從習慣洞察人心：學會識人術， 解決人際關係的所有煩惱

到KTV觀察做事態度

曾經擔任多年的顧問工作，穿梭於數家公司之間，我觀察到一個很有趣的現象，那就是不少公司同仁在熬過一段水深火熱的日子之後，譬如說：剛被促銷活動消耗掉大量腦力，或是被提案報告累得兩眼血絲，或是才剛完成一件嘔心瀝血的巨大任務，即會有人主動出來吆喝一票患難與共的同事一起去唱KTV，一方面放鬆緊繃的神經，另方面清掃屯積已久的廢氣。

而平日有問必答的顧問，這個時候便成了最佳的陪唱人選。不過，雖然我很樂於陪唱，偏偏我唱歌的聲音卻是五音不全，以前每次跟別人說：「我歌唱得很難聽」時，大家都以為我是「太過謙虛」；後來我也懶得解釋了，反正只要一開口，大家便會立刻求饒：「老天爺啊，妳的歌聲真的很難聽。」甚至還有個朋友苦著一張臉對我說：「求求妳別再唱了，好像魔音穿腦。」

沒關係，到KTV唱不成歌，卻讓我有機會欣賞每個人的唱歌姿態，久而久之發現，一個人唱歌時的表現跟他的做事態度有著某種程度的關聯性。

想知道兩者之間有什麼特殊關係嗎？下次到KTV唱歌時除了唱歌，還能靜靜觀察別人的唱歌習慣，提醒你，可別看得太用力，以免讓別人覺得渾身不自在，回來之後再對照我的觀察分析，相信會有意想不到的收獲。

去KTV應酬的人

不少政治人物上KTV的目的不在唱歌，而在應酬，為了能快速地與別人打成一片，他們通常會在家裡練幾首主打歌，這樣不管在什麼場合都能以歌會友，很快融入不同的族群、階層中。

像我有個從政的朋友不僅歌喉屬於職業級，更令人佩服的是，他什麼語言的歌都會唱，從國語歌、臺語歌、英語歌、日語歌到廣東歌皆能朗朗上口。有一次我們一票朋友為了測試他的唱歌實力，便要他接受現瑒點歌，沒想到點什麼歌均難不倒他，實在太厲害了。

可想而知，光是為了應酬就能下這麼多苦功的人，做起事來，絕對是不達目的絕不罷休的工作狂。為了實現理想抱負，他們非但自己赴湯蹈火在所不惜，而且也懂得如何利用別人的力量幫自己達成理想，可說是天生的領導人才。

從不練唱的人

有一種人上KTV唱歌是抱著隨便唱唱的心態，別人要他唱他就唱，可是卻從來不練唱，即使唱得結結巴巴、節拍大亂他也不在乎。好玩的是，從不練唱的人幾乎做什麼事情都不太會自我要求，唱歌時他抱著歌有唱就好的心態，管他唱得好不好；上班時則抱著事情有做就好的心態，管他做得好不好。

做什麼事都不要求的人，在交朋友的時候自然也不會太過認真，除非別人主動跟他們連絡，否則他們就像斷了線的風箏般，輕飄飄地不知道飛到哪裡去了。

注重形象的人

有些人平日非常注重形象，然而，一旦碰到有表現的機會，就會不由自主地露出內在悶騷解放的一面。

有個朋友便是屬於悶騷解放型的人，每次剛開始唱歌的時候，他都會先找一大堆藉口說自己不會唱歌，譬如：「誰的歌唱得比我好多了，應該先請他獻聲才對。」

結果推來推去，好不容易說動他拿起麥克風，這下可不得了，他可以把周杰倫的歌從第一首唱到最後一首，嘴裡還不斷強調：「我今天喉嚨不舒服唱得不好。」言下之意是，如果他沒有身體微恙，表現會更加優異。

工作的時候也一樣，每次上司交付他一件新的任務，他都會先謙讓一番：「我何德何能可以擔任這麼重要的工作，某某某的能力比我強多了，他應該比我更適合這個任務。」

等到上司費盡唇舌證明他確實是負責這個任務的最佳人選，而他自己也決定好好表現一番時，那他便會把自己苦練多年的十八般武藝一樣一樣秀出來，而且邊秀還會邊說：「小弟在下不才我，做得不好請大家多多包涵。」

