打造蘋果電腦的第一隻滑鼠和Palm V的標準設定創新產品。
身為世界頂尖創意公司的掌門人，布朗是《財星》百大企業不可或缺的顧問，服務的客戶遍及各產業，包括蘋果電腦、微軟、百事、寶僑、梅約診所和Steelcase家具等。也是協助全球貧困民眾的聰明人基金董事會成員。工業設計出身，多次獲得設計大獎，作品曾在紐約現代博物館、東京AXIS藝廊、倫敦設計博物館展出。

譯者：吳莉君
台灣師範大學歷史系畢。任職出版社多年，現為自由工作者。
譯有：《建築的法則》、《我們在此相遇》、《世界建築經典圖鑑》、《觀看的方式》、《霍布斯邦看21世紀：全球化，民主與恐怖主義》等作品。

譯者：陳依亭
曾於科技、文化及高齡樂活產業從事行銷、銷售與會展管理等工作。嗜閱讀，尤鍾小說、商管及健康類書籍。現為兼職譯者，譯有：《拔罐治療完全手冊》、《Amazon無限擴張的零售帝國》等作品。