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三民網路書店被交辦不合理的工作，到底要虛心接受還是勇敢拒絕？
※新鮮人狀況劇
職場裡充斥各種光怪陸離的現象，像是主管或老闆不合理的要求，對新鮮人來說，到底該做還是不做，總成了討論熱度最高的話題。是不是因為自己比較資淺、比較沒有經驗，因此得內建「逆來順受」的技能，縱使要求再不合理，都得想辦法接下來，只因為自己沒有說不的權力？還是說可以鼓起勇氣動之以情，說之以理？說是這樣說，真的敢拒絕不合理要求的人還是少數，通常會摸摸鼻子先做再說，等事後再來抱怨。
遇到這種狀況，到底要怎麼看待？主管、老闆到底是在折磨你，還是給你磨練的機會？這些會不會都是他們刻意用甜美外衣包裝好的毒藥，試圖令新鮮人在沒有辦法也沒有本錢說「不」的狀況下，逼迫他們吞下這顆毒藥？說實話，這狀況見仁見智，每個人動機不同，有時不合理的要求，往往只是沒人願意做，主管看你比較好呼喚，直覺找你去做。不用特別猜測主管立意為何，雖然不能否認有些主管做事習慣不好，甚至會刻意安排一些、讓
人覺得奇怪的不合理指派，但是否應該接受，就成了大哉問。
偶爾會聽到主管或老闆交付工作時特別加重語氣強調：「這份工作很重要喔！對你未來升遷大有幫助，接下來好好做，機會肯定在前面等你，你是公司重要的一份子，有你來做這件事情，即使看起來很難，或者不是那麼適當、適切，但你要是願意做並且能做好的話，未來發展指日可待。」聽到這種迷湯，好像真有那麼回事，可心裡卻很明白，這並非他們的真心真意。
如果拒絕該份工作，等於把機會推開；但如果接下超出自己能力範圍的工作，又可能搞砸，擔心從此在公司被貼上負面標籤，導致所有人都對自己抱有不好的印象。做也不是，不做也不是，著實令人感到煩惱。走在選擇兩難的十字路口，沒有足夠的智慧與經驗去面對，沒做好可能把工作丟了，做對了也頂多被人說運氣不錯而已，好像怎麼看都不是最有利的狀況。
※紀香的逆襲
身為網路事業部經理，老闆有一天突然把我叫進辦公室裡，語重心長的先跟我聊幾句，然後突然切到他的重點：「公司現在需要擴張銷售通路，看起來你是比較適合的人選，我跟幾個主管討論過，他們都推薦你去做，我想通路拓展就交由你來處理，做得好以後在公司一定大有發展，你就全力做吧，讓大家對你有更高的評價。」
從老闆的口氣之中，我好像沒有說「不」的機會，而且他似乎已經很肯定要我做了，感覺不太可能推辭，即使手上工作已經多到滿出來，可是當下又無法拒絕，只好硬著頭皮接下這重責大任。
其實我過去根本沒有談通路合作的相關經驗，而且不具備任何相關資源與人脈，很多事情對我而言極端陌生，該怎麼進行，概念全無，只有強大的無力感伴隨著。或許，老闆認為我企劃能力還不錯，懂得用腦也擅長組織各類資訊，期望我試著用企劃累積下來的能力，佐以他讚賞的邏輯組織能力來完成此工作，不論我怎麼猜想他的動機，都無法改變我必須開展這份工作、並在短時間內做出成果。說白一點，此工作內容就是與通路洽談上架並販售公司的飾品、周邊、玩具，我必須在半年內將幾個大型賣場談下來，然後盡快將商品上架、售出。
抱持著猶豫心態接下來的工作，是有些迷茫，可是聽到老闆講到那些有點像是灌迷湯的話，聽著聽著還是很舒服，莫名感覺到被重視的喜悅，深深感到被老闆認同的歸屬感。畢竟對公司來說，拓展通路是件重要的事情，既然接到這份工作，肯定是我在主管和老闆的心中有與之相襯的地位和能力。不過事實往往沒有那麼單純，有一天同事跑來說：「聽說你接下通路拓展的事業？」我回：「對啊！」同事竟然接：「你真的是！那份工作已經逼走好幾位主管！很多人都受不了老闆每天給的壓力，而且週末還要去通路現場，工作負擔非常重的！」
