當病人無理取鬧,還需要同理他嗎?
我已經身心俱疲了,為什麼還要同理別人?
面對他人傷心難過,我該安慰他嗎?
同理心是什麼?
同理心能解決什麼問題?不能解決什麼問題?
同理心是正確地接收他人的內心狀態,體察附屬於此內心狀態中的情緒成分及意義,彷彿我們就是這個人,同時,也沒忘記我們實際上不完全等同於對方。正確的同理心可維繫良好的醫病關係、提升照顧品質。本書提供同理心溝通的具體知識及操作指引,協助醫療人員學習同理心的臨床應用。
書中涵蓋五個主題:同理心的理念基礎、同理心交談的自我覺察、同理心基本技巧、同理心於問題解決的應用、情緒自我照顧。希望透過此書,提升醫療人員的同理心知能,並引發對於同理心觀念與應用更多元的討論與投入。