我們可以改變世界-2版

名人推薦：王金英 羅慧夫顱顏基金會執行長

包宗和 台灣大學行政副校長

朱立倫 前行政院副院長

呂秀蓮 前副總統

林宜慧 愛滋病感染者權益促進會秘書長

南方朔 知名作家、評論家

洪蘭 國立中央大學神經科學研究所所長

紀政 希望基金會董事長

紀惠容 勵馨社會福利事業基金會執行長

胡志強 台中市長

胡忠信 資深媒體人、評論家

范立達 資深媒體人、評論家

徐福棟 柯林頓總統之白宮經貿顧問

張鐵志 政治與文化評論人

陳藹玲 富邦文教基金會董事

曾志朗 前教育部長

辜振豐 知名作家

黃琢嵩 伊甸基金會執行長

黑幼龍 卡內...

第五章 才能的付出

還有一個每個人都有能力施予的天賦本事，那就是自己所擁有的有用本領。我們大部分的人都知道一些只有自己而非所有人可以做到的事情。把這樣的所知所能轉化，並進一步運用在他人身上，將出現許多令人意想不到的結果。

在美國，也許最常見的志願才能付出，要以「閱讀小老師」莫屬。每個禮拜，都有上千名美國人志願教導學童和許多想學英文的移民。在我仍擔任總統之職時，我們曾透過和大專院校的合作，推行名為「美國閱讀運動」的活動，大幅增加了這些閱讀小老師的人數。參與這項活動的學校讓擔任小老師的學生領取聯邦工讀基金，學生執行工作的場地則不限於校園中而已，他們也深入社區裡的學校，協助學童增進自己的閱讀技能，畢竟這是能夠學好所有學科的先決條件。

小老師的工作是一種很好的付出方式，幾乎所有社區都非常歡迎這類義工，然而與其他施予形式相比，要將小老師的工作做好並不容易。對於必教的內容、或對於協助教導過程中所必備的觀察能力，有時甚至連博學之士也不完全清楚。二○○一年時，蓋瑞．寇斯曼成立一個名為「美國學習風」的組織，提供給小老師與教師們必須的相關指導與支援，並協助他們以最低花費和最容易取得而又不花時間的方式，來改善、評估並為學生們的表現打分數。寇斯曼所發想的「美國學習風」，完全得自於自己擔任閱讀小老師的親身經驗。好幾年前，他有個女學生，原本她應該要標示出自己閱讀教材上的所有述詞，但寇斯曼卻不知道如何教她。他根本就忘記什麼叫「述詞」，而且他也無法從任何一個快速搜尋中找到答案。假如你對擔任閱讀小老師的工作有興趣，而你又已忘光某些基本的東西，「美國學習風」網絡不但能助你和其他的小老師一臂之力，同時也可提供協助給你所教導的對象。就像「美國閱讀運動」和其他家教專案一樣，「美國學習風」正是一個在技能方面的付出者，它讓所有具有良好閱讀能力、同時每週可抽出一兩小時擔任義工的人，對於自己所做的事更深具信心，讓自己成為真正的小幫手。

還有一個我二十多年前就已經知道的技能付出計畫，它在協助學齡前幼童方面的表現相當出色，此階段正是孩子腦部、情緒和外貌快速發展的時期。尤其在學齡前的那幾年，父母可說是孩子們最重要的老師。幾乎所有的父母都會想做好這份工作，但礙於各種原因，父母們沒有足夠的技能勝任該工作。於是「學齡前幼童父母的家庭指導」課程應運而生。

「學齡前幼童父母的家庭指導」（縮寫成HIPPY）是由艾維瑪．隆巴德博士於一九六九年，在以色列發展出來的專案課程，其目的就是為了協助新移民能夠輔導自己小孩在學校適應良好。此套專案課程透過提供父母器材用具、技能並給予自信，讓他們能夠在家教導小孩，進而順利成為小孩人生中的第一位老師。典型的專案課程教授現場可容納一百八十名孩童以及他們的父母，並有一位協助者和十二至十八名的兼職家庭訪問員。雖然該課程開放給所有的父母參加，但它其實是特別為了家境貧困、雙親教育程度低落，以及受社會所孤立等諸如此類的家庭所設置的。

一九八六年時，希拉蕊說服隆巴德博士協助她，在阿肯色州成立一個「學齡前幼童父母的家庭指導」課程。希拉蕊在自己的著作《同村協力》一書中，曾描述該專案課程之所以成功的因素：

