領團實務

本書內容主要是對領團工作作概略性的描述，使目前觀光科系在校學生或預計投入領團工作的觀光新鮮人，能對領團工作環境進一步了解，以建立完整的職場認知、滿足旅客需求，並達成安全旅遊之任務。

本書特色
自週休二日實施以來，國人因休閒時間增加，旅遊已蔚為風氣，在觀光旅遊中領團人員擔負著解說及照料旅客之食衣住行等工作。

王百祿

學歷：
國立高雄餐旅大學 旅遊管理研究所 碩士

經歷：
旅行業相關從業資歷20年
國民旅遊領團20年
華語領隊14年
華語導遊13年
旅行社業務、人事主管3年
旅行社產品企劃經理2年
交通部觀光局導遊人員職前訓練南區口試委員、講座 7年
文化大學教育推廣中心導遊領隊考照班 兩岸法規講師5年
南區各科技大學 產學協同教學 3年
國內休閒飯店訂房中心 負責人
高雄市觀光導遊發展協會 常務理事

第一章 導論
第二章 領團之解說技巧
第三章 遊客心理之認識
第四章 旅遊安全與急救常識
第五章 領團工作流程
第六章 接待禮儀
第七章 校園導覽實務
第八章 領團人員的未來發展