噗浪玩出大生意

名人推薦：各界名人好評推薦！

Plurk共同創辦人Alvin Woon、世紀奧美公關執行副總 丁立宏、台灣惠普個人系統事業群副總裁暨總經理 王漢彪、歌手 許茹芸、《給我報報》總編輯 馮光遠、PChome Online董事長 詹宏志。（以上按姓氏筆畫排列）

「想透過Plurk來玩品牌，這本書您絕不能錯過！」

Plurk共同創辦人暨介面總設計師Alvin Woon

「噗浪時代已到來，別用禁止來阻礙！」世紀奧美公關執行副總經理 丁立宏

「若你還沒追浪的話……請注意！浪潮就在你（妳）身邊……」歌手 許茹芸

媒體推薦：全球第一本解讀「噗浪」行銷的專書。

你知道「...

自序：噗浪是台灣2009年最強的熱浪！

從2009年2月以來，Plurk（噗浪）在台灣的熱度越來越高。從一開始很少數的網路媒體報導，到成為財經雜誌的封面故事，再躍上電子媒體，不過短短4個月時間。當身邊的網路輕度使用者都在問「什麼是噗浪」的這一刻開始，「噗浪」似乎成為2009年台灣炎夏最強的熱浪了！如果說從2005年開始，Blog一詞成為網路圈的顯學；那麼2009年，看起來就是「微網誌」元年。微網誌風潮襲捲全球

這波微網誌熱潮，其實並非無跡可循！從全球最有權勢的男人：美國總統歐巴馬早在當選以前，就已經是微網誌始祖Twitter的重度使用者了；到CNN與艾希頓庫奇與CNN公開挑戰誰先到達100萬跟隨者（Followers）的門檻，都炒熱了微網誌這項服務；場景拉到太平洋彼端的台灣來，老美的動態向來是主流媒體喜歡的外電題材，剛好在這個時間點，Plurk在台灣用戶數開始大增，加上眾多名人、商業品牌大舉進駐，Plurk順理成章成為台灣主流媒體心目中，微網誌發燒的最佳題材。

過去的網路行銷，多數的做法是企業做了一個網站、Blog，希望網民可以看到；在社群網站興起的年代，企業要反過頭來，到社群網站上建立灘頭堡，到上面去跟網友互動。用通俗的說法來對比，以前的網路行銷是要把人往自己家裡帶，現在的網路行銷是把訊息往人多的地方送。這是微網誌興起的年代中，企業不可不知道的演進。

對於絕大多數的網路使用者來說，使用Plurk這樣的工具，目的很單純，可能只是希望跟朋友聊聊天，可能是希望認識新朋友，可能是用來接收最新的訊息等等。但對行銷人來說，人多的地方就存在著商機，是行銷品牌的絕佳機會，無論如何是絕對不可能放棄的。也因此，在品牌與使用者之間，往往就會形成落差：品牌賣力地在Plurk表演，卻發現事倍功半，力有未逮。

噗浪怎麼玩出大生意？

Plurk對於商業品牌來說，究竟有沒有幫助？以我個人的觀察，用Plurk玩品牌，當然可以玩出大生意，只要你用對方法！但很可惜的，大多數品牌對於網路行銷，還停留在相當粗糙的1.0時代，成功的案例非常少，遑論像Plurk這種互動性高又即時的新服務，不能怪網友不理你，要怪只能怪你不懂網友的心。

也因此，作為一個Plurk重度玩家，既然無法避免商業行為的發生，或許我可以將我的觀察與經驗分享給各位，讓品牌在Plurk上可以聰明一點，優雅一點，討喜一點，別像個推銷員一樣，貿貿然踩進噗浪客的領域就想來做生意，最後落個噓聲四起的下場，還惹人訕笑。

《噗浪玩出大生意》的架構很簡單，其實也只是要告訴你三件事情：一、為什麼這裡要談的是Plurk？為什麼不是Twitter？為什麼不是Facebook？或是其他社群服務？二、身為商業品牌或產業的行銷人，到底應該如何應用這個工具，這項服務？這一章節會有很清楚的執行方法。三、Plurk上目前有哪些成功案例，它們又是如何經營的呢？

