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99%的糾紛都可以避免:王牌律師教你化解僵局、趨吉避凶的33個溝通法則

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99%的糾紛都可以避免:王牌律師教你化解僵局、趨吉避凶的33個溝通法則 99%的糾紛都可以避免:王牌律師教你化解僵局、趨吉避凶的33個溝通法則

作者:佐藤大和 / 譯者:胡慧文 
出版社:時報文化出版企業股份有限公司
出版日期:2019-04-24
語言:繁體書   
圖書介紹 - 資料來源:TAAZE 讀冊生活   評分:
圖書名稱:99%的糾紛都可以避免:王牌律師教你化解僵局、趨吉避凶的33個溝通法則

避免衝突,比爭贏別人更重要。
活躍於法律界與電視媒體界的跨領域王牌大律師,
傳授你解決情緒、處理事情,進而圓滑收場33種溝通心法。


大多數的恩怨衝突,都不是在一開始就劍拔弩張,而是在日積月累的不滿後,才嚴重到非得鬧上法院。
作者是活躍於法律界與電視媒體界的跨領域知名律師,看多了「小紛爭,大興訟」的無奈。他深深領悟到,如果事情可以在還沒有鬧到不可開交的地步之前,就先改變彼此的溝通方式,往往能逆轉僵局,讓大事化小,小事化無。而這樣的經驗,也讓他領悟到:只要改變溝通技巧,就能改寫人生。
律師的職責在於清通當事人的煩憂,透過反覆溝通的過程,尋求最佳解決之道。本書就是作者匯集個人經驗與從事律師工作的實務訓練,加上身為法律事務所負責人的心得領悟,並汲取前人的經驗教訓,歸納成能防範重大糾紛衝突於未然的33個溝通法則,希望能幫助大家趨吉避凶,與人相處能相安無事。

請問佐藤律師──
▌如何建立好人緣?

. 每個人就像文化、國情不同的國家,本來就會擁有不同的生活經驗與觀點。明白「對方的價值觀」也是一種價值觀的道理,就能接納「異」見。
. 人的情緒容易受到時辰所支配,入夜以後容易情緒低落。所以別在夜晚做重大決策,也切忌在天黑以後找人喬事情。
. 會在人際關係中受傷的人,絕大多數都是因為涉入太深,隨他人的情緒起伏,讓自己被人耍得團團轉。必要時也該學著不理會對方的心情。

▌如何趨吉避凶?
. 看人臉色沒什麼不好。先預設好「我想要別人這樣看我」的角色雛形,就能為自己打造好形象。
. 人是感情的動物,所以凡事不能只論對或錯。如果強迫推銷自己的「正義」,會令人退避三舍。
. 如果不想討人嫌,只要做到「五面玲瓏」就足矣,不必費心做到「八面玲瓏」。守住自己的交友範圍不貪多,溝通的負擔自然會減輕。

▌如何化解紛爭?
. 釐清對方憤怒的本質,找到對方的「滅火開關」。例如衝突的解決之道可能是:「問題不在錢,我要的是一句道歉。」
. 衝突的起因常不是因為失敗犯錯,而是應對不當。與其堅持「錯不在我」地自我防衛,更應先坦承過失,認錯道歉。
. 有時或許錯的不是任何一方,而是制度問題所造成。與其雙方爭得兩敗俱傷,不如找出「共同的敵人」,藉此將對方拉近同一陣線成為盟友。

誠摯推薦:
律師娘 林靜如、【律師談吉他】FB粉絲專頁、喆律法律事務所主持律師 雷皓明、律師、財經專家 蔡志雄

作者簡介:

佐藤大和

REI法律事務所代表律師(東京律師協會所屬)、以守護演藝人員權利為宗旨之「日本Entertainer Rights協會」(ERA)共同代表理事、厚生勞動省「勞動教育相關支援對策」教材製作委員。

一九八三年生於日本宮城縣石卷市。二○一四年成立REI法律事務所,兩年後的二○一六年,該事務所的規模已經躋身日本業界前五%。作者以跨領域律師身分活躍於各大媒體,著有《狡猾的讀書法:改變學習順序,我從大學落榜生變王牌律師》(DIAMOND社出版)、《二階堂律師今天也閒著》(Mynavi出版)、《從零開始:後生可畏的最強人脈術》(POPLAR社出版)。

譯者簡介:

胡慧文

台灣台南人。東吳大學日文系畢業。

曾任日商公司口譯秘書、電視台日劇翻譯、雜誌社駐日本專欄特稿撰寫、出版社主編與企劃編輯。現為自由文字工作者。

各界推薦
名人推薦:在本書當中,作者透過自身的歷練告訴我們許多避免紛爭的處世之道,就連在律師事務所工作多年的我,都覺得深受啟發。

── 律師娘 林靜如

我讀這本書從頭到尾真是心有戚戚焉,佐藤律師不是要你一開始就去跟別人輸贏,而是教你預防捲入糾紛的方法。然而糾紛還是來的時候,佐藤律師也有化解紛爭的應對之道。

── 律師、財經專家 蔡志雄

章節試閱
前言

大家好,在下是律師佐藤大和,REI律師事務所負責人。

敝事務所竭誠服務廣大民眾的需求,舉凡媒體及娛樂圈之法律相關爭議、校園裡的霸凌等紛爭、家事案件、車禍,以及解雇、加班、勞退等勞資爭議、債務整合、「媽媽友」糾紛、刑事案件、企業法務、創業諮詢等,都是我們的專業服務範圍。筆者自二○一四年四月成立事務所以來,業已為各方客戶解決了諸多法律紛爭。

這回,我想要為此刻攤開本書的各位讀者,解答「律師如何透過溝通技巧,化解人際紛爭」。

律師教人溝通技巧?!乍看好像很突兀,這兩種不相干的專業,怎能混為一談?事實...
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目錄
推薦序 優秀的律師是盡力讓當事人獲得最大的幸福 林靜如
推薦序 法律的真諦,預防重於治療 蔡志雄

前言

第1章 建立好人緣應該明白的8件事
1. 人是偏見的動物
  人們都活在眼見為憑的世界裡
2. 自己其實很任性
  理解自己對他人的過度需索
3. 找出壓力的引爆點
  該如何養成防範紛爭於未然的「嗅覺」?
4. 找到真正讓自己開心的事
  尋求最有效的紓壓良方
5. 人際關係沒有標準法則
  學會「入境隨俗」,為自己趨吉避凶
6. 夜晚不是思考的好時機
  在對的時間傷腦筋,就不會鑽牛角...
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