電訪實務

　　調查研究法是一個講究「標準化」的社會科學研究方法。在調查研究中．全部過程在研究架構的主導下，無論是樣本的抽取、問卷的設計與製作、訪問的執行、資料的處理與分析，都只能依賴同一個標準。這是調查研究的本質，也是保證研究品質所必須的作法。

　　本手冊為從事調查工作或是正在學習的人提供一套完整的工作檢查清單，以作為建立標準化工作流程的參考。

• 啟動電訪
• 抽樣
• 設計問卷
• 招募訪員
• 排班
• 訓練督導
• 訓練訪員
• 執行訪問
• 處理資料
• 結案