陳婉芬行銷密碼:小成功靠自己，大成功靠團體

流行只是短暫的，趨勢才是永久的

聰明的人想得通，精明的人看得準，高明的人看得遠。

從長遠的角度來看，所有的流行訊息都是短暫的現象，只有趨勢才值得特別重視。

投資專家常常強調，「趨勢是不會輕易改變的，股價只能在其大範圍內遊走，不會超脫。」同樣的道理，從「成功學」的角度來說，成功的人都是用「時代趨勢」，為自己作生涯規畫；而普通人則是以「專業知識」替自己決定未來。相較之下，用「專業知識」規畫生涯，遠不如用「時代趨勢」選擇目標，因為今天的優勢，很可能會被明天的趨勢所取代。那麼，優勢便淪於「英雄無用武之地」了。在這一點來說，聰明的人想得通，精明的人看得準，高明的人看得遠。能看懂未來的趨勢，對於自己的前程就穩操勝券了。

舉例來說，由於人們對於健康的需求，已越來越重視。不但環保意識提昇，食品營養及衛生問題，也越來越講究，可以預見的是，繼「電子新貴」之後，未來一定會出現極多的「保健新貴」！這就是一種新的時代趨勢。

曾經有一位朋友，他的本業是做電腦軟體設計的，可以說是「專業人士」。後來他才悟到應該把注意力放在人際關係上，讓更多的人知道他是做軟體設計的，這樣才有市場。他從工作中深深領悟到：光是電腦，發揮不了威力；電腦是在與網路結合之後，才開始變得熱門、具有影響力。比爾‧蓋茲當然有很好的技術，但是他更聰明的一點，就是把技術變成人人都知道的，也就是「商業關係」。有了網路與商業關係以後，他才有辦法變成世界首富。

其他行業也是一樣，例如大陸內地的沃爾瑪大賣場，以及國美電器等連鎖店，其實並沒有直接製造產品，也沒有在技術上投入多大的精力，他們只做一件事：如何和各個廠商建立良好的關係。他們建立的關係越多，賺的錢也越多。反而那些花了很多精力、做了很多事情的廠商，利潤並不大。產品是他們研發的，賺的錢反而不比通路多。當他弄懂了這一番道理之後，便發現有些人雖是專業中的高手，卻是生活中的低能兒。

比爾‧蓋茲說過：二十一世紀最成功的事業，是屬於人際網路和網際網路結合在一起的事業。上述故事中的專業人士，可說是悟出了比爾‧蓋茲的職場真理。根據知名經濟學家保羅‧皮爾澤（Paul Zane Pilzer）的分析，保健產業將是繼網路革命之後的明日之星。

我們每個人都在找出路。當代趨勢大師約翰‧奈斯比（John Naisbitt）送給台灣的一句話是「參與世界」（join the world），台灣的出路就是參與世界。這是一種趨勢，它教我們要懂得廣結善緣、贏得認同。

「蓋一百層大樓，要先蓋一百層的地基。」任何行業、任何企業要可大可久、要永續經營，一定要重視「教育訓練」。以一個成功企業家來說，打好人脈的基礎，正是最重要的事。所以，首先要懂得帶動人心、打好人脈的基礎。那麼，怎麼帶動人心呢？就是要懂得孟嘗君的帶人四大法則：傾財足以聚人，量寬足以得人，律己足以服人，身先足以率人。這四大法則，正是一種「溝通成功學」中最主要的趨勢。不處理好這個趨勢，自然談不上成功！

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創業，也是一種熱門趨勢。

與其經營別人的企業，不如經營自己的事業。很多人都知道這個道理，可惜創業總得考慮自己的資金狀況。俗話說：看菜吃飯，量體裁衣。有多少錢的資本，就做多少錢的事情。然而，有時候，當資金不足時，也未必一定要「砸鍋賣鐵賣房子」，勉強取得自己創業的本錢。因為在目前的社會，其實也有一些門檻很低的創業之路，可以努力！例如做直銷，就是其中一條可以選擇的路。

