公共關係【新修訂第三版】-FindBook 找書網 ISBN:9789570919547

圖書名稱：公共關係【新修訂第三版】

「人」是公共關係的本位；
能善用工具、活用技巧的人，更是公共關係的靈魂！
快速流動的社會，不斷為公關帶來新挑戰；身為產業或政府博取群眾認同、建立共識的重要灘頭堡，公關應該如何與時俱進，在不被潮流淹沒的同時創造出新的浪頭？透過多不勝數的網路平台，每個人都扮演起媒體的角色；但是養帳號、下廣告、天天貼美照，就能稱之為「公關活動」嗎？
本書將充實你的基礎理論、教你如何擬訂及運用策略，再帶你研究國內外重要公關實例；你將可學到企業形象塑造、行銷與宣傳活動，以及品牌危機處理，是有志於公關產業的初學到進階者必不可少的實用參考書。

作者簡介：

孫秀蕙
台灣台南市人
國立政治大學新聞系畢業
美國威斯康辛大學麥迪遜校區大眾傳播碩士、博士
現任
國立政治大學廣告系教授
曾任
華盛頓大學西雅圖校區大眾傳播學院傅爾布萊特訪問學者
主要研究領域為公共關係、政治傳播、廣告文化研究
著作
《廣告文化》（與馮建三合著）
《走出媒體神話》
《原住民社區節目發展之研究》（與江冠明合著）
《公共關係：理論、策略與研究實例》
譯作
《溫德斯論電影》

作者序

公共關係：理論、策略與研究實例》於1997 年首次出版，發行至今已近二十年。隨著時代急遽變遷，若干資料如媒體閱讀調查、菸害防制法公關攻防戰等已成過去式，不符社會現況與讀者需求。有鑑於此，筆者於2009 年初開始改寫本書部分內容。除了淘汰舊版過時資訊，提供新案例的說明與分析之外，更以「危機管理」、「網際網路與公共關係」、「企業網頁公關效果評估」等三大主題取代舊版的第七∼九章，並以「變動中的媒體環境對於公關教育與實務的影響」作為結語。2016 年再度進行微幅調整，並於每一章節附上討論題目，以利相關課程討論。
新版將崛起於上世紀末的「網際網路」視為影響公共關係運作的關鍵。這是因為快速發展的網路傳播已經革命性地改變了「媒體」與「閱聽人」的溝通模式，資訊的生產者不再侷限於媒體記者或公關執行人員，許多社群媒體或部落格的寫手，透過即時撰寫、編輯、張貼影音圖文的方式，再加上網路使用者的分享傳播，對公關策略運作產生了深遠影響。迥異於傳統的媒體傳播，網路促成了一種全然不同的溝通面貌；資訊衍生了更多的資訊，論述與議題不斷地繁衍，電視、平面與網路媒體彼此滲透、匯流並交互影響。面對瞬息萬變的社會環境，身為公關執行人員的我們，如何協助企業從社會衝突與法規壓力中，渡過輿論批評和形象危機的挑戰？本書提供了思考的起點與討論的方向。
《公共關係：理論、策略與研究實例》之所以能出版並持續更新，要特別感謝我所服務的國立政治大學廣告系同仁的支持。前國立政治大學廣告系主任王石番教授催生了正中書局「廣告公關系列」，並曾為此書作序，多年來承蒙他的照顧與勉勵，我銘記於心，未曾忘懷。在我的公關教育生涯裡，無論是個案蒐集、教案設計與業界人力支援，我的好友，同時也是利眾公關的董事長嚴曉翠老師出力最多，在此獻上最深謝意。最後，這本書獻給所有支持我的讀者，沒有你們，不可能持續有新版問世。

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第一章　導論
第一節　公共關係的基本概念
第二節　公共關係與企業體
第三節　公共關係與非營利組織
第四節　公共關係的角色與功能
第五節　公共關係業的發展與歷史──國外篇
第六節　公共關係業的發展與歷史──本土篇
討論題目

第二章　公共關係運作的理論基礎（一）
第一節　溝通理論
第二節　公共關係與說服
第三節　公共關係與宣傳研究
第四節　資訊運動的理論基礎
討論題目

第三章　公共關係運作的理論基礎（二）
第一節　James Grunig的公共關係模式
第二節　James Grunig的公關模式再省思：替代性理論及其觀...

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