企業管理概要(2版)

　　這是一本經典的管理好書，條理分明的章節安排，讓讀者在順暢的閱讀中，輕鬆進入管理的殿堂，更進而掌握管理之精要！

本書特色

　　一、整體觀念架構清析，迅速掌握管理知識。
　　二、統合企業管理最重點，分類分章整理，充實管理知識內容。
　　三、附各公職考試試題、練習題及解答，透過習題演練成為高手。
　　四、突顯企業管理的基本理論、原理和方法，可讀性強，實用性好。
　　五、本書可作為大專院校相關專業課程教材，及有志學習並掌握企業管理基本原理和基礎知識的讀者參考，更是企業界管理訓練發展的良好教材。

　　「企業管理」主要結合了社會學、社會心理學、心理學、自然科學、人類學及政治科學等相關理論，而發展成一綜合性管理學科。無論企業或政府機關皆須應用相關管理知識與技能，管理眾人，並擬訂目標與方針；以有效資源分配，讓員工能發揮潛能及專長，達到營運目標。

　　本書由「管理功能」與「企業功能」兩大層面加以探討，共分為十九章。除探討相關管理理論之外，實為啟發讀者管理思考、管理知識與技能之有用工具。盼能藉由企業管理理論實務，開啟讀者分析思考能力。另外，每章節內的重要名詞與觀念，皆為中英對照方式，以利讀者能無障礙學習。

作者簡介

王德順

　　現職：台北商業技術學院兼任教師

　　學歷：台灣大學碩士

　　經歷：
　　ISO9001 評審員
　　清雲科技大學工業工程與管理學系組織管理課程講師
　　中華大學品質管理課程兼任教師

第１章　新經濟的挑戰
　　1.1　新經濟與知識經濟的意義　
　　1.2　新經濟的特色
　　1.3　新經濟的範疇
　　1.4　第三波產業革命
　　1.5　新經濟與傳統經濟的比較
　　1.6　知識經濟的特徵
　　1.7　工業經濟與知識經濟之比較
　　1.8　知識經濟發展的迷思
　　1.9　國家競爭力的涵義
　　1.10　為何發展知識經濟

第２章　管理學導論
　　2.1　管理的意義
　　2.2　管理功能（Management Functions）
　　2.3　管理矩陣（Management Matrix）
　　2.4　管理主管的角色
　　2.5　五種競爭力分析（五力分析）
　　2.6　管理主管具備的能力
　　2.7　SWOT分析

第３章　管理思想的演進
　　3.1　前言
　　3.2　科學管理學派（Scientific Management）
　　3.3　泰勒的管理四原則
　　3.4　吉爾布斯的動素論（Therbligs）
　　3.5　甘特圖（Gantt Chart）
　　3.6　管理程序學派（Management Process）
　　3.7　科層體制管理學派（Bureaucratic Management）
　　3.8　行為科學學派（Behavior Science Management）
　　3.9　管理科學學派（Management Science）
　　3.10　整合管理理論時期（Integrated Management）

第４章　決　策
　　4.1　決策的意義
　　4.2　決策的程序
　　4.3　決策的狀態
　　4.4　決策的模式
　　4.5　理性決策與有限理性決策
　　4.6　程式化決策與非程式化決策
　　4.7　決策風格（Decision-Making Style）
　　4.8　群體決策

第５章　目標管理
　　5.1　設定目標
　　5.2　目的（Goal）與目標（Objective）
　　5.3　目標管理（MBO）的意義
　　5.4　目標管理（MBO）的程序
　　5.5　MBO的優缺點

第６章　策略管理
　　6.1　策略的意義
　　6.2　策略規劃
　　6.3　策略規劃程序
　　6.4　策略管理
　　6.5　策略管理程序
　　6.6　組織策略的層級
　　6.7　BCG模式
　　6.8　一般性競爭策略
　　6.9　適應性策略（Adaptive Strategy）

