金融行銷

　　金融行銷並非因金融業而特別因應而生的一項行銷理論，其實基本上，它仍是來自一般的「行銷理論」，只是因為金融業是一種特殊的行業，在特性上與一般的製造業或服務業有很大的不同。

　　本書係以理論與實務並重的方式撰寫。嘗試金融業為探討的對象，透過產業特性分析、總體環境分析、SWOT分析、策略性行銷相關策略等，使策略性行銷理論能融入金融業。

　　本書適合作為大專院校參考用書，亦頗符合金融界人士之需要，期望此書能為金融業者在策略行銷領域上，帶來更廣的思考方向。

作者簡介

張福榮

　　現職：經濟部加工出口區管理處專門委員

　　學歷：國立中興大學碩士

　　經歷：工研院電子所產品企劃工程師

　　著作：
　　物流業經營管理
　　行銷個案研究
　　物流管理
　　B2B行銷
　　國際行銷管理－本土化觀點
　　電子化供應鏈管理e-Business觀點
　　經濟發展管理－觀念與策略

第１章　企業策略規劃
　　第一節　策略規劃之基本作法
　　第二節　策略規劃之模式

第２章　策略行銷之選擇
　　第一節　行銷策略
　　第二節　目標行銷策略
　　第三節　競爭策略
　　第四節　成長策略
　　第五節　產品生命週期策略
　　第六節　國際行銷策略

第３章　金融環境分析
　　第一節　金融市場現況分析
　　第二節　金融業環境分析
　　第三節　金控公司
　　第四節　金融業風險管理

第４章　金融行銷
　　第一節　金融業行銷策略
　　第二節　金融業目標行銷策略
　　第三節　金融業競爭策略
　　第四節　金融業成長策略
　　第五節　金融業產品生命週期策略
　　第六節　金融業國際行銷策略
　　第七節　金融行銷之基本原則

第５章　電子化金融行銷工具
　　第一節　電子化金融工具
　　第二節　客戶關係管理

第６章　金融從業人員之行銷技巧
　　第一節　銷售技巧
　　第二節　與顧客溝通之技巧

附　錄　金融業責任之中心制之建立