「做得久的事業通常做不大，做得大的事業通常又做不久。」這是傳統事業的難局，而直銷就沒有這種困擾！

當你本錢很少，而又有一份不錯的職場工作時，便不妨先試著用「兼差」的方式去進行直銷。「人有二畝田，白天的一畝田是填飽肚子，晚上的一畝田是耕種自己的未來。」就是這個意思。

用兼差方式做直銷，是一種學習心態。與其做不好，寧願多學三年，也不早做三天。先用兼差的方式創業，這樣做的好處便是邊學、邊做、邊修正，可避免風險。

從前東方、西方兩座茅屋之間有一條河流，距離住家都有好一段路。這幾年，東方、西方兩個少婦一早都準時去洗衣服，久而久之，兩人就變成了朋友。

有一天，西方少婦忽然沒有去洗衣服，東方少婦心想：「大概睡過頭了吧！」

過幾天，西方少婦還是沒有去洗衣服，東方少婦想著：「可能出遠門了吧！」

過了一個月，西方少婦還是沒有去洗衣服，東方少婦覺得有些蹊蹺，決定去找西方少婦。

東方少婦剛進門，就看見西方少婦在織布，她很好奇地問：「妳一個月沒去洗衣服了，難道衣服都不洗了嗎？」

於是，西方少婦帶著東方少婦到後院瞧瞧。她臉上堆起笑意：「這一年來，空餘的時間，我都會在後院挖土，如今終於給我挖出了乾淨的水井，別說這一個月都沒去河裡洗衣服，就是以後也不需要再去洗了。」

這個故事告訴我們，與其天天出門去洗衣服，不如在後院挖個井，永遠自給自足；換句話說，上班不如創業。生存在這個世界上，一定要有未雨綢繆、居安思危的打算，這樣才能夠保證經常有「水」喝、有水洗衣服。

創業成功要掌握幾個秘訣：重點、效率、速度；同時還應謹記成功的「五動」：(一)、主動。(二)、帶動。(三)、生動。(四)、感動。(五)、行動。前述故事中的西方少婦，就因為有這樣的思維，所以成功地在自家後院挖出了一口乾淨的水井。

不過，做直銷創業門檻雖低，但如果跟錯人、做錯方法，卻也是事倍功半的事。所以，想成功一定要搞清楚三件事：(一)、概念：創業概念、成功概念、點線面的概念。(二)、能力轉移：做人和處理事情的能力。(三)、成功特質：要有信念、要有鬥志、要有意志力。

「零售治百病，介紹定江山，服務得天下。」直銷由於有零售、介紹、服務的過程，所以成功銷售之道，不是轟轟烈烈，而是點點滴滴、一步一步發展而來的。創業的快樂，正由於它具有三階段的變化：(一)、一分耕耘，一分收穫；(二)、只問耕耘，不問收穫；(三)、樂在其中。當你步入「樂在其中」的階段時，常會讓人廢寢忘食，不知老之將至啊！



世界上20%的人，掌握著80％的財富

億萬財富買不到一個好的觀念，好的觀念卻能讓你賺到億萬財富。

在現實生活中，「八二」定律隨處可見：20%的業務骨幹帶動80%的工作業績；20%的重點商品、重點用戶帶來了企業80%的利潤；將80%的資金投到重要的20%的業務上，就能達到綱舉目張的效應。19世紀末、20世紀初的義大利經濟學家和社會學家維弗烈度•帕累托提出的「馬特萊定律」把80：20作為確定比值，說明提倡的經營指導思想，就是「有所為，有所不為」的經營方略。國外許多知名的大公司以馬特萊定律作為企業的因應法則，都績效卓著。簡單地說，世界上20％的人，掌握著80％的財富。現在的問題是：求財的人，如何成為那百分之二十的人中之一呢？

要想成為那百分之二十的人，重要的是得改變我們自己的思維。因為億萬財富買不到一個好的觀念，好的觀念卻能讓你賺到億萬財富。沒有目標的人，永遠為有目標的人去努力。

有什麼樣的想法，就有什麼樣的未來；有什麼樣的觀念，就有什麼樣的結果。我們不是沒有好的機會，而是沒有好的觀念。有許多人不是不願接受新觀念，而是不願拋棄舊觀念。當別人成功的時候，他才說：「我也會啊！」

