溝通，其實不簡單-教育及學校

　　有些人以「不善表達」為由，很少與人溝通，結果自然易於發生誤解，而此誤解也因繼續以「不善表達」為擋箭牌，讓「溝通不良」成了惡性循環。「不善表達」不僅是先天的能力問題，更是後天觀念與心態的問題。其實，往往並非「不善表達」，而是「不願表達」。身為現代的教育及學校行政人員，可以先天上「不善表達」，卻不能後天上「不願表達」。尤其在當今的教改潮流之下，更需借助這「九年一貫課程」中「十大基本能力」之一的「表達、溝通與分享」，來克竟其功。盼所有「勇於」承擔教育及學校行政之責的「有心人」，都能在「溝通」這個領域上，對自己「教不厭，誨不倦」。溝通真的很難，但難不倒有決心的人。

作者簡介

王淑俐
　　現職：國立台北師院、台北市立師範學院、世新大學、中國文化大學兼任教授

　　學歷：國立台灣師範大學教育學博士

　　經歷：中華民國演說藝術學會理事長,榮譽顧問、台北市「教學輔導教師」培訓主講人、台北市「教學溝通與表達工作坊」主講人、台北市「教師人際關係工作坊」培訓主講人

第一篇　教育及學校行政溝通的意涵與障礙