由社區所招募的會員每週會來到家中一次，並扮演父母雙親之一的角色（通常是母親），以向該位母親說明，她本身應該如何和自己的小孩互動，好刺激孩子們的認知發展。除了一些特別的活動安排，該計畫也運用了一般常見的居家用品來闡述觀念。舉例來說吧，湯匙和叉子也許可以用來解釋形狀和銳利兩個不同的概念，或者，電視上音量的控制可大可小，這就可以拿來教導孩子有關聲音吵雜與柔和的意念。這些一連串活動安排的教材，都是專為那些可能本身在閱讀程度上就不是很好的父母所設計的，在內容上則是以孩童的發展順序、每日僅十五分鐘課程的計畫簡單明白陳述。此套課程一般適合開始使用的年齡是四歲，大部分孩童的使用期為兩年。有些活動專案會增加到第三年，因此該項活動可在孩童三歲時就開始進行。

當我們將「學齡前幼童父母的家庭指導」課程引進偏遠的鄉村地區，並在阿肯色州推行家庭活動計劃時，有很多教育學者以及其他人並不相信：一對才高中肄業的父母也可以勝任教導他們自己孩子的工作。而許多父母本身其實對自己的能力也多所質疑。有位我曾登門拜訪的母親就跟我這麼說過，她說她向來只知道自己的份內工作是，將食物準備好放在桌上，並為孩子遮風擋雨，然而之前卻從來沒有人告訴她，原來她自己才是兒子的第一位老師啊！

「學齡前幼童父母的家庭指導」課程計畫不僅協助孩子們在人生起跑點上獲得正確的發展方向，該計畫也帶給父母雙親們很大的信心。有許多父母因此變得對「學習」一事發生興趣，不僅是為他們自己，也是為了他們的孩子，他們同時也回到學校唸書，得到與高中同等學力的學位，甚至還進了大學。這是一個相當重要的發展，因為相關研究人員已證明：母親的教育程度對於孩子在校表現良好與否，是決定性的關鍵之一。當一位母親能夠持續進修時，她對於自己孩子的學習就會變得更加投入、更加在意，這種過程與結果其實是理所當然的。

一九八八年時，美國版「學齡前幼童父母的家庭指導」課程計畫組織的總部在紐約市成立，成為一個運作獨立的非政府組織。如今在全美二十五州以及華盛頓特區已共有一百四十六個該課程專案進行中，所服務的對象已超過一萬六千多名的孩童及其家人。該課程專案同時也擴大推行至澳州、紐西蘭、加拿大、德國以及南非。我極其希望該課程計畫能夠推行到所有的社區中，並讓一群為數眾多的單親媽媽，或家境清寒而教育程度低落的父母雙親自此受益。所有曾參加過該課程結業典禮，並看到參會父母和孩童們所表現出來的驕傲與自信的人，都會同意我上述所說的話。即使你目前沒有小孩仍在就學中，你也可以為自己而先加入該課程計畫、成為該計畫的家庭訪問員志工，或者出錢出力來支持他們。

有許多傑出的運動員都成立了基金會，以透過各種教育和獎助專案計畫的方式來協助年輕人。以技藝發展的面向而言，我所看過最富創意的案例，就屬「安德列．阿格西寄宿預備專校」，以及「老虎伍茲學習中心」兩者了。

阿格西預校是一所公立的特許學校，它位於拉斯維加斯的附近，該地區危險孩童的比例極高。儘管身為公立學校系統的一部分，特許學校在創意教學與學習方法上仍享有極大的實驗空間，因此這些教學和學習的方式可選擇與校區指導方針一致與否。目前在美國有數千所這類的學校，他們都是由教師、家長、企業家、退休軍職人員，以及具有其他背景的人士所成立的。學區相關人員應該就特許學校的表現加以評估，假如學童在學習表現上有進步，那麼特許權就可延長，否則該運作權就將被撤回取消。以上述評量方法推估，安德列．阿格西基金會所創立的學校要運作好一段時間應該沒有問題。