問題是當初他為什麼抱殘守缺？觀念一直不肯更新呢？我們甚至可以說，窮富的差距只在於觀念的不同。

哥倫布發現新大陸後，返回英國，女王為他擺宴慶功。

酒席上，許多王公大臣、紳士名流都瞧不起這個沒有爵位頭銜的哥倫布，紛紛出言譏諷：

「沒什麼了不起的，我出去航海，照樣也會發現新大陸！」

「駕駛航船，只要朝一個方向前進，就會有重大發現！」

「太容易了！這種事讓誰碰上，誰都會出名的！」

「哥倫布，好小子，這傢伙運氣真好！」

哥倫布微笑著聽完了大家的諷刺和挖苦，起身說：「各位尊敬的女士、先生，現在請大家做一個遊戲，看看哪一位貴賓能把雞蛋在桌子上立起來？」

許多人躍躍欲試，但最後仍沒有人能夠把橢圓形的雞蛋立在桌子上。

於是有人說：「我們立不起來，你也不可能立起來！」

哥倫布拿起雞蛋在桌子上輕輕一磕，雞蛋的大頭就凹了下去，哥倫布從容地把雞蛋立在桌子上。

「這太簡單了，誰不會呀！」大家嚷嚷著。

「是的，這個方法的確很簡單，可是我說過了，這僅僅只是一個小遊戲而已。」哥倫布笑著說：「問題是：在這之前，為什麼沒人想到這個方法呢？」

在實際生活中，我們經常會聽到人們對有錢人的評論，語氣和王公貴族們對哥倫布的評論非常雷同。但問題是，在他們用那種方法賺到大錢之前，為什麼沒人想到呢？

我們的腦袋可以長皺紋，但觀念卻不能長皺紋。換句話說，一個人貧窮，是因為腦袋貧窮；一個人有素質，是因為有觀念。大凡好的教育家，都會告知下一代要有創新的精神。當家長的，也是一樣。給孩子食物，孩子會變大人；給孩子觀念，孩子會變偉人。因為父母的觀念，是孩子的起跑點。

從另一個角度來說，衣服過時，是因為人過時；人過時，是因為觀念過時。所以，給人金錢是下策，給人能力是中策，給人觀念是上策。畢竟我們的行為，都是從觀念來的，觀念則是從學習而來。

不過，觀念的新舊，意味著是否接受新生事物。一個人的觀念最難扭轉，而觀念扭轉要靠氣氛。我們要告訴學習者：不要抱著過去不放，拒絕新的觀念和挑戰。縱然生命有死亡、國家有興衰，但一個好的觀念卻可以永世保存。

向成功的人學習，最重要有效的方法，就是學習他們的觀念。如果只是「能力領先」，遇到荊棘，仍可能寸步難行；而「觀念領先」卻能行遍天下，無往不利。



小成功靠自己，大成功靠團隊

假如我沒有時間，就跟有時間的人合作；假如我

沒有能力，就跟有能力的人合作。



時代在不斷地進步中，整個社會已變得多元化。一個人想在這個多變化的複雜社會中成功，越來越不容易了；但是，透過團隊的關係，卻可以很輕鬆地建立成功的基礎。所以，建立成功事業之前，應先建立成功的團隊。

團隊精神，就是以大局為重的意識、協同合作的精神和服務人群的態度的總體現。團隊精神的最高境界是全體成員的向心力、凝聚力和意志力，反映的是個體利益和整體利益的統一，並進而保證組織的高效率運轉。它的形成並不要求團隊成員犧牲自我，相反的，還可以展現尊重個人、揮灑個性、表現特長的機會。

團隊是組織文化的一部分。良好的團隊管理，通常每個人都被安排在合適的崗位，一旦出擊，人人都可以打前鋒，就像拳頭的五根手指頭一樣，都有機會站在第一線，建立奇功；而惟有握緊的拳頭才有力量，一盤散沙式的單打獨鬥，早已不合時代的潮流！

