無法創新，是因為你不會發揮潛力：觀察力＋質問力＋混搭力，用對三大能力，創造工作的最大值

序言

一直以來，我擔任心理教練、研修講師、演講家，聽聞許多人的夢想及煩惱，因而強烈感受到一件事，也確信一件事。

那就是：

「人人皆具有意想不到的潛能。」

潛能指的是，你確實擁有卻尚未實際發揮出來的能力，也就是尚未覺醒的才能。

這種才能宛如沉眠於海底的寶藏，若不挖掘出來，便永遠埋藏在你的內心深處。而且，很多人明明擁有才能，卻缺乏自信，自我肯定感低，我經常為此感到惋惜。

說穿了，就是這種否定感妨礙你發揮潛能。

因此，去除這種否定感，是喚醒潛能的第一步。

我身為助人發揮潛能的專家，可向各位保證，每個人身上都確實存在著潛能＝未覺醒的才能。

當然，你也有。

問題在於「確實存在的潛能是否能有效發揮出來？」也就是說，這些才能的開關已經打開了嗎？從結論而言，無法發揮潛能的根本原因，是我們潛意識裡的「內心框架」在作祟。就是這個框架在不知不覺中阻礙了潛能的發揮。

這個框架並非物理上的，而是心理上的。心理上的框架很奇怪，一旦在心中形成，不論思考或行動，都很難擺脫它。換句話說，心理上的框架讓我們難以發揮自我潛能。

如果你覺得能力無法充分發揮出來，那不是才能的問題，而是這個內心框架的問題。

本書的目的，正是為了拆解你潛意識中的內心框架，啟動你尚未覺醒的才能開關。當你拆除了潛意識深處的框架，按下開關後，你的才能便會浮到意識層面來。

此外，本書焦點放在「發揮創造力」。一旦才能的開關啟動後，發想會變得十分活潑，不只限於藝術方面而已，不論從事經營、行銷，或是組織一套系統、思考整體環境，創造力將會大幅改變未來。

市面上可找到眾多創造、創新方面的書籍，有相當縝密的研究，也有從個案研討中歸納出來的理論，我自己也曾廢寢忘食地廣泛閱讀這類書籍。過程中，我始終有個強烈的想法：「理論及各種發想方法都很重要，但既然要將潛能這塊瑰寶挖掘出來，就應該對根本要點再進一步探究。」說得更明白一點，「難道沒有人人皆適用的啟動才能的方法，喚醒創造力的方法嗎？」

如果只把發想方法與技巧當成知識來研究的話，很遺憾地，即便研究得再透徹也無法成為真正的力量。如果不懂根本的啟動方式，只是死讀書，無法採取實際行動，那麼會愈讀愈痛苦，因為知識與理想之間的鴻溝會愈來愈大。

終於，我獲得一個確信，啟動潛能的金鑰就在我的專業「心理指導」與「習慣化訣竅」中。

我的工作是「助人發揮潛能」，也就是「啟動人的才能」。

我從事的活動，並非像學者一樣高談闊論。我是從事與心理指導、企業研修等，要求做出成果的「實踐家」活動。就心理指導來說，必須在六十或九十分鐘內完全解決客戶的問題。這種工作極為嚴峻，每次每回、每分每秒，都是真槍實彈地決勝負。

本書不但有學術證據，也有實踐家於研修等現場實行的真實感受，全都是我十分確信的知識，並想與各位讀者分享。

此外，本書所記載的，並非得在世界頂尖管理顧問公司、金融機構等工作過的人才做得到，而是「想啟動潛能，發揮創造力來開拓人生的人」都能善加利用的內容。

不論是誰，皆能按下開關，啟動才能。這點我十分確信。

我每天真槍實彈地決勝負，並且親眼見證客戶發揮各種潛能，這個事實讓我益發確信，人人身上都有潛能。

我再說一次。

每一個人皆有出乎意料的潛能。

當然，你也有。

接下來，就是讓本書幫你啟動才能而已。



第二章 啟動才能時應具備的勇氣

04 啟動才能的基礎

☉鍛鍊出專家具備的意志

首先，打造基礎十分重要。

建築蓋得再莊嚴，若是地基不穩，一樣無意義。反之，地基牢固可靠，就能提升建物的價值。

截至目前為止，我透過工作上或私底下的交往，認識很多專家。儘管他們的工作內容不同，但我感覺到這些活躍於第一線的人都有一個共通點，技能高超自不在話下，在此之前，他們已經鍛鍊好成為專家的堅實基礎。