學子都是少數民族，同時大部分都來自低收入的家庭。許多學生到學校參加測試後，結果都比他們原來應有的程度落後了一兩年。以拉斯維加斯所在的克拉克郡來說吧，根據美國教育局的基準，有超過一半的學校並未達到所謂的「一定程度的年度進展」目標。阿格西預校則是從成立以來，每年都有「一定程度進展」的表現。二○○五年，該預校的中學部獲得該郡所頒的優等「模範」頭銜。在最近的測驗中，有幾個年級的學生在某些科目上，甚至以不到四個月的學習成果，展現了原應以一年多時間才能達到的學業進步成績。

這些學生是怎麼辦到的？在阿格西預校中，幼稚部每班的班級規模都控制在十九個學生，國小一年級的班級人數則控制在二十一個人，其他年級的學生人數則維持在二十五人。與一般公立學校相比，預校所安排的上課時間每天都多了兩個鐘頭，而全學年的上課日也比公立學校多了十天。預校裡的學生也比傳統公立學校的學子多花了三分之一的時間「在課業上」。而即使每天上課的時間都較一般為長，預校學生仍有百分之八十五的人志願多留個一兩個鐘頭或接受課業輔導，或多上一些選修課程，或參加某些課外活動。預校裡的教師、學生家長以及學生們都會簽署一份協定，以承諾他們將盡力扮演各自的角色，同時學生也必須頌讀「尊重規程」，規程中陳述了有關該校的特別規定。預校裡的教職員每年一聘而不享有終生在職權，但是當本身的表現達到或甚至超越規定的標準時，這些教職員可領取特別的獎金。校園裡有幾間現代化的電腦教室，每個教室裡都備有電腦和觸控式螢幕智慧型黑板各一部，校園各地還備有好幾部筆記型電腦供高中部學生使用。學校非常歡迎學生家長到校參觀，同時也鼓勵家長們在學校課後充分利用校園裡的電腦。預校目前積極規劃和當地幾家企業合作以提供學生實習機會，並正草擬一個有關大學學分修習的專案，好讓高中部的學生在畢業時，已藉由在校選修的課程而獲得相當於大學一年裡所能獲取的學分。

上述這些預校的「最佳實務」表現已產生了許多極為正面的成果。其中有一些當然來自於阿格西本身所給予的大力支援，但該校大部分的作法仍可作為任何一所特許學校的借鏡，同時也可獲得來自學生家長、教師以及一位具魄力而積極投入的校長的支持。佛德列克．道格拉斯學校是所公立學校，位於紐約哈林區、距我辦公室僅有一英哩近的地方。該校主要組成學生有百分之九十七是非裔美國人和拉丁裔學生，學生畢業率為百分之九十三，學生參加紐約州高中會考的分數高於全紐約市各高中的平均成績，有百分之八十七的畢業生進入大學繼續就讀，此已高於全市平均比率百分之二十。因此阿格西預校也能像道格拉斯學校一樣辦到。

我曾經參觀過阿格西預校，也和安德列本人聊過數次有關他做這些事的熱情所在。我問他，與贏得網球錦標賽相比，創立學校的熱情又是如何，他答說：「網球對我而言，是塊踏腳石。它讓我有機會去創立一所學校。我一直想做的事，是去改變一個孩子的生命。贏得網球錦標賽一事，與這些孩子對自己人生運用的期許是無法相提並論的。」

「老虎伍茲學習中心」位於加州的安納海姆市，佔地十四英畝。當然，它有座景觀相當漂亮的高爾夫球練習場，但它真正的功能則在於面積有三萬五千平方英呎的室內教育設施。在學校放學後和週末期間，年輕人可以利用內容極為豐富的專案計畫所提供的機會，接觸他們在平常教室中不曾觸及的課題，包括鑑識科學、工程學、航太科學、影視製作，以及室內設計等等。二○○六年二月，在我到該學習中心參觀其設施時，我順勢觀察了裡面學生解決醫學問題，操作他們自己製造的機器人，以及從他們自己建造的模型太空船中學習相關知識等等一切情形。伍茲學習中心成立的宗旨，是想讓學生對於這個世界能夠有一個廣泛的認識與看法、對於他們自己所具有的技藝能夠抱持欣賞的態度，並給予他們足夠的工具以獲得長期的成功。我在該中心清楚地看到那些學生對於自己的所作所為都瞭然於心，同時對於他們所做的實驗，也能夠用一種直接簡潔的方式來說明。

