圖解護理行政

序

第一章　護理行政概論
1-1 管理的基本知識　
1-2 管理的對象　
1-3 管理的功能　
1-4 管理的特性　
1-5 管理的方法　
1-6 管理學的理論　
1-7 護理行政概論　
1-8   護理管理學的概念及研究範圍與學習護理管理學的意義　

第二章　管理理論的形成與發展
2-1 國外管理思想的形成與發展（一）　
2-2 國外管理思想的形成與發展（二）　
2-3 國外管理思想的形成與發展（三）　
2-4 國外管理思想的形成與發展（四）　
2-5 國外管理思想的形成與發展（五）　
2-6 國外管理思想的形成與發展（六）　
2-7 國外管理思想的形成與發展（七）　
2-8 國外管理思想的形成與發展（八）　
2-9 現代管理的特色　

第三章　護理組織管理
3-1 組織的概念和功能　
3-2 組織工作的概念和內容（一）　
3-3 組織工作的概念和內容（二）　
3-4 組織設計（一）　
3-5 組織設計（二）　
3-6 組織結構（一）　
3-7 組織結構（二）　
3-8 醫院的護理組織管理系統（一）　
3-9 醫院的護理組織管理系統（二）　
3-10 醫院的組織機構與系統　
3-11 護理人員的配備（一）　
3-12 護理人員的配備（二）　
3-13 護理人員的配備（三）　
3-14 護理人員的配備（四）　
3-15 護理人員的配備（五）　

第四章　護理團體的人際關係
4-1 概論（一）　
4-2 概論（二）　
4-3 人際關係（一）　
4-4 人際關係（二）　
4-5 人際關係（三）　
4-6 人際關係（四）　
4-7 護理團體中的人際關係（一）　
4-8 護理團體中的人際關係（二）　
4-9 護理團體中的人際關係（三）　
4-10 護理團體中的人際關係（四）　

第五章　護理領導
5-1 領導的概念　
5-2 領導者的影響力　
5-3 領導者的素質　
5-4 領導者的才能　
5-5 授權　
5-6 溝通（一）　
5-7 溝通（二）　
5-8 溝通（三）　
5-9 溝通（四）　
5-10 溝通（五）　
5-11 衝突的處理（一）　
5-12 衝突的處理（二）　
5-13 衝突的處理（三）　
5-14 衝突的處理（四）　

第六章　護理品質管制
6-1 護理品質管制的概念、特色及意義（一）　
6-2 護理品質管制的概念、特色及意義（二）　
6-3 護理品質管制的概念、特色及意義（三）　
6-4 護理品質管制的概念、特色及意義（四）　
6-5 護理品質管制的概念、特色及意義（五）　
6-6 護理品質的標準（一）　
6-7 護理品質的標準（二）　
6-8 護理品質的標準（三）　
6-9 護理品質的標準（四）　
6-10 護理品質管制的基本方法（一）　
6-11 護理品質管制的基本方法（二）　
6-12 護理品質管制的基本方法（三）　
6-13 護理品質管制的基本方法（四）　
6-14 護理品質管制的基本方法（五）　
6-15 護理品質管制的基本方法（六）　
6-16 ISO 9000標準與護理品質管制（一）　
6-17 ISO 9000標準與護理品質管制（二）　
6-18 ISO 9000標準與護理品質管制（三）　
6-19 ISO 9000標準與護理品質管制（四）　
6-20 ISO 9000標準與護理品質管制（五）　

第七章　護理業務技術管理
7-1 護理業務技術管理的基本概念　
7-2 護理業務技術管理的原則　
7-3 護理業務技術管理的措施　
7-4 護理業務技術管理的主要內容（一）　
7-5 護理業務技術管理的主要內容（二）　
7-6 護理業務技術管理的主要內容（三）　
7-7 護理業務技術管理的意義和任務　
7-8 目標管理（一）　
7-9 目標管理（二）　
7-10 分級管理　
7-11 護理業務技術管理（一）　
7-12 護理業務技術管理（二）　
7-13 護理業務技術管理（三）　
7-14 護理業務技術管理（四）　