所謂基礎，是指自我理解、心理準備，以及面對工作的方式、準備的態度、探究心，也就是「意志」。然後將之習慣化，牢牢定著於自己的內心。我確信基礎穩固的人必定能從累贅的內心框架中解脫出來，而且毫無例外地在從事高階工作。

我寫過《黃金好習慣，一個就夠：日本心理教練的習慣養成術》等許多關於習慣化的書，以習慣力專家的立場來說，我認為打造基礎不可或缺的就是「每天的習慣」。

習慣改變，每天的生活自然會改變，甚至每天的心情也都會改變。只要習慣一變，讓你綁手綁腳的內心框架就會陸續脫卸，意志持續成長，人生一路翻轉下去。

因此，你需要的是讓人生翻轉的勇氣。

那麼，該如何打造足以啟動才能的基礎呢？本章，我將詳細說明基本的實踐方法。

知識這種東西，若僅止於知識階段，一點用處也沒有。但若以知識為基礎不斷加以實踐，終究能開花結果。

這時候，你必須每天有所作為。從「知」的階段開始，不斷實踐，進步到「能」的階段，再繼續實踐下去，提升層次，直到每天都能「行」之後，知識便成為習慣，並轉化為巨大的力量。

身為習慣力的專家，我想強調的是，與其胡亂累積一堆「知」的知識，不如將你知道的知識付諸實踐，加以習慣化，成為一種能力。若只是一味累積知識，反而會像胃腸消化不良般讓人痛苦，結果便是愈累積愈挫折了。

實踐家的工作不光是傳遞知識而已，還要幫助眼前的人實際付諸行動，並做出成果。

我從經驗中深深感覺到，無法實踐「知」的人何其多。他們已經獲得了知識，在實踐之前，卻依然如罹患缺乏症般不斷吸收新知識。如此反覆，永遠不會產生實踐力，自然不會有好結果。最後甚至會陷入「愈來愈否定自己→產生缺乏症→不斷吸收新知識」的惡性循環中。真是太可惜了。只是「知」，其實離真正了解知識的本質還很遙遠，必須不斷實踐才能接近知識的本質，這點很重要。

因此，透過企業研修也好、心理指導也好，幫助大家將「知」變成「能」，再將「能」提升為「行」，正是我的工作。本書目的並非停留在吸收知識的階段，而是希望幫助大家實踐知識，將它習慣化，打造牢固的基礎，培養真正的實力。

05 當傻瓜的勇氣

☉當傻瓜的價值

發揮潛能、發揮創造力的重要基礎之一，就是「無論在各種狀況下均能輕鬆以對」。

一如之前的圖表所示，身心必須皆處於放鬆狀態下才能大大發揮潛能。也就是，打造「放鬆體質」是件非常重要的事。

完成偉大事業的人以及成為某方面的專家，在他們那認真的神情中，總帶著一種放鬆、從容的氣質，而且很多人相當幽默，十分擅長切換模式。也就是說，他們已經打造出放鬆體質，即便在嚴峻、緊張的工作狀態下，依然懂得放鬆之術。

這種放鬆體質就是從阻礙潛能發揮的內心框架中解脫出來的狀態。愈能放鬆，愈不會受縛於「不○○不行」、「非○○不可」等各類框架裡，心靈得以自由。

訪問過全世界三千名以上VIP的《福布斯日本》（Forbes JAPAN）副總編輯谷本有香表示，前星巴克CEO霍華．舒茲（Howard D. Schultz）、全球投資家吉姆．羅傑斯（James Beeland Rogers Jr.）等真正獲致大成功的領導者，都具有驚人的「放鬆體質」。因為處在無多餘內心框架的自然放鬆狀態，這些人能夠將多數潛能化為具爆發性的能力，而實際發揮出來。