跟進好團隊的成功秘訣是：借力使力不費力。簡單地說，假如我沒有時間，就跟有時間的人合作；假如我沒有能力，就跟有能力的人合作。現代企業講求的是「伙伴精神」，指的就是企業在創業發展的過程中，不斷引入有能力、能讓企業壯大的關鍵人物加入經營團隊，創造彼此「水長船高」的加乘效應。所以，團隊必須經常引入人才、增加新血，這個團隊所能帶動的力量才會大！

泰山為什麼被稱為森林之王呢？論力氣，它比不過大象；論速度，它比不過獅子與老虎；論靈敏，猴子有過之而無不及。泰山所以能夠在森林稱王，並不是依賴武力與體力，他靠的是關係！

他和每一種動物都交朋友，同時很關心他們、照顧他們，所以大家都喜歡他。當泰山有急難時，大叫一聲：「喔耶喔！」每隻動物都會很樂意地出來幫忙他。這就成了泰山的森林團隊！

泰山的叢林法則，其實也可以運用到現實社會中。我們可以發現，真正成功的人，絕不只靠自身的實力，其實他更懂得整合團隊的資源，進而創造更多價值。泰山了不起的地方，就是他懂得融入「森林」的所有成員之中，並與周圍的動物建立良好的團隊關係，所以一旦有事，就容易取得助力。

事業不是靠個人努力，就能夠做得盡善盡美；而是靠團隊的助力，才讓它更加周全。有了團隊成員的激勵，你會跟著積極起來，因為在團隊中「消極」是最大的毒藥。只要團隊有目標，就不會消極，這是大家的福氣。同時，當我們成功之後，千萬別認為是自己努力的結果，而應該認為沒有團隊的助力，就不會有自己的成功。

團隊的教育訓練，非常重要。因為偉大的團隊並不是從一開始就成功，而是透過學習創造出驚人的成果。教育團隊要苦口婆心、耳提面命、不厭其煩、暮鼓晨鐘、耳濡目染、潛移默化。唯有教育過的團隊，才是最大的財富。畢竟團隊的人數多了以後，教育培訓跟不上是很糟糕、很可怕的，如果我們不能成為領航者，就會成為團隊的絆腳石。

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小成功靠自己，大成功靠團體（團隊）。沒有完美的個人，只有滿分的團隊。一個團隊要能包容接納各樣的人，彼此互補，截長補短才能發揮極大的效能。在船務業，我們必須共同努力才能渡過激流險灘；在行銷業，我們必須共同努力才能把產品推向市場；在政治界，我們必須共同努力才能贏得選票。不論在任何行業，我們都必須融入團隊中，大家共同努力，才能邁向成功。

兩個釣魚高手一起到魚池垂釣。

這兩人憑本事一展身手，隔不了多久，均大有斬獲。

忽然間，魚池附近來了十多名遊客，看到這兩位高手輕輕鬆鬆就把魚釣上來，不免有幾分羨慕，於是都到附近去買釣竿來試試。

沒想到，這些不擅此道的遊客，怎麼釣也毫無成果。

話說那兩位釣魚高手，兩人個性相當不同。其中一人孤僻而不愛搭理別人，只顧獨釣之樂；而另一位高手，卻是個熱心、豪放、愛交朋友的人。

愛交朋友的這位高手，看到遊客在釣魚，就說：

「這樣吧！我來教你們釣魚，如果你們學會訣竅而釣到一大堆魚時，每十尾就分給我一尾。不滿十尾，不必給我。」

雙方欣然同意。

教完這一群人，他又到另一群人中，同樣也傳授釣魚術，依然要求每釣十尾須回饋給他一尾……。

一天下來，這位熱心助人的釣魚高手，把所有時間都用於指導垂釣者，獲得的竟是滿滿一簍筐的魚，迎接他的都是一陣陣興奮的尖叫、驚嘆與讚美聲，還因而認識了一大群新朋友。同時，左一聲「老師」，右一聲「老師」，備受尊崇。