老虎伍茲知道，大部份的孩子並無法在長大後成為世界上最優秀的高爾夫球選手，但他們仍有自己偉大的夢想，而他只是讓這些孩子能有機會來完成他們自己的夢想罷了。伍茲成立的中心極其倚賴受過完善訓練的老師，以及許多無私奉獻、指引學生方向的導師。假如你住在南加州，而你又具有某項該中心所關注發展領域的背景知識或專長，你也可以成為他們學生的導師。而如果你住在其他地方，你也可以和其他人一起找一個或多個捐助者，資助某個類似伍茲學習中心的機構，或當該機構的志工，同樣也能夠給予孩子一如前述可完成他們夢想的機會。如此一來，將為學生們開啟一個新世界，並為所有美國人點亮未來。

美國目前正面臨的一個窘境就是，專攻數學、科學和先進科技等領域的年輕人極為缺乏。如果年輕女性和非裔與拉丁籍的美國男性進入上述三個領域的比率，與白人和亞洲男性一樣多的話，那麼人才缺乏的現況將會大幅度減少，或問題甚至因而消失、不再存在。伍茲學習中心已證明某種可實現的助人方式。該中心的兼收男女學生，非裔美國人、拉丁人和白人都有，國籍則包含了東亞和南亞以及中東地區。

另一個由公民發起主持的助人活動也值得在此一提，該活動主要是處理工程師和工程技術人員短缺的問題。二○○七年的時候，國家學術基金會發起一項為時四年的活動計畫，希望藉此在全美各都會校區中成立一百一十所工程學院，預計每年都能有八千八百名的高中畢業生進入大專院校中的工程與工程科技領域就讀，並在之後從事與此相關的工作。這項計畫旨在提升女性與少數族裔的參與程度，透過確保他們具有數學、科學和工業科目的必備能力後，能夠進一步接受大專以上、著重技術與職業課程的教育。

第五章 才能的付出

還有一個每個人都有能力施予的天賦本事，那就是自己所擁有的有用本領。我們大部分的人都知道一些只有自己而非所有人可以做到的事情。把這樣的所知所能轉化，並進一步運用在他人身上，將出現許多令人意想不到的結果。

在美國，也許最常見的志願才能付出，要以「閱讀小老師」莫屬。每個禮拜，都有上千名美國人志願教導學童和許多想學英文的移民。在我仍擔任總統之職時，我們曾透過和大專院校的合作，推行名為「美國閱讀運動」的活動，大幅增加了這些閱讀小老師的人數。參與這項活動的學校讓擔任小老師的學生領取聯邦工...

前言

　　在我離開白宮的時候，我知道我要在餘生中，利用我的時間、金錢和才能做一些有意義的事，來讓這個世界有所改觀。我並不很清楚我要做什麼，但我想在拯救生命、解決重要問題，以及讓更多年輕人有機會活出他們的夢想等方面略盡綿薄之力。我覺得我有責任來做這些事，因為美國人民所賜給我的美好而如夢似真的人生，因為曾在過去佔據我大部分生命的政治實在是一項「有所獲」的事業。你必須一而再、再而三地得到支持、捐獻和選票。如果你做得很好，這件事可以是一件很棒的交易，但只要一想到你還必須付出更多以平衡大局，一個聰明人就不會做得像我這樣久。除此之外，我想我還蠻喜歡這件工作的。就像許多擁有美滿而豐富人生的人一樣，除了照顧我的家庭並陪伴家人與朋友，我的人生已走到某個位置，在這個位置上我所最關心的，是能夠以一己之力讓年輕人在他們的有生之年好好活著，並有機會找到他們自己的理想抱負。二○○四年在我千鈞一髮逃過有可能致命的心臟病發後，對於上述的想法，我的感覺更為強烈。

　　就是這樣的動機讓我投入許多性質相異的各種服務計畫中，而本書也已載述其中的一些計畫。我人生中所看過的這些無數個付出作為，有時執行者甚至是一種理所當然的態度去進行，我看了實在相當感動。這樣的行為也讓我相信，無論一個人的收入高低、時間多寡、年齡大小，以及擁有的才能為何，幾乎每個人都有能力做一些對他人有益的事，而在這些善行完成的過程中，同時也強化了我們悲天憫人情懷所組成的架構。