打造放鬆體質有一個要點，就是「當傻瓜」。

當然，不是真的要你頭殼壞掉。「當傻瓜」是指放下各種執著與偏見，回到最純真的自己。不逞強，以最自然的狀態自在地表現自己。若能隨時如此自得，就具備能應付各種狀況的放鬆感了。

我有個朋友從年輕就擔任經營者至今。當有新人進公司時，他會先讓他們企畫並執行一些表演活動，觀察他們的企畫過程、練習過程、當天的「投入模樣」，目的之一是看出他們是否具有領導力與團隊合作能力。

這位朋友說，這種時候「能當傻瓜到什麼程度」非常重要，「做傻事能傻到什麼程度很重要。這種時候能盡情傻到底的人，一定能進步。」

他從長年的經驗中確信，能夠當傻瓜的人，都是純真、創造力高、喜歡挑戰的人。

我擔任心理教練，一路幫助很多人發揮潛能，其中有人表現十分突出。

例如以推銷員來說，通常業績能提升20～50%，但有人居然提升了十倍，成果太驚人了。這些人有個共同特徵。

那就是擁有「彷彿傻瓜般的純真」。

（＊再進一步說，締造驚人成果的人都有個特質，他們的思考和行為不是為自己，而是為別人。）

這種人比較能發揮潛能和創造力，也就是比較容易啟動才能，這是我從經驗中獲得的事實。而頑固、凡事計較道理、拘泥各種形式的人，反而不太能發揮潛能。必須從這裡開始解放，讓自己處於放鬆狀態才行。你是不是彷彿聽到李小龍說「Don’t think, feel!」（別想，去感受！）了呢？

任何人都是小時候才比較有這種「純真且放鬆」的傾向吧？

那你呢？

長大後，隨著累積各種經驗，堆疊起各種邏輯後，就變得「頑固」了。這是無可厚非的事。我並非否定邏輯，曾經有段時間我也徹底學習「邏輯思考」。我認為用邏輯來組織工作的確很重要。

不過，從助人發揮潛能的許多經驗來看，我發現當在發想時、創造時，過於拘泥邏輯的人比較難徹底解放，也就是比較難發揮潛能。事事拘泥邏輯，便難以通達內心深處的感受。

運用邏輯能確保結果有一定的穩定性，因此運用邏輯的人往往不知不覺地依賴邏輯；而碰到感性方面的事會失去這種穩定感，也就自然停留在「思考」領域了。這種停留在思考領域的力量會阻礙你進入潛意識。

不管邏輯不邏輯，能一下子進入「純真且放鬆」狀態的人，表示他已經建立起通向潛意識的回路了。

我在為經營高層人士進行心理指導時，發現很多人起初都極度偏向邏輯思考。這也難怪，因為他們都是受過嚴格邏輯訓練的人。但上過幾堂課後，「純真且放鬆」的感覺就出來了，也比較容易覺察與發想；氣氛也是從鏗鏘尖銳，轉為圓融彷彿海納百川般的靈氣氛圍，每個人都提升自己的總經理風範了。

像這樣，若能回到「純真且放鬆」的狀態來激發潛能與創造力，「當傻瓜」不就很有價值嗎？

當傻瓜還有另一個好處。

由於放鬆的狀態愈來愈久，過度感到壓力的時刻便愈來愈短。這樣也比較能客觀地看待自己，這不也是好處之一？

在人稱「壓力社會」的現代社會中，這是上班族必備的重要素質，也是培養「折不斷的彈性」之訣竅。即便材質再堅硬，只要不具彈性，碰到強大外力便會輕易折斷；反之，材質具彈性的話，即便受到難以承受的強力也不致輕易折斷。傻乎乎且開闊的心胸，可以幫助我們擁有這樣的彈性。

這種「當傻瓜」狀態，最近多用「恢復力」（resilience）一詞來表現，是現代上班族非常重要的能力。打造啟動才能的基礎及培養創造力的基礎，就能培養出具有「折不斷的彈性」的心，強化恢復力。