另一方面，同來的另一位釣魚高手，卻沒享受到這種服務人群的樂趣。當大家圍繞著他的同伴學釣魚時，自己更顯得孤單落寞了。悶釣一整天，檢視竹簍裡的魚，收穫也沒有同伴的多。

這個故事啟示我們，「小成功靠自己」，正如那位孤僻而不愛搭理別人的釣魚高手一樣，憑著自己的技術，也能獲得一些漁獲物，但這只是「小成功」；而「大成功靠團隊」，則如那位熱心、豪放、愛交朋友的釣魚高手一樣，他運用團體的力量，讓自己的漁獲量「倍增」，還同時獲得一陣陣興奮的尖叫、驚嘆與讚美聲，也因指導了群眾，成為大家尊崇的「老師」，這應該算「大成功」了！

直銷的方法很多，逆向行銷也是王道。它的特色，就是先幫助別人成功，然後自己才跟著成功。我們透過自己建立的人際關係，創造一個行銷網狀的組織，由我們自己與這些人共同分享美好的產品，然後再由這組織網中的人向外分別推薦給另一批人，而構成他們的新組織網。這一層層向外擴展的網路，就是「倍增市場」的行銷網路。它的基本精神就是靠團隊，不靠個人；靠組織，不靠游擊。

談到做直銷，很多人常常說，「我沒太多空閒耶」；談到銷售商品，也說：「我不太會說話耶！」社會上有很多懷抱夢想卻始終無法圓夢的人，就是不懂得運用團體的力量去完成夢想。其實，沒有時間的人，可以和有時間的人合作；沒有能力的人，可以和有能力的人合作，這正是直銷的成功密碼之一啊！

流行只是短暫的，趨勢才是永久的

聰明的人想得通，精明的人看得準，高明的人看得遠。

從長遠的角度來看，所有的流行訊息都是短暫的現象，只有趨勢才值得特別重視。

投資專家常常強調，「趨勢是不會輕易改變的，股價只能在其大範圍內遊走，不會超脫。」同樣的道理，從「成功學」的角度來說，成功的人都是用「時代趨勢」，為自己作生涯規畫；而普通人則是以「專業知識」替自己決定未來。相較之下，用「專業知識」規畫生涯，遠不如用「時代趨勢」選擇目標，因為今天的優勢，很可能會被明天的趨勢所取代。那麼，優勢便淪於「英雄無用武之地...