第７章　規　劃
　　7.1　規劃的意義
　　7.2　規劃與計畫
　　7.3　規劃的類型
　　7.4　計畫的類型
　　7.5　規劃的程序
　　7.6　組織的環境
　　7.7　規劃的工具與技術
　　7.8　整體規劃

第８章　組織結構
　　8.1　組織構成的要素
　　8.2　組織設計的程序
　　8.3　組織設計的原則
　　8.4　組織結構的構面
　　8.5　組織設計模式
　　8.6　組織部門化的基礎
　　8.7　組織結構的權變因素
　　8.8　部門劃分的組織結構
　　8.9　未來的組織型態

第９章　組織行為
　　9.1　前言
　　9.2　個人行為模式
　　9.3　群體行為（Group Behavior）

第10章　組織文化
　　10.1　文化
　　10.2　組織文化
　　10.3　國家文化

第11章　領　導
　　11.1　領導者與管理者
　　11.2　領導之意義與種類
　　11.3　領導理論
　　11.4　特質領導理論（Trait Leadership Theory）
　　11.5　愛俄華（Iwoa）大學的研究
　　11.6　雙構面領導理論
　　11.7　新雙構面領導理論
　　11.8　管理方格領導理論
　　11.9　LMX領導理論
　　11.10　領導行為連續帶領導理論
　　11.11　權變領導模式理論
　　11.12　路徑—目標領導理論
　　11.13　生命週期領導理論
　　11.14　三構面領導理論
　　11.15　魅力型領導理論
　　11.16　轉換型領導理論
　　11.17　願景型領導
　　11.18　交易型領導
　　11.19　領導理論之比較

第12章　激　勵
　　12.1　激勵的涵義
　　12.2　激勵的過程
　　12.3　激勵理論類型
　　12.4　需求層級理論
　　12.5　雙因子理論
　　12.6　ERG理論
　　12.7　X, Y理論
　　12.8　成熟理論
　　12.9　三需求理論
　　12.10　調和理論
　　12.11　期望理論
　　12.12　公平理論
　　12.13　目標設定理論
　　12.14　增強理論
　　12.15　效果理論
　　12.16　整合理論

第13章　人力資源管理
　　13.1　人力資源管理涵義
　　13.2　人力資源管理程序
　　13.3　人力資源規劃
　　13.4　工作分析
　　13.5　工作說明書
　　13.6　工作規範書
　　13.7　招募
　　13.8　裁員
　　13.9　遴選
　　13.10　訓練及發展
　　13.11　績效評估
　　13.12　獎酬
　　13.13　勞資關係

第14章　溝通與衝突
　　14.1　溝通的意義
　　14.2　溝通的程序
　　14.3　溝通的類型
　　14.4　溝通的障礙
　　14.5　衝突
　　14.6　衝突管理

第15章　行銷管理
　　15.1　行銷的意義
　　15.2　行銷的程序
　　15.3　行銷管理程序
　　15.4　目標行銷
　　15.5　行銷觀念
　　15.6　市場
　　15.7　市場區隔
　　15.8　選擇目標市場
　　15.9　行銷組合
　　15.10　產品生命週期

第16章　生產與作業管理
　　16.1　生產作業管理之意義
　　16.2　生產∕作業策略
　　16.3　生產的型態
　　16.4　生產系統
　　16.5　產能規劃
　　16.6　設施規劃
　　16.7　整體規劃
　　16.8　作業控制系統
　　16.9　主生產排程
　　16.10　物料需求規劃
　　16.11　製造資源規劃
　　16.12　存量管理
　　16.13　企業資源規劃
　　16.14　專案管理
　　16.15　全面品質管理
　　16.16　企業流程再造
　　16.17　及時生產管理
　　16.18　六個標準差

第17章　財務管理
　　17.1　財務管理概論
　　17.2　資本預算評估方法
　　17.3　投資案之執行
　　17.4　企業槓桿作用
　　17.5　公司治理

第18章　電子商務
　　18.1　電子商務概述
　　18.2　電子商務類型
　　18.3　現代商業四流

第19章　國際企業管理
　　19.1　國際企業之策略
　　19.2　海外直接投資