序言

一直以來，我擔任心理教練、研修講師、演講家，聽聞許多人的夢想及煩惱，因而強烈感受到一件事，也確信一件事。

那就是：

「人人皆具有意想不到的潛能。」

潛能指的是，你確實擁有卻尚未實際發揮出來的能力，也就是尚未覺醒的才能。

這種才能宛如沉眠於海底的寶藏，若不挖掘出來，便永遠埋藏在你的內心深處。而且，很多人明明擁有才能，卻缺乏自信，自我肯定感低，我經常為此感到惋惜。

說穿了，就是這種否定感妨礙你發揮潛能。

因此，去除這種否定感，是喚醒潛能的第一步。

我身為助人發揮潛能的專家，可向各位保證，每個人...

成為夢想實踐家，你該具備的「勇氣」與「能力」

何則文／天下雜誌《換日線》專欄作家、青年職涯教練

我在天下雜誌《換日線》寫了許多文章，大多是給年輕人的職涯建議。有些網友看我豐富的文章產量，誤以為我是一個專職的文字工作者，但其實我目前在一家跨國大型的世界五百強企業工作，做的是人力資源管理。

當我收到這本書的推薦邀請時，大略翻過後十分驚艷，深受吸引而繼續細細品嘗，我一直認為人要勇敢做夢並且努力實踐，不要害怕外界的框架帶給自己的限制。「你有無限的可能，別讓自己的思維限制自己，你能成為任何你想成為的人物」。

本書就是一本指導手冊，教人怎麼樣從過去的「框架」中解放，發揮潛能，但這不是一本大眾心靈雞湯的散文集。作者三浦將有多年人才潛能發展教練經驗，他建構出一套完整的自我訓練體系，讓人能跟著書中的步驟一步步發揮潛能、實踐自我。

決策思維御三家

他在書中提到了華特‧迪士尼「御三家」的概念，也就是迪士尼在決策思維中活用的三種立場：夢想家、實踐家和批判家。

夢想家就是勇敢的做夢，是一種超樂觀心態，相信自己可以完成所有事情，並且用這樣的態度來「訂定目標」。

同時，為了實踐夢想家的夢，我們需要進一步化身為提出縝密行動計劃並且實際行動的「實踐家」。

但這過程一定不會如同夢想一樣順利，為了能不斷檢討修正方向，我們還需要有個批評家，在過程中不斷檢討，針對問題提出替代方案。

這三者是實踐夢想時必備的三大家，我自己覺得跟中學公民課本上學到的政府三權分立很像。夢想家有立法權，訂定我們的目標，實踐家有行政權，實際執行計畫，同時批評家就像個司法權，監督從夢想到實踐的過程，不斷提出改善替代方案。

所以我們可以知道，最穩固的形狀就是三角形，而要成就人生的鐵三角就是這三者。

很多人心中只有樂觀的夢想家，卻少了實踐家跟批評家，讓事情做不成；又或者很多人只有批評家，少了夢想家，讓自己陷入悲觀。所以透過迪士尼戰略模式，我們可以審視自己在樂觀跟悲觀中是不是少了哪一個環節。

「樂觀構想、悲觀計畫、樂觀實踐」就是三浦將的潛能發揮理論基礎。有了這三家，就能讓我們同時兼容悲觀與樂觀，堅定地往前行。

啟動你天賦的三種勇氣

同時，三浦將也提出了三種能夠啟動人類天賦的勇氣，分別是「當傻瓜的勇氣」、「放空的勇氣」以及「失敗的勇氣」，以這三種勇氣作為根基來實踐夢想。

成功一定要有一種傻勁，這種傻勁不是說降低自己智商，而是放下偏見跟執著，用傻呼呼而開闊的心胸，突破既有的框架。同時也要學會放空，放下許多邪念與複雜的思緒，讓自己「心的容器」挪出空間，反求諸己找到答案。