【第一章】掌握趨勢，勝於追隨流行

流行只是短暫的，趨勢才是永久的
聰明的人想得通，精明的人看得準，高明的人看得遠。

世界上20％的人，掌握著80％的財富
億萬財富買不到一個好的觀念，好的觀念卻能讓你賺到億萬財富。

今天的優勢，會被明天的趨勢所取代
人的一生，想要幸福，就要有預知未來的能力。誰掌握資訊，該就掌握未來。

沒有備胎，人生就有極大的風險
沒有危機意識，就是世界上最大的危機。二十一世紀最大的陷阱，就是滿足現狀。

過去不能代表未來，現在可以決定未來
你的現在是過去造就的，你的未來是現在造就的。人一定要有目標。沒有目標的人，永遠為有目標的人去努力。


【第二章】單打獨鬥，不如建立團隊

小成功靠自己，大成功靠團隊
假如我沒有時間，就跟有時間的人合作；假如我沒有能力，就跟有能力的人合作。

跟對良師益友，贏得一生
人生有三悔：（一）、遇良師不學；（二）、遇良友不交
；(三)、遇良機不握。

要有成功的事業，先要有成功的團隊
人生最難的不是努力，也不是奮鬥，而是抉擇。選擇一個好的團隊，然後勤於跟進，你的成功才有保證。

沒有完美的個人，只有滿分的團隊
團結一切可以團結的力量，把人心凝聚在一起，才能戰勝一切。

越成功的人，越需要他人的助力
「米」字拆開來，是八十八，也就是集合八十八人的努力，才能做成一粒煮飯用的米。


【第三章】團結力量，來自親情合作

世界上最偉大的合作是親情合作
做事業不能單打獨鬥，而要親情合作。做法是：(1)培養感情；(2)培養信任；(3)培養默契。

團隊合作，從小規模就要建立感情
偉大的團隊並不是從一開始就成功，而是透過學習創造出驚人的成果。

理念的合作，最永恆最持久
合作有三種：(1)落難的合作｜｜短暫。(2)利益的合作｜｜不長久。(3)理念的合作｜｜永恆。

巧於「借力」，精於「借勢」
互惠也有三種：(1)壞心眼的互惠｜｜存心不良，害人害己。(2)無知的互惠｜｜無知不是有意識的。(3)高智慧的互惠｜｜能做大、做久。

合作就是：你心中有我，我心中有你
夫妻一條心，其利斷金；全家一條心，遍地是黃金。
人心齊，泰山移。



【第四章】粉碎自私，助人就是自助

成功不是贏了多少人，而是幫了多少人
成功的人永遠會不厭其煩地分享經驗，因為還有很多人沒有成功

幫助值得幫的人、需要幫的人
要先付出後傑出，先學習後收獲，先做人後做事，先助人後助己。

不趕快成功，助力會變成阻力
生命的定律比地心引力具有更大的力量，能夠使一切有生命的物體勝過地心引力，不斷向上成長。

感恩得助力，謙卑得人緣
一個臭皮匠，沒有好鞋樣；兩個笨皮匠，做事有商量；三個臭皮匠，賽過諸葛亮。

擁有資源不能成功，善用資源才能成功
順風吹火，費力不多；寧靠一百人1％的努力，而不願靠自己一人100％的努力。


【第五章】鐵的紀律，也是愛的教育

要做拇指領導，勿做食指領導
成功的領導人應該像棉花一樣，給人溫暖，卻不會帶來壓力。

領導人不是溫度計，而是恆溫器
我在甄選領導人時，絕對不是選學歷好、口才最好的人，而是選那些開口閉口都說別人好，會鼓勵、稱讚別人、情緒穩定及脾氣好的人。這種人心胸開闊，能夠接納每一個人、能夠帶動團隊氣氛，並促進團隊的成長。

服一人，千萬人服你
當一個領導人懂得感動時，事業就開始啟動了。同時，如果當我們不珍惜領導人時，吃虧的不是領導人，而是自己。

訓練領導人，從眼神、態度開始
我訓練成功領導人的第一節課，首先就是從眼神、態度開始訓練，以給人留下美好的第一印象。第一印象好，人際關係的建立就可事半功倍。

比格局、比境界，意志要堅定
作為一個領導人，我們必須放棄有限，贏得無限；不僅獨善其身，還要兼善天下。


【第六章】強化信念，堅持就會成功

知道沒有力量，相信才有力量
世界上有三種人：（1）先相信，然後看見。（2）要看見，才願相信。（3）看見了，仍然不相信。第一種是容易成功的人，第二種是一般的人，第三種是容易失敗的人。

成功的人下決心快，改變決心難
成功者有「三」大補藥：積極、樂觀、上進。不見大世面，難下大決心；下了大決心，才有大作為。

一個人有動力，遠勝於有能力
困難困難，困在家裡當然很難；出路出路，走出來就有路。

鎖定目標奮進，就能改變生命未來式
目標大，問題小；問題大，目標小。只要有目標，就沒有問題；沒有目標，就都是問題！

眾人倒下還堅持站著的，才是領導人
成功就像敲門一樣，唯有鍥而不捨，才能讓裡面的人出來應門。

【第一章】掌握趨勢，勝於追隨流行

流行只是短暫的，趨勢才是永久的
聰明的人想得通，精明的人看得準，高明的人看得遠。

世界上20％的人，掌握著80％的財富
億萬財富買不到一個好的觀念，好的觀念卻能讓你賺到億萬財富。

今天的優勢，會被明天的趨勢所取代
人的一生，想要幸福，就要有預知未來的能力。誰掌握資訊，該就掌握未來。

沒有備胎，人生就有極大的風險
沒有危機意識，就是世界上最大的危機。二十一世紀最大的陷阱，就是滿足現狀。

過去不能代表未來，現在可以決定未來
你的現...