第八章　護理人力資源管理
8-1 人力資源管理的意義及原則（一）　
8-2 人力資源管理的意義及原則（二）　
8-3 護理人力資源的適度配備及使用（一）　
8-4 護理人力資源的適度配備及使用（二）　
8-5 護理人力資源的適度配備及使用（三）　
8-6 護理人員的績效考核與訓練（一）　
8-7 護理人員的績效考核與訓練（二）　
8-8 護理人力資源管理存在的問題與策略（一）　
8-9 護理人力資源管理存在的問題與策略（二）　
8-10 護理人力資源管理存在的問題與策略（三）　

第九章　護理資訊管理
9-1 護理資訊管理（一）　
9-2 護理資訊管理（二）　
9-3 護理資訊管理（三）　
9-4 護理資訊管理（四）　

第十章　護理研發管理
10-1 護理研發管理概論（一）　
10-2 護理研發管理概論（二）　
10-3 護理研發管理概論（三）　
10-4 護理研發課題的管理（一）　
10-5 研發經費管理與科技成果管理　
10-6 科技成果管理（一）　
10-7 科技成果管理（二）　

第十一章　持續性護理學教育管理
11-1 持續性醫學教育（一）　
11-2 持續性醫學教育（二）　
11-3 持續性護理學教育（一）　
11-4 持續性護理學教育（二）　
11-5 國外持續性護理學教育（一）　
11-6 國外持續性護理學教育（二）　
11-7 國外持續性護理學教育（三）　

第十二章　醫院感染管理
12-1 醫院感染的概論（一）　
12-2 醫院感染的概論（二）　
12-3 醫院感染管理的規章制度（一）　
12-4 醫院感染管理的規章制度（二）　
12-5 醫院感染管理的規章制度（三）　
12-6 醫院感染管理的規章制度（四）　
12-7 醫院感染與護理管理（一）　
12-8 醫院感染與護理管理（二）　
12-9 醫院感染與護理管理（三）　
12-10 醫院中心部門的醫院感染管理（一）　
12-11 醫院中心部門的醫院感染管理（二）　
12-12 醫院中心部門的醫院感染管理（三）　
12-13 醫院中心部門的醫院感染管理（四）　
12-14 醫院中心部門的醫院感染管理（五）　
12-15 醫院中心部門的醫院感染管理（六）　
12-16 醫院中心部門的醫院感染管理（七）　

第十三章　護理法規與規章制度
13-1 護理法規的建構　
13-2 護理法規的分類和基本內容　
13-3 護理工作與法律　
13-4 醫院的護理管理制度（一）　
13-5 醫院的護理管理制度（二）　
13-6 醫院的護理管理制度（三）　
13-7 醫院的護理管理制度（四）　
13-8 醫院的護理管理制度（五）　
13-9 醫院的護理管理制度（六）　
13-10 醫院的護理管理制度（七）

序

　　「護理行政」是一門涉及行政管理之理論性較強的課程。為了使學生將抽象的理論與臨床護理管理實務密切整合，在長期的護理行政學的教學過程中，本書不斷地做教學方法的創新，以求達到最佳的教學效果。目前的護理教育強調素質教育，此種教學架構的重點在於既要發揮教師的主導功能，又要充分地呈現出學生的主動參與精神。在此種理念的引導之下，本書對護理行政的教學方法做了下列的創新：

　　1. 問題式教學法：在教學過程中改變以往單純灌輸式的講授方法，採用問題式教學法，引導學生對護理行政學的理論深入思考。

　　2. 個案式教學法：以臨床管理實務的個案為參考教材，動員學生分組討論，教師對討論作歸納與補充，此種教學方法的目的是讓學生參與教學過程，將學習的理論和方法整合到實際的情況之中來分析，從而引發學生學習的興趣，加深對知識的瞭解及掌握。