等到同事告訴我真相才反應過來，原來這是個沒人想接的苦差事，所以才會落到我頭上；而且要是表現得不好，可能難以生存下去。此時我才發現自己完全被老闆話術沖昏頭，但事態已無法挽回。執行的第一個月非常痛苦，因為完全沒概念，不知道通路要跟誰洽談，合作重點是什麼，我選擇硬碰硬，試著打電話到家樂福、大潤發等賣場，想進一步接觸，卻發現我連要跟哪一位窗口接洽都不知道。當年二十多歲的我，沒有相關工作經驗，被交辦相當不合理的工作，老闆又追得很緊，心情極度挫敗。
我一度想說不要做了，因為再做下去狀況也不會好轉，甚至可能直接賠上這陣子的心血和未來的發展機會。但矛盾的自己，偶爾心中會浮現一個聲音：「如果這次逃避了，難保下次不會再碰到類似的工作，難不成日後再碰到時，要直接拒絕嗎？人生能有多少次機會，讓我可以接下這種有挑戰性的工作，並且在眾人的見證之下，證明自己有能力，或是展現自己的本事，獲得人們更多的認同？不管如何，只有掌握現在的每一分鐘，盡力做好才能翻身。」
熬過第一個月的自我掙扎跟衝突之後，堅持硬著頭皮做下去，不要給自己找回頭路，持續向前才是做好此事的最佳做法。我邊做邊修正原本的方法，不停學習與整理每一次往來的過程，試圖改善每一次做不好的結果；並且強烈催眠自己，熬過一次又一次的困難，經過不停的做，不斷的前進，肯定會有好事發生。
這時恰巧有別部門的同事知道我正在努力談通路，把最近認識的通路經理介紹給我認識，這才終於感受到一點曙光，不然在這一個月裡，伴隨著全是絕望與無力。
我曾認真思考過為何老闆特別挑選我做這件事，難道我特別優秀嗎？還是老闆想要重用我呢？經過跟周遭單位的同事們聊過，最後得到的答案是：「很多人都拒絕這個工作，只有你這個傻子，為了要爭取表現而一口答應！」
雖然從結果論來看，做得還算順利，可是回想起老闆灌迷湯的那些話語時，再遭遇過程中無數的磨難，會不會後悔答應接下這工作？答案很肯定，既然都是工作，就沒有後悔的本錢，老闆本來就可以命令我去做，要是我不做的話，他大可開除我再找別人，我也沒機會證明自己還有點本事，會做出一番名堂來。
★倖存者語錄★
「聰明工作是要做對的事情，而不是在事後才想辦法把事情做對。」
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做事先得學做人！職場生存必備學的圖書 |
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做事先得學做人！職場生存必備學 作者：織田紀香 出版社：時報文化出版企業股份有限公司 出版日期：2019-07-17 語言：繁體書 |
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圖書介紹 - 資料來源：TAAZE 讀冊生活
圖書名稱：做事先得學做人！職場生存必備學
我們不為五斗米折腰，但可以優雅下腰
俗話說，人在江湖，身不由己；身在職場江湖，即使只是單純的想把事情做好，不參與是非，每天開開心心上班，全身而退下班，但你總是──
常常被交辦不合理的工作，或面對主管無理的要求，到底該虛心接旨還是勇敢抗命？
一不小心就被豬隊友拖下水，或莫名揹了黑鍋，但一切只能深呼吸、當作是修練？
客戶老愛晚上或假日傳訊息，不讀也不是，已讀不回也不是，到底上班族可不可以擁有下班後的自由？
做事真的不難，做人才是真的難！織田紀香以過來人的經驗告訴你，面對工作上的「不爽」，不會只有默默忍受這個方法，再怎麼為了五斗米、也不能折腰，而是練習優雅下腰的智慧。
就算一身好技藝，也不得不搞定職場人際關係！奧妙無比的職場人際學，絕不是逆來順受或默默承受，而是學會四兩撥千金，保護自己，漂亮地反擊，借力使力化解惡勢力，成功升級！
唯有搞懂職場暗黑學，才能找到翻身之道。
【倖存者語錄】
辦公室就是江湖，江湖上沒有人不挨刀，但即使會挨刀，也不能挨自己人的刀！
。。
願意做別人不做的事、處理別人不管的問題，你才能成為主管心中想要的人
。。
聰明工作是要做對的事情，而不是在事後才想辦法把事情做對
。。