　　就像我這一代的美國人，我最初學會付出是在我的教會裡，它讓我們知道所謂「捐獻收入十分之一」的意義。大部分和我同齡的小孩也會將少部分的錢，捐給發起對抗小兒麻痺症運動的「美國小兒麻痺症國家基金會（the March of Dimes）」。【1】在比利．葛拉罕（Billy Graham）牧師【2】於一九五八年在阿肯色州小岩城（Little Rock）提出種族融合運動後，我就連續好幾個月將我零用錢的一小部份捐給他任職的教區，當時中央高中（Central High School）還在取消種族隔離的抗爭中一度關閉。十幾歲時，我還參與學校活動的一般志工工作，並在感恩節與聖誕節期間幫助貧困窮苦的人家。

　　唸大一時，我撥出一些時間參加喬治城大學（Georgetown University）在華府貧窮社區所進行的社區計畫，並針對偶爾以善為名提出的活動做捐獻；但我大部分時間仍是花在交友與校園活動上。在牛津大學與耶魯法學院唸書的最後一年，我對政治變得非常著迷，因此對其他事情所花的時間或金錢就很少。

　　回到家鄉阿肯色州教法律後，我從事一些無償的法律服務工作，並開始對一些我有興趣而受眾人支持的運動做小額捐款。在我當州長期間，我曾試著將我個人收入的十分之一留下來當作捐贈之用，比如給我的教會、我的母校，以及像是給我們鄰近地區那些為受虐婦女和小孩成立庇護所等有意義的地方計畫。由於我從一九七四年開始就參與政治，因此我並沒有太多的時間去做其他事。

　　希拉蕊則完全不同。在我念法學院遇見她時，她正參與一個為窮人提供法律服務的地方計畫。她還另外花了一年的時間，在耶魯兒童研究中心（Yale Chile Study Center）與耶魯大學醫學院附設醫院研究有關兒童的特別需求。她畢業時，決定不去找在頗具聲望與待遇優渥的法律公司工作機會，轉而到保護兒童基金會（Children’s Defense Fund）服務，幫助家境貧窮的兒童。當希拉蕊隨我來到阿肯色州、在法學院教書時，她創立一個法律協助諮詢處並執行一項與監獄有關的計畫。在我們結婚搬到小岩城之後，我成為首席檢察官並當上州長，希拉蕊則與人共同成立阿肯色州兒童與家庭辯護中心（Arkansas Advocates for Children and Families）；在阿肯色州兒童醫院的董事會裡服務，並協助籌募基金活動（阿肯色州兒童醫院在全州只有兩百八十萬人口的情況下，後來還成為全國十大兒童醫院之一）；將以色列成果卓越的學前教育計畫運用在我們州裡的貧窮家庭；為了讓小城小鎮與鄉下地區人民能夠享受更多的醫療照護，她率先成立一個特別小組執行相關工作；同時為提高我們州裡學校的標準而主持一個委員會。她並且以法律專業女性的身分執行美國律師協會（American Bar Association）【3】裡的相關任務。在她一邊做著律師全職工作的同時，一邊還想方設法撥出時間進行上述這些自願性質的工作、活耀於地方上的教會中，並全心參與女兒雀兒喜學校裡的學習與課外活動。我的妻子是我第一個偶像，她讓我了解何謂「非公家機關的公僕」真意。

　　希拉蕊之所以做這些事，是因為她想要有所不同。她會做這些事，是因為當她看到一個小鎮裡的小嬰孩獲得醫療照護、看到一個兒童在她幼稚園的畢業典禮上開心地笑著、看到一個來自鄉下學校的學生成為他家裡第一個上大學的人、看到又一位女性在法律事務所突破無形的障礙而獲擢升時，她會很高興、很快樂。

　　而既然我和她的角色已互換，現在的我是以平民的身分從事公共服務，於是我發現，能在人類身上發揮影響力也是相當值得去做的事。我在本書書名頁背面附上了一幀照片，它即說明了一切。這幀照片所拍下的，是個一出生就感染愛滋病病毒的柬埔寨孤兒的漂亮臉蛋與明亮雙眼。拍照當時，貝希爾（Basil）才十個月大。他媽媽在他出生一個月後就過世了，她的主治醫師於是將貝希爾交給柬埔寨兒童新希望（New Hope for Cambodian Children）機構來收養；該機構專門照顧愛滋病毒帶菌者孤兒與其他身體羸弱的小孩。貝希爾回家時，已有六個禮拜大，身體同時患有愛滋病病毒與肺結核。他的醫生，同時也是柯林頓基金會的會員負責照料醫治他這兩種病況，主治醫師透過我基金會的合作單位「國際藥品採購便利機制（UNITAID）」【4】，讓貝希爾接受得以起死回生的幼兒愛滋病治療；「國際藥品採購便利機制」是一個負責提供資金，讓我們能夠醫治世界各地兒童的組織。貝希爾對於治療的反應相當好，不但體重增加了，而且如你在照片中所看到的，如今他已經非常健康。現在他有了機會。這常常就是一個人所能給另一個人的。但它卻可以讓整個事情改觀而有所不同。