　　3. 研究性學習法：教師在教學中把相關的資料提供給學生，使他們能夠確認學習中所要完成的實際任務，引導他們提出解決問題的各種假設，並加以驗證，獨立地思考問題和解決問題，從而主動地擷取知識。在教學中穿插專題研究單元，整合研究性學習的理念與方法，把研究性學習與接受性學習有效地整合起來，提昇學生的學習意願，培養學生的自學能力和研發能力。

　　「護理行政」是將管理學與行政學的理論、方法與護理實務相互整合的一門應用學科。適用於護理科系的學生。學習「護理行政」的目的，是使學生瞭解管理學的基本知識與發展概況，掌握現代護理管理學的基本理論與觀點，並能利用現代管理學的系統化理論與管理方法來指引導護理管理的實務，從而提昇護理工作的效率和護理品質。研究和應用現代護理行政，有助於提昇整個護理管理團隊的素質和科學管理的水準。本課程要求在學習護理學基礎課程的學習上，注重對學生管理能力的培養，提昇讀者認知的能力及分析判斷與決策能力。

　　「護理行政」是提昇護理團隊的素質和科學管理的水準，以及護理工作效率和品質的重要課程，其重點既包括管理學的基礎理論知識，也包括護理管理的實際方法。其重點的內容有：護理管理學基礎知識；管理的基本理論（古典管理理論、行為科學管理理論、現代管理理論的主要代表及重要內容；近代的管理思想、現代管理思想的主要內容）；管理的基本方法（現代管理基本方法論的內容；現代管理基本原理與原則的內容；現代管理的實際方法）；護理管理的基本方法（護理組織管理；護理族群人際關係的處理方法；護理領導者要具備的素質，做好護理領導者的技巧；護理品質管制的基本方法；護理人力資源管理的原則和方法；護理資訊系統在護理領域中的應用；護理研發管理的內容與方法）。

　　本課程的困難之處在於如何將抽象化的管理理論、方法與護理管理實務相互整合。主要的困難之處有護理人員編配與分工原則；護理領導者要具備的素質，做好護理領導者的技巧；護理品質管制的基本方法；ISO 9000在護理品質管制中的應用；護理人力資源管理的原則和方法；護理研發管理的內容與方法；醫院感染管理的內容與方法。讀者可以根據實例分析與應用的要求，運用所學的知識來做情境的訓練，將所學的知識轉化與落實為實際的護理管理能力。

　　本書突破了以往教材或者專著中插圖大多為人工繪製的缺點，聚焦於護理學專業基礎及專科護理的客製化需求導向，精選了編著者專屬的版權而與本書圖文表密切配合的相關專業照片。

　　本書的照片精美，圖表清晰，解說明確，完全切合臨床護理的實際需求，能給予護理專業人員相當程度的啟發和協助，既適用於護理學專業教學、實習及技術人員的訓練，也適用於護理學專業評量和相關護理人員資格認證考試之用。

　　本書針對教學中的重點與內容的疑難之處，充分運用非線性互動式的呈現方式，以圖、文、表並茂的3D立體互動式空間，呈現出多樣化與生動活潑的嶄新教學方式，深刻地營造出更易於被學生所接受的教學方式。由於本書的教學內容相當多、臨床操作流程相當富有真實的臨場感、圖片精美、呈現方式富有幽默感且相當地輕鬆愉快、引人入勝，從而能夠有效地提昇學生的學習興趣、減輕學生的負擔、有效地縮短了學習的時間並強化了教學的效果。

　　本書參考了許多專業書籍，對其中的基本概念、基礎知識、重點、疑難之處做了深入淺出的歸納與推理，從而形成了若干的教學專題。整體性教學流程力求內容的主軸相當清晰易懂、前後的連動關係密切整合、內容的層級相當分明並特別突顯出重點與疑難之處。

　　鑒於編著者編寫的時間相當匆促，疏漏在所難免，尚望親愛的讀者群與海內外先進不吝指正。