他可以修養不好，但你可以境界更高！
。。
報復企圖攻擊你的人，最好的方式就是表現出最友善、最無私也最無害的一面
。。
有時人們想要的不是真相，而是一個能讓自己覺得舒服的說法，哪怕這說法根本就是假的
。。
職場中，沒有人會完全不說錯話；差別只在於說錯話的人，有沒有本事修正。
。。
作者簡介：
織田紀香
連續創業家、廣播節目主持人、知名部落客，屢獲各大媒體專訪，並於許多知名媒體撰寫專欄，分享自身對於行銷、市場、社群經營等，專業領域的觀察及實戰經驗，多次受邀至TEDx與北中南大型企業演講，開班授課。
職場經驗20年，國立臺灣科技大學EMBA管理研究所畢業，曾擔任過KKBOX副總經理、關鍵數位行銷總顧問、久大資訊總經理特助……，現在自己成立諾利嘉股份有限公司。從基層、領著低薪的上班族開始，創業第四次，過程中滿是各種血淚，一步一腳印，累積職場經驗，努力實踐人生。
章節試閱
被交辦不合理的工作，到底要虛心接受還是勇敢拒絕？
※新鮮人狀況劇
職場裡充斥各種光怪陸離的現象，像是主管或老闆不合理的要求，對新鮮人來說，到底該做還是不做，總成了討論熱度最高的話題。是不是因為自己比較資淺、比較沒有經驗，因此得內建「逆來順受」的技能，縱使要求再不合理，都得想辦法接下來，只因為自己沒有說不的權力？還是說可以鼓起勇氣動之以情，說之以理？說是這樣說，真的敢拒絕不合理要求的人還是少數，通常會摸摸鼻子先做再說，等事後再來抱怨。
遇到這種狀況，到底要怎麼看待？主管、老闆到底是在折磨你，還是給...
※新鮮人狀況劇
職場裡充斥各種光怪陸離的現象，像是主管或老闆不合理的要求，對新鮮人來說，到底該做還是不做，總成了討論熱度最高的話題。是不是因為自己比較資淺、比較沒有經驗，因此得內建「逆來順受」的技能，縱使要求再不合理，都得想辦法接下來，只因為自己沒有說不的權力？還是說可以鼓起勇氣動之以情，說之以理？說是這樣說，真的敢拒絕不合理要求的人還是少數，通常會摸摸鼻子先做再說，等事後再來抱怨。
遇到這種狀況，到底要怎麼看待？主管、老闆到底是在折磨你，還是給...
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作者序
「簡單的事你都不會做？沒腦袋？還是生來就笨？」職場之中，聽到令人沮喪的指責，說不會被打擊是騙人的。尤其對剛踏入社會，不熟悉職場文化的人而言，一度懷疑起自己，甚至對工作產生抗拒感。那是一種徹底將自己擊潰的無力，彷彿耗費再多心力都做不到位。
因此轉個念，將心思聚焦在做事，可又不熟職場生態或辦公室文化，導致想把事情做好，卻越做越差，落得裡外不是人。直到經歷反覆同樣挫折之後，才慢慢理解「做事之前，先學好做人」的重要性，可那些走過的冤枉路，一點也不少。
其實，不需正面衝突，運用些小技巧，藉由智慧逆轉在職場...
因此轉個念，將心思聚焦在做事，可又不熟職場生態或辦公室文化，導致想把事情做好，卻越做越差，落得裡外不是人。直到經歷反覆同樣挫折之後，才慢慢理解「做事之前，先學好做人」的重要性，可那些走過的冤枉路，一點也不少。
其實，不需正面衝突，運用些小技巧，藉由智慧逆轉在職場...
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目錄
序
CHAPTER1
職場如戰場，
工作想要如魚得水，
就要先贏得主管的心
第一關就是團體面試，可麼讓主管們印象深刻？
菜鳥就好欺負，難道真的必須一天到晚幫忙訂便當？
幫你倒茶又採買，我是公司員工不是你的私人助理喔
說話小心翼翼怕出錯，反而被誤會成辦事不利
事情都已經完成了，卻不敢比主管早離開公司怎麼辦？
被交辦不合理的工作，到底要虛心接受還是勇敢拒絕？
主管太情緒化了，沒惹到他卻還是掃到颱風尾
我只想做好份內工作，卻得處理部門主管間的不和睦？
注重禮貌卻又擔心會被講閒話，過節該不該送禮給主管？
主...
