組織行為學-全方位理論架構與企業案例實戰

　　組織行為是在了解組織中個人、群體與組織，三者之間互動的內涵、成因、現象、程序與解決方案的一門學問。由見坊間不少相關書籍過於理論及複雜化的缺點，作者在撰寫本書時，特別將重點放在「企業實務觀點」，理論與實務並重，並輔以口語化的淺顯用詞加以表達，避免艱澀冗長與理論教條化。且於每章的最後單元中，加入國內外近八十多個企業的實務案例，使原先的分析觀點或是理論內容，能從實務中得到印證與了解。是一本具有豐富內容，理論與實務兼具的「組織行為學」。

作者簡介

戴國良

現職：
．世新大學傳播管理研究所專任副教授暨管理學院兼任副教授
．企業界經營管理諮詢顧問

學歷：
．國立台灣大學商學研究所企管博士
．國立台灣大學商學研究所企管碩士
．國立政治大學企管學士

國家考試：
．民國74年高考企管人員及格
．民國71年普考財務行政人員及格

經歷：
．曾任職民間「策略規劃」及「行銷企劃」部門副總經理、策略長、首席顧問等16年實務資歷

著作：
．行銷管理
．行銷企畫完全攻略
．品牌行銷與管理
．組織行為學
．策略管理
．企業概論
．管理學
．整合行銷傳播
．國際企業管理
．廣告學
．電視媒體經營管理
．服務業行銷與管理
．行銷管理實務個案分析
．企業管理
．策略管理實務個案分析
．成功撰寫行銷企劃案
．行銷MBA
．行銷學
．國際企業管理實務個案分析
．促銷管理
．整合行銷傳播關鍵報告
．產品管理
．定價管理

CHAPTER 1組織行為學之起源與其內涵分析 Organizational Behavior
　　1.1　組織與管理重要性
　　1.2　科學管理學派與行政管理學派
　　1.3　組織行為學的起源
　　1.4　系統學派與權變學派
　　1.5　組織行為學之內涵
　　1.6　彼得．杜拉克對組織、管理、學習與領導的最新看法
　　1.7　案　例
　　自我評量

CHAPTER 2員工個人行為之綜論 Individual Behavior
　　2.1　人格特質之定義及形成原因
　　2.2　人格類型與取向
　　2.3　員工個人行為本質與動機
　　2.4　員工個人行為之特性
　　2.5　知覺、歸因及學習增強權變理論
　　自我評量

CHAPTER 3動機與激勵 Motivation & Incentive
　　3.1　動機的形成與類型
　　3.2　激勵理論四大學派
　　3.3　激勵員工作戰力的六項企業實務法則
　　3.4　案　例
　　自我評量

CHAPTER 4　群體行為之綜論 Group Behavior
　　4.1　群體的定義、要素、重要性及類型
　　4.2　群體形成的原因及理論模式
　　4.3　群體發展過程與群體向心力
　　4.4　非正式組織
　　4.5　群體內行為分析
　　4.6　群體內的互動
　　4.7　案　例
　　自我評量

CHAPTER 5　領　導 Leadership
　　5.1　領導的意義、力量基礎及三類領導理論
　　5.2　影響領導效能之因素,如何改變領導能力,有效領導者之特質及成功領導六大法則
　　5.3　領導的企業實務
　　5.4　領導引擎
　　5.5　案　例
　　自我評量

CHAPTER 6　團隊管理 Team Management
　　6.1　團隊的目的、特質及影響團隊績效的因素
　　6.2　任務導向團隊的領導管理
　　6.3　案　例
　　自我評量

CHAPTER 7　溝通與協調 Communication & Coordination
　　7.1　溝通的意義、理論程序、目的及類型
　　7.2　影響溝通因素、如何改善有效溝通準則、各種溝通工具及協調
　　7.3　企業變革的溝通法則
　　7.4　公司對員工的溝通策略──員工應了解哪些資訊，才能協助企業更加成功
　　7.5　案　例
　　自我評量

CHAPTER 8　組織設計 Organizational Design
　　8.1　組織設計的意義、影響因素及設計原則
　　8.2　組織的結構設計
　　8.3　幕僚與直線
　　8.4　專案小組的運作分析
　　8.5　策略與組織結構的觀念性基礎
　　8.6　案　例
　　自我評量

CHAPTER 9　工作設計 Job Design
　　9.1　工作設計之意義、因素與發展階段
　　9.2　工作設計之模式與提高工作生產力之方法
　　9.3　工作特性理論、工作設計與組織結構關係，以及工作滿足
　　9.4　案　例
　　自我評量

CHAPTER 10　組織文化 Organizational Cuture
　　10.1　組織文化的意義、要素、特性、形成與培養步驟
　　10.2　組織文化的社會化之過程及方法
　　10.3　組織文化對公司的影響力及如何增強組織文化
　　10.4　案　例
　　自我評量

CHAPTER 11　決策 Decision-Making
　　11.1　決策的模式、流程步驟、影響因素及群體決策
　　11.2　成功企業的決策制定分析
　　11.3　利用邏輯樹來思考對策及探究原因
　　11.4　培養決策能力
　　11.5　解決問題的九大步驟
　　11.6　案　例
　　自我評量

CHAPTER 12　權力 Power
　　12.1　權力的意義、來源與型態
　　12.2　如何獲取權力、如何強化權力及權力對組織行為的實證結果
　　12.3　授權、分權與集權
　　12.4　案　例
　　自我評量

CHAPTER 13　組織行為中的政治權術 Organizational Politics
　　13.1　組織政治之意義與成因
　　13.2　組織政治行為改善之道
　　自我評量

CHAPTER 14　衝突管理 Conflict Management
　　14.1　衝突的定義、型態、觀念演進及形成過程
　　14.2　衝突的益處、弊害與五種層次來源　
　　14.3　衝突之三大有效管理方法與六大原則
　　14.4　組織團隊結的陰影──剖析「部門衝突」（衝突實務觀點）
　　自我評量

CHAPTER 15　壓力管理 Managing Stress
　　15.1　壓力的意義、產生過程、本質、產生來源及經理人員經常面對的壓力因子
　　15.2　如何做好壓力管理及壓力調適原則
　　自我評量

CHAPTER 16　組織變革 Organizational Change
　　16.1　組織變革的意義、促成原因及過程模式
　　16.2　組織變革之管理、抗拒原因、支持原因及如何克服抗拒
　　16.3　日本日產汽車公司在洋人高恩執行長任內起死回生，反敗為勝的變革歷程
　　16.4　案　例
　　自我評量
　　16.2　組織變革之管理、抗拒原因、支持原因及如何克服抗拒
　　16.3　日本日產汽車公司在洋人高恩執行長任內起死回生，反敗為勝的變革歷程
　　16.4　案　例
　　自我評量
　　16.2　組織變革之管理、抗拒原因、支持原因及如何克服抗拒
　　16.3　日本日產汽車公司在洋人高恩執行長任內起死回生，反敗為勝的變革歷程
　　16.4　案　例
　　自我評量

CHAPTER 17　組織學習與創新
　　17.1　這是一個不斷學習的年代
　　17.2　組織學習的方式、因素、要件與類型
　　17.3　面對創新需求下的組織分析、診斷與變革分析
　　17.4　案　例
　　自我評量

CHPATER 18　績效評估與獎酬 Performance Evaluatin & Reward
　　18.1　績效評估
　　18.2　獎　酬
　　18.3　案　例