國際企業管理：即刻上手

第一章　國際企業管理概論

學習目標

一、掌握國際企業與國內企業的差異

二、國際企業管理到底有什麼重要內涵？

三、企業國際化優點

四、企業國際化的動機，有哪些？

小蝦米變大鯨魚，但不希望是「缺德」鯨

原是台灣名不見經傳的頂新，1988 年到大陸開拓新天地。他們做過食用油，也推出過蛋卷，但這些產品幾乎讓他們血本無歸。但就在某一次出差時，魏應行發現搭同車的人，對他從台灣帶來的泡麵十分好奇、圍觀，甚至詢問何處可以買到。魏應行終於掌握到這個市場的真正需求，於是全力發展泡麵。產品突破、廣告突破，是康師傅成功的關鍵原因。

1992 年，當中國大陸還沒有很強的廣告意識時，康師傅的年廣告支出，就達到人民幣3000 萬元。當時大陸的電視廣告費用相當便宜，以中央電視臺黃金時段插播廣告為例，只要人民幣500 元，可見康師傅在廣告上面，用力之深！為了將一句「好味道是吃出來的」廣告詞，鋪滿大江南北，康師傅每年的廣告投入，從不低於1 億元。為什麼大力投入廣告？因為康師傅認為：「廣告就像朋友，你不打招呼，人家就把你淡忘了。」所以康師傅泡麵一經推出，便掀起搶購狂潮。甚至康師傅的公司門口，一度出現批發商長長的隊伍，而且出現一麻袋、一麻袋訂貨的罕見場面。

沒有離開國門的企業，永遠是中小企業。康師傅如今已是中華民國知名的國際企業，但沒有想到在2008 年，被大陸媒體指出，以自來水造假的礦泉水，以及2014 年涉及在自己國家的假油風暴，以及帝寶炒樓事件，都讓這家原本讓台灣人引以為榮、為傲的企業，變成缺德、讓人遺憾的企業。



第一節　國際企業的特色

一、國際企業的定義

國際企業(International Business ，IB) 的國際，在英文是International，字頭Inter 的意思是「之間」。從字義的內涵來解析，國際企業是重在國家之間，雙方來往的商務。所以若從字面解釋國際企業的意涵，「只要是在國家之間，涉及二個以上的國家，進行商務的企業，都屬於國際企業的範疇。」

為滿足國外市場的需求，企業所進行跨國的經營管理，都可以稱為國際企業(International Business)。所以無論這家企業是生產製造、研發設計、行銷業務，或售後服務、採購等，都算是國際企業。

至於管理的定義，有四位重要學者提出其看法：

（一）弗列特(Mary Follet)：「管理乃是透過眾人之力，來達成組織目標的一系列活動。」；

（二）孔茲(Koontz) 對於管理的定義是：「經由他人的努力，而達成的任務。」；

（三）彼得‧杜拉克(Peter Drucker) 的定義：「管理是一種功能、專業、科學。」；

（四）陳定國博士：「泛指主管人員經由他人的力量，以完成工作目標的系列活動。」

本書對於國際企業管理的界定是，企業運用組織，管理國際的資源（資金、原料、技術、市場、資訊、人才等），進行國際的商務，以達到經營的目標。



二、國際企業與國內企業的差異

國際商業活動與國內商業活動，因著運輸成本、貿易障礙等，而有很大的區別。這些區別可歸納為四點：（一）各國文化可能存在差異，而使交易的各方面，必須調整其觀念與行為；（二）各國政治與經濟體制可能不同，而其相關的法律差異，也需要國際企業管理者的注意；（三）各國使用的貨幣不同，因此在國際商業活動中，可能需要兌換貨幣；（四）各國生產力及可供利用的資源等，供給面因素也可能存在差異。

總和以上四點大的差異，會發現這些不同會帶來政治風險、經濟風險、經營風險。儘管國內企業也會遭遇風險，但在國際化的過程中、企業所遭遇的風險更大，更難預測！

第一章　國際企業管理概論

學習目標

一、掌握國際企業與國內企業的差異

二、國際企業管理到底有什麼重要內涵？

三、企業國際化優點

四、企業國際化的動機，有哪些？

小蝦米變大鯨魚，但不希望是「缺德」鯨

原是台灣名不見經傳的頂新，1988 年到大陸開拓新天地。他們做過食用油，也推出過蛋卷，但這些產品幾乎讓他們血本無歸。但就在某一次出差時，魏應行發現搭同車的人，對他從台灣帶來的泡麵十分好奇、圍觀，甚至詢問何處可以買到。魏應行終於掌握到這個市場的真正需求，於是全力發展泡麵。產品突破、廣告突破，是康師傅成功的關鍵...

序
第01章　國際企業管理概論
第02章　企業國際化經營環境分析
第03章　國際企業進入策略
第04章　國際企業生產管理
第05章　國際企業行銷管理
第06章　國際人力資源管理
第07章　國際企業的研發創新管理
第08章　國際財務管理
第09章　國際企業品牌管理
第10章　國際企業倫理
第11章　國際企業危機管理

序
第01章　國際企業管理概論
第02章　企業國際化經營環境分析
第03章　國際企業進入策略
第04章　國際企業生產管理
第05章　國際企業行銷管理
第06章　國際人力資源管理
第07章　國際企業的研發創新管理
第08章　國際財務管理
第09章　國際企業品牌管理
第10章　國際企業倫理
第11章　國際企業危機管理