空運學-航空客運與票務(四版)

　　「空運」即航空運輸之意，具有高速、安全、舒適、準確、機動等特性。因著航空器的發達、機場設備的完善，國際交通－－空運的重要性提高，加上台灣屬於海島地形，四面環海，出國旅遊最便利的交通無非「空運」。本書共分三篇：空運理論、航空客運業務，以及航空客運票務，即針對各項航空業務與票務、機場進出之程序等，為您一一作詳盡的介紹與解說。

作者簡介

謝淑芬

現任：景文技術學院旅運管理系專任講師
學歷：韓國京畿大學觀光經營研究所畢業
經歷：大韓航空公司
　　　花蓮精鍾商專觀光科專任講師
　　　靜宜大學觀光系兼任講師

第一篇　空運理論
　　第一章　緒　論
　　第二章　空運產業
　　第三章　國際民航組織
　　第四章　空運企業
　　第五章　空運市場
　　第六章　空運責任與航空保險
　　第七章　航空貨運

第二篇　航空客運業務
　　前　言
　　第一章　運　務
　　第二章　航　務
　　第三章　空運行李
　　第四章　機　務
　　第五章　訂位組
　　第六章　票務組

第三篇　航空客運票務
　　前　言
　　第一章　航空機票
　　第二章　機票的種類
　　第三章　機票效期
　　第四章　填發機票
　　第五章　預約定位
　　第六章　國際線旅客時刻表
　　第七章　航空時間表使用法－－ABC與OAG
　　第八章　票價書使用方法
　　第九章　票價計算方法