而接受失敗，則是最重要的，其實失敗這件事情，必然會發生在我們人生中。既然如此，越早面對失敗反而是值得慶喜的事情。失敗在人生的愈前端，反而愈能倒吃甘蔗、漸入佳境。而創新就是創造出前所未有的事物或概念，這過程中必然會遇到失敗，不害怕失敗繼續奮戰，才是贏家的性格。

構成行動力的三種能力

啟動天賦後，我們需要的是行動力。這種實踐夢想的行動力，三浦將認為是由「觀察力」、「質問力」和「混搭力」組成。

他說，能以好奇心觀察到周遭世界的需求，進而思考創新的解決方法，就是行動力的第一大根基「觀察力」。而在過程中我們需要不斷地提出「質問」，將問題更加明確化，不斷追根究柢思考「為什麼」，聚焦在真正的問題上，就是「質問力」

透過觀察力跟質問力找出能夠以創新切入的點後，運用跨界的「混搭力」則能為我們找到具體的解決方案。用不同的學科跟資訊混搭出過去沒有被其他人想過的方法，這就是「混搭力」。

用三種家（夢想家、實踐家、批評家）形塑人生的戰略；以三種勇氣（當傻瓜的勇氣、放空的勇氣、失敗的勇氣）啟動你過去不知道的潛力；再用三個能力（觀察力、質問力、混搭力）建構出你的創新行動方案，在以「領導力」貫穿全部，就是這本書嚴謹而有組織的人生潛能實踐法則。

作者三浦將作為日本知名的企業人才培訓顧問，著作累積銷量達二十萬冊的暢銷職涯作家，曾擔任日本奧運選手的心理教練，這本書是他多年經驗的累積，用數點匯聚呈線的實戰理論，讓讀者能夠按圖索驥，挖掘自己內在的潛力。我相信其中所提的概念跟練習，能為許多人帶來改變。現在，我們一起來試試看用這本書突破框架，找到那通往夢想的人生潛能吧！

成為夢想實踐家，你該具備的「勇氣」與「能力」

何則文／天下雜誌《換日線》專欄作家、青年職涯教練

我在天下雜誌《換日線》寫了許多文章，大多是給年輕人的職涯建議。有些網友看我豐富的文章產量，誤以為我是一個專職的文字工作者，但其實我目前在一家跨國大型的世界五百強企業工作，做的是人力資源管理。

當我收到這本書的推薦邀請時，大略翻過後十分驚艷，深受吸引而繼續細細品嘗，我一直認為人要勇敢做夢並且努力實踐，不要害怕外界的框架帶給自己的限制。「你有無限的可能，別讓自己的思維限制自己，你能成為任何你想成為的人物」...

推薦序 成為夢想實踐家，你該具備的「勇氣」與「能力」── 何則文
序言

第1章 如何喚醒才能？
01 從「框架」中解放出來
02 善用潛意識
03 將發揮創造力當成一種驅動器

第2章 啟動才能時應具備的勇氣
04 啟動才能的基礎
05 當傻瓜的勇氣
06 放空的勇氣
07 失敗的勇氣

第3章 為啟動才能應該採取的行動
08 產生創造力的三種力量
09 觀察力的覺醒
10 質問力的覺醒
11 混搭力的覺醒

第4章 啟動才能的領導力
12 在不確定時代裡所要求的事
13 可催生出新創意的共同體

第5章 以創新為目標的領導力
14 引導力
15 和諧力
16 舞台設定力

結語

推薦序 成為夢想實踐家，你該具備的「勇氣」與「能力」── 何則文
序言

第1章 如何喚醒才能？
01 從「框架」中解放出來
02 善用潛意識
03 將發揮創造力當成一種驅動器

第2章 啟動才能時應具備的勇氣
04 啟動才能的基礎
05 當傻瓜的勇氣
06 放空的勇氣
07 失敗的勇氣

第3章 為啟動才能應該採取的行動
08 產生創造力的三種力量
09 觀察力的覺醒
10 質問力的覺醒
11 混搭力的覺醒

第4章 啟動才能的領導力
12 在不確定時代裡所要求的事
13 可催生出新創意的共同體

第5章 以創新為目標的領導...