我的確認為像Plurk這樣的社群工具，在網路行銷時代重要性將會與日俱增。也因此，這並不是一本教你玩Plurk的工具書，而是由一個Plurk玩家的經驗，解讀Plurk竄紅的背景，進而告訴你如何善用Plurk經營品牌與社群的行銷教戰守則。如果你懂得經營Plurk，那麼你的確有可能借力使力，善用Plurk擦亮品牌，並建立一個可以直接溝通社群的管道，進一步透過Plurk創造話題與引領趨勢。



Jeremy 引言：在噗浪上打廣告是行銷思考上的謬誤！

「放浪人生」是台灣Plurk非官方Blog。Blog是在2009年2月底申請的，而「放浪人生」的Plurk帳號，則是在3月6日才開始運作的。6個月的時間下來，在沒有刻意經營的情況下，共累積了3，462位追蹤者。這個數據不算多，跟知名噗浪客比較起來，大概只有人家的十分之一；但跟目前在Plurk上的品牌帳號比起來，這個成績還算是相當不錯。很多你在實體世界耳熟能詳的品牌，到了Plurk上，追蹤者數量可能只有這個帳號的十分之一而已（換算下來，不少知名品牌帳號的覆蓋率，可能只有知名噗浪客百分之一）。

行銷人的焦慮

很多行銷人大約在2009年6月以後，開始感受到一種急迫感，或許是來自於媒體，或許是來自於身邊的同儕，甚至是來自於顧客，追著自己要「Plurk行銷策略」。你會發現你的競爭品牌，已經開始有Plurk帳號了，可能還經營得不錯。於是你開始思考：「我是不是該幫自己的品牌，申請個Plurk帳號？」

可是問題來了！Plurk帳號申請很簡單，只要幾分鐘的時間而已，但沒有人知道你的存在。你在上面的發言，跟「自言自語」沒什麼兩樣。而任何網路行銷，都是要「KPI」數字，而追蹤者（朋友、粉絲）就是重要的關鍵，但你不知道該怎麼樣開始增加你的追蹤者，讓自己的追蹤者看來多一點。 因為績效壓力，於是你開始亂槍打鳥，狂加其他噗浪客當作朋友，或許在很短的時間之內，你可以追上放浪人生的追蹤者數量。但接著你又發現，縱然你擁有了幾千個追蹤者，然後呢？一萬個追蹤者到底能幹麻？對品牌到底有什麼實質的幫助？為什麼你擁有了幾千個追蹤者，卻還是覺得這一切很虛幻？

2.0行銷 V.S. 1.0行銷

過去的網路行銷，是要把人拉進來，不管是拉進你的網站，拉進來看你的廣告都好；但社群時代的網路行銷，是把訊息送到人多的地方，跟社群發生關係後，才想辦法把人拉進來。絕大多數的行銷人，擅長作「拉人」的工作，這是1.0的行銷方式；但社群行銷，強調的是「吸引力法則」，讓社群自然而然向你靠攏。

這種不太傳統的行銷方式，對於擅長用1.0行銷方式的人來說，肯定是一個大挑戰。用Facebook創辦人Mark Zuckerberg的話來說，傳統的行銷人想的是：「如何建立一個屬於自己的社群；但實情是社群原本就在這裡，做著他們喜歡的事情。」他們不喜歡品牌粗魯地用廣告，來侵入他們的小天地。他們會期待品牌願意傾聽他們的聲音，釋放更貼近真實的訊息來與他們互動。他們到社群網站，是來交朋友的，不是來看廣告的（現實生活中已經充斥著這麼多的廣告了）。如果行銷人只想到用傳統的方式，不願意深入了解像Plurk這樣的社群服務，需要更細膩的方式來接觸這群人，品牌將會遭遇到不可避免的挫折，然後眼看著其他品牌從社群網站中脫穎而出。

自序：噗浪是台灣2009年最強的熱浪！

從2009年2月以來，Plurk（噗浪）在台灣的熱度越來越高。從一開始很少數的網路媒體報導，到成為財經雜誌的封面故事，再躍上電子媒體，不過短短4個月時間。當身邊的網路輕度使用者都在問「什麼是噗浪」的這一刻開始，「噗浪」似乎成為2009年台灣炎夏最強的熱浪了！如果說從2005年開始，Blog一詞成為網路圈的顯學；那麼2009年，看起來就是「微網誌」元年。微網誌風潮襲捲全球

這波微網誌熱潮，其實並非無跡可循！從全球最有權勢的男人：美國總統歐巴馬早在當選以前，就已經是微網誌始祖Twitter的...