人身風險管理：理論與實務

　　風險管理觀念逐漸在國內加溫，人類已進入一個與風險共生、與災難並存的階段。邁入21世紀的13年間，南亞大海嘯、911紐約世貿大樓恐怖攻擊、美國卡崔娜颶風、中國汶川大地震，以及東日本311大地震等，這些大多數人從未想過會發生的事，損失程度更超出我們認知的範圍。隨著重大天災發生頻率的大幅增加，我們更應做好準備，面對如影隨形的黑天鵝時代之風險社會（Risk Society）的來臨。

　　國內有關人身風險管理理論與實務的論述較為缺乏，然而採行人身風險管理的各種措施，可以幫助個人、家庭、工商企業及政府機構，達到預防、減輕及彌補人身損失的目的，因此作者將多年來在學術及實務上的所得整理成冊。嘉惠學子與社會大眾。

本書特色

　　人身風險管理最佳教材。理論與實務相輔相成。
　　適合教學、自修、準備專業考試，以及實際執行人身風險管理者。
　　每章後附自我評量，檢視學習成果。
　　隨書附歷屆各種相關考試試題及參考解答。

作者簡介

鄭燦堂

　　現職
　　中華民國風險管理學會常務監事
　　中華民國產物核保學會理事

　　學歷
　　國立台灣大學商學研究所碩士

　　經歷
　　曾任職金融監督管理委員會保險局組長
　　曾任教於政治大學、銘傳大學風險管理與保險學系
　　曾任職於南山人壽、台灣人壽、中國產物及台灣產物保險公司

　　著作
　　企業風險認知與因應策略
　　永續經營－企業風險的規劃與管理
　　高枕無憂－人身風險的規劃與管理
　　風險管理－理論與實務
　　怎樣買產險才保險
　　妙用保險的法律智慧
　　101條風險管理準則
　　多國籍企業之風險管理
　　企業風險管理之新課題－危機管理
　　企業風險管理策略
　　新興風險管理－整合性風險管理

序

第一章　風險與風險管理　1
第一節　黑天鵝效應如影隨形∕4
第二節　風險社會∕5
第三節　現代風險社會之特色∕7
第四節　現代風險社會之風險∕9

第二章　風險的定義、特性及分類　13
第一節　風險的定義∕15
第二節　風險的特性∕16
第三節　風險四要素∕17
第四節　風險之偏好∕19
第五節　風險的分類∕20
第六節　風險之要件及性質∕33
第七節　風險之管理∕35
第八節　風險的成本∕37

第三章　風險管理之基本內容　41
第一節　風險管理的沿革∕43
第二節　風險管理的發展∕44
第三節　風險管理受重視之原因∕46
第四節　風險管理之意義及其重要性∕48
第五節　風險管理的特質∕49
第六節　風險管理的目標∕53
第七節　風險管理的範圍∕56
第八節　風險管理之原則∕58
第九節　風險管理與其他管理之比較∕58
第十節　風險管理之貢獻∕60
第十一節　風險管理之實施步驟∕62

第四章　風險管理實施之步驟(一)　67
第一節　風險管理之管理面與決策面∕69
第二節　風險管理實施之步驟∕73
第三節　風險管理實施步驟1：認知與分析損失風險∕75

第五章　風險管理實施之步驟(二)　87
第一節　風險管理實施步驟2：檢視各種風險管理策略之可行性∕89
第二節　風險管理實施步驟3：選擇最佳之風險管理策略∕100
第三節　風險管理實施步驟4：執行所選定之風險管理策略∕103
第四節　風險管理實施步驟5：監督與改進風險管理計畫∕105
第五節　風險管理之成本與效益∕108

第六章　風險管理計畫之建立　113
第一節　風險管理計畫之目標∕115
第二節　風險管理人之基本職責∕123
第三節　風險長的職責與挑戰∕127
第四節　風險管理計畫之組織∕131
第五節　風險管理資訊系統∕139
第六節　風險管理計畫之管制∕141
第七節　風險管理政策說明書與風險管理年度報告∕143

第七章　個人風險態度與風險能力分析　147
第一節　個人風險態度的種類∕149
第二節　個人理性思考的局限性∕152
第三節　影響個人風險承受能力的因素∕160
第四節　如何評估個人風險承受能力∕163

第八章　人身損失風險之分析　171
第一節　人身損失風險的意義與種類∕173
第二節　影響人身損失風險的因素∕173
第三節　人身損失風險事故的特色∕175
第四節　人身損失風險之特性∕179

第九章　家庭（個人）人身風險認知與人身損失之財務影響　181
第一節　家庭（個人）人身風險之認知∕183
第二節　家庭（個人）人身損失之財務影響∕184
第三節　家庭（個人）人身風險成本∕196

第十章　家庭（個人）風險管理與保險規劃　199
第一節　人生與風險∕202
第二節　家庭（個人）理財與風險管理∕203
第三節　家庭（個人）人身風險管理與保險規劃∕214

第十一章　企業人身風險認知與人身損失之財務影響　233
第一節　企業人身風險之認知∕235
第二節　企業人身損失之財務影響∕237
第三節　企業人身風險成本∕246

第十二章　企業財產風險管理與保險規劃　249
第一節　企業經營與人身風險管理∕252
第二節　企業人身損失風險之評估∕252
第三節　企業人身風險管理之步驟∕253
第四節　企業人身風險管理與保險規劃∕254

參考書目　263
附錄一　自我評量解答　267
附錄二　中華民國風險管理學會歷屆個人風險管理師「人身風險管理」試題及參考解答　271
附錄三　考試院歷屆人身保險經紀人「人身危　險管理概要」試題及參考解答　303