　　我寫這本書是想鼓勵你盡你所能付出，因為每個人都有付出的能力。而且無論是在街上或是在世界各地的角落，還有許多事可以做。關於起步，永遠不嫌太遲或太早。在本書中，你所讀到的付出者有年長的人、年輕人以及年紀介於兩者之間的人；有富有的人、貧窮的人以及財力介於兩者之間的人；有教育程度極高者、文盲以及程度介於中間者。你也會在書中讀到幾個新的組織、一些關於付出時間與金錢的新方法，，以及某些關於個人慷慨與慈悲的舊式作法。我相信你可以從其中找到你能夠認同的人、找到你可能想加入的團體、發現你或許有意購買的公司企業、看到幾個也許想由自己做起的計畫等等。要將那些在美國境內與世界各地正默默行善的許多個人與團體組織一一列出是不可能的。這些個人與組織有上百萬個。

　　當然，我在本書中所提到這些人和團體，都是我透過我基金會裡的工作而碰巧知道的，但我希望我所描述的這些人物和團體其性質夠多樣化，本身也足具代表性，讓你可以接受「每個人都可以是、也應該是一個付出者」這樣的觀念。

　　在你讀到這些許多多的付出者時──從比爾．蓋茲（Bill Gates），到那個發起清掃自己社區海灘運動的六歲小女孩瑪坎慈．史戴娜（McKenzie Steiner）──我希望你能夠想一想自己本身能夠做些什麼。你可以找到相關資訊，知道如何加入那些書裡所提到的工作、或如何參與某些人正進行類似計畫的方法，同時你也可以獲得建議，了解你個人或與朋友鄰居如何共同執行某事。假如你對某個未列於本書的議題特別感興趣，你也可上網找找看，與NGOs（nongovernmental organizations）這個非政府組織聯繫，參與他們所提出的計畫。

　　馬丁．路得．金（Martin Luther King）【5】曾說：「每個人都可以很偉大，因為每個人都可以為別人服務。」我藉由撰寫本書來描述某些偉大的人，並鼓勵你加入他們的行列。

前言

　　在我離開白宮的時候，我知道我要在餘生中，利用我的時間、金錢和才能做一些有意義的事，來讓這個世界有所改觀。我並不很清楚我要做什麼，但我想在拯救生命、解決重要問題，以及讓更多年輕人有機會活出他們的夢想等方面略盡綿薄之力。我覺得我有責任來做這些事，因為美國人民所賜給我的美好而如夢似真的人生，因為曾在過去佔據我大部分生命的政治實在是一項「有所獲」的事業。你必須一而再、再而三地得到支持、捐獻和選票。如果你做得很好，這件事可以是一件很棒的交易，但只要一想到你還必須付出更多以平衡大局，一個聰明人就不...

前言
第一章 投入公益活動的民眾劇增
第二章 金錢的付出
第三章 時間的付出
第四章 物質的付出
第五章 才能的付出
第六章 致力調停與開創新始
第七章 持續傳送的禮物
第八章 另類贈禮：建立助人的模式
第九章 提供可以助人的構想也是一種付出
第十章 整合為公眾利益服務的市場
第十一章 非營利組織的市場也可以整合
第十二章 政府的角色何在？
第十三章 你應該付出多少？理由是……
謝詞
資料來源
譯名對照表

前言
第一章 投入公益活動的民眾劇增
第二章 金錢的付出
第三章 時間的付出
第四章 物質的付出
第五章 才能的付出
第六章 致力調停與開創新始
第七章 持續傳送的禮物
第八章 另類贈禮：建立助人的模式
第九章 提供可以助人的構想也是一種付出
第十章 整合為公眾利益服務的市場
第十一章 非營利組織的市場也可以整合
第十二章 政府的角色何在？
第十三章 你應該付出多少？理由是……
謝詞
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