CHAPTER1
職場如戰場，
工作想要如魚得水，
就要先贏得主管的心
第一關就是團體面試，可麼讓主管們印象深刻？
菜鳥就好欺負，難道真的必須一天到晚幫忙訂便當？
幫你倒茶又採買，我是公司員工不是你的私人助理喔
說話小心翼翼怕出錯，反而被誤會成辦事不利
事情都已經完成了，卻不敢比主管早離開公司怎麼辦？
被交辦不合理的工作，到底要虛心接受還是勇敢拒絕？
主管太情緒化了，沒惹到他卻還是掃到颱風尾
我只想做好份內工作，卻得處理部門主管間的不和睦？
注重禮貌卻又擔心會被講閒話，過節該不該送禮給主管？
主...
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圖書評論 - 評分：
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「做事得先學會做人-職場生存必備學」一書剛出版時，自己一直在猶豫是否要購買？職場多年，見過大風大浪的人，有必要再翻看這等寫給新人的書嗎？ 時間一天天過去，某天因為工作上的些許不如意，一整天的情緒都陷入低潮，下班的路上想到滿腹的委屈，不禁悲從中來。忽地，腦海裡閃過紀香的新書，於是毫不遲疑地回家立馬上網購買。 職場裡有句話叫做：「隔行如隔山」，雖然和紀香的職業有很大的差別，但職場裡求生存的法則卻大同小異。拜讀此書讓我回顧過往，字字句句都像是訴說身邊人的故事，每個環節都很貼切，甚至就像發生在自己身上一樣。 曾經在貿易公司任職會計多年，身為老鳥對內對外總是行動自如。BOSS長年在大陸打拼，台灣幾隻小貓靠通訊軟體和電話聯繫，天高皇帝遠之際，同事間各自做自己的事，只要工作如期完成，沒人會去管你的心是否真的在公司？ 後來公司經營每下愈況，又正逢BOSS身子出狀況(罹癌)，獨子無心接手，公司只好宣布結束營業，全員工皆資遣。當時，自己已考上記帳士證照，一心想自行創業，因緣際會到某家事務所實習。打著天真的如意算盤：「再苦再來熬個一年有經驗了，就可以如願創業」。孰料，進事務所才是惡夢的開始。同事霸凌問題層出不窮，新人不懂得自求多福，甚至還遭抹黑，不到三個月我就宣告走人。 而後，又到一家貿易公司應徵主辦會計，兩位助理原本與我和睦相處，想不到過了一個月後，助理居然越級告狀，主管也不疑有他，相信他們的說詞。當我知道時還與主管在會議室因此事閉門大吵，結果當然是憤氣離去，事後主管發現原來是誤會我了，也求再我回去上班。但當時已在資訊公司擔任要職，所以沒有答應。聽說，主管後來也無法控管公司，最後自己也捲舖蓋走人。主管曾說：她最大的遺憾就是誤人(對我)而為求證，但事已至此，說再多也無用。 新創的資訊公司規模雖小，但許多制度沒有建立，身為公司經理一職，對上對下總是很難有共識，當時為了求好心切，不僅費心費力，還為此和老闆多次爭執。好不容易公司有些許進展，卻也帶來許多的不諒解，甚至遭空降部隊逼退，離去時，我是抱著不甘心的心情離開。那時候也和紀香一樣剛好有機會重回學校，二年的EMBA改變自己許多的看法與想法，這期間又任聘一家中小型企業擔任稽核一職。 工作多年，要說識人的經驗絕對不會少，但以目前的工作來說，對內對外絕對是最複雜的一個。紀香書上所寫的狀況，在此幾乎都天天在上演。每每遇到工作瓶頸，總是一再告訴自己，為了五斗米折腰值得嗎？人生走到這年紀要再求職只怕不是你挑人，而是人挑你，打掉從練或許才是上上策。於是將自己當作新人，凡是虛心求教，不懂之處再學習紀香的經驗而將之發揚光大，如此這般，發現居然可以有些功效。 要說這書是寫給新人看的智慧書，我則認為它是寫給365行裡的每個人看的書，想要在職場求生存，職場新態度是很重要的一門功課，如何該適時的表現？又該於何時噤聲？一如紀香所言：「其實，不需正面衝突，運用些小技巧，藉由智慧逆轉在職場之中所遭遇的劣勢，化危機為轉機，自然可以關關難過，關關過」。仔細研讀此書，必然會有所收穫！這是一本值得推薦的好書！