這種悶騷型的表現方式，可害苦了其他能力不及他的同事，試問：擁有十八般武藝的人都謙虛成這樣，那其他人該如何自處，無形中讓同仁陷入「表現焦慮」而不自知。

只唱某一類型歌的人

我認識一個朋友每次到KTV都只唱某種類型的歌，而且唱的時候全神投入，彷彿旁若無人，那種專注的模樣，真的讓人感動得想立刻頒一座最佳演唱獎給他。

通常，只唱自己喜歡的歌的人，工作時亦傾向做自己感興趣的事情。雖然唱歌時他們可以百分之百掌握主控權，愛唱誰的歌就唱誰的歌；不過，工作的時候可沒這麼自主，任他再堅持，依然得向現實妥協。

專挑高難度歌唱的人

即使只是到KTV唱歌娛樂一下，也不是參加什麼唱歌比賽，他們也堅持要挑高難度或高水準的歌唱不可。

有一陣子有個很愛唱歌的朋友常常邀我去 PIANO BAR聽他唱歌，這個朋友不僅專挑高難度的歌唱，而且對唱歌的地點亦很挑剔。他覺得歌要唱得盡興，感覺要對才行，所以，他最痛恨在有人聊天、吃東西的KTV獻唱，那對他來說簡直是自找苦吃。

除此之外，這個朋友也很注意自己的台風，每次唱歌，他從咬字發音、臉部表情到肢體動作都配合得完美無缺，每每一曲唱罷，台下立刻響起如雷的掌聲。

專挑高難度歌唱的人，在做事的時候往往也喜歡挑困難度比較高的工作，他們最討厭做沒有表現空間的例行性公事。就像唱歌時，他們喜歡強調自己的品味出眾一樣，工作時他們也喜歡凸顯自己的能力，希望每完成一件工作都能獲得如雷的讚美聲，否則的話，他們就會覺得工作缺乏成就感，會越做越沒力氣。

選空檔唱歌的人

一大票人到KTV唱歌，有的人會緊握著麥克風不放，一曲接一曲，非唱到喉痛聲啞才肯放下麥克風；也有的人從不跟別人搶麥克風，只選在別人不唱的空檔唱首自己喜歡的歌，自得其樂一下。

通常會選在別人不唱的空檔唱歌的人，多半不擅於表現自己，唱歌的時候默默旁聽，工作的時候默默耕耘。這種型的人儘管做事腳踏實地，只可惜太過被動，萬一碰到大家興致高昂，完全沒有讓他表現的空檔，那他就只好從頭坐到底了。

覺得自己唱得最棒的人

有次應朋友之邀，擔任他們公司舉辦的KTV大賽的評審。原本我只是因為好玩而答應評分，不料到了現場，卻發現每個參賽者都全副武裝，每個人的臉上皆露出「我唱得最好」的表情。

其中有個自認長得很像某明星的帥哥，更在比賽前跑來跟我說「等下好好看我表現」我想，這麼有自信，大概有職業水準，沒想到他的歌聲只比我唱得好一點點。

比賽結束之後，這位帥哥的同事告訴我，不管做什麼事情他都認為「別人做得沒他好」，只有他最厲害，若事實如此那也就罷了，偏偏事與願違，這個自負的帥哥還好為人師，喜歡指導別人做這做那的，大家都很想知道，碰到這種自戀的人，要怎麼相處才不會被他搶光鋒頭。

義務幫別人點歌的人

幾乎每次到KTV都會碰到一個義務幫別人點歌的人，他們會不厭其煩地頻頻問每個人：「你要唱什麼歌？」然後自動輸入電腦，一個人從頭到尾忙得不亦樂乎。

一般而言，這種點歌服務型的人，做起事來也多半會面面俱到，希望能在自己的職責範圍內照顧到每個人。有些時候，他們甚至會為了顧全大局，不願破壞團隊的氣氛而犧牲自己的利益。

或許有人會覺得，到KTV唱歌不過是為了娛樂，何必看得那麼嚴重，可是，如果連玩樂都提不起勁來，那就不道做什麼事情會充滿活力。

到KTV觀察做事態度

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推薦序一 從生活各個層面解析人格特質 林文雄
推薦序二 洞察人心有方法 徐西森

自序 從習慣洞察人心
前言 洞察人心教戰守則
「習慣」自然形成「面相」
測驗：你的觀察力敏銳嗎？

第一章 從生活習慣洞察人心
從車品透視人品
到KTV觀察做事態度
從運動習慣透視人際關係及自我管理
從慣用右手或左手觀察應對困難的方式
從自拍行為看人格特質
從夢境了解潛意識
分析：如何解讀夢境？
從潔癖看焦慮指數
測驗：你的潔癖指數有多高？
分析：「強迫症」與「強迫型人格障礙」有什麼不同？

第二章 從人際習慣洞察人心
從排行看人格特質
從情緒習慣洞察人心
分析：爸媽情感衝突、離異對孩子情緒及人格的影響
分析：重大創傷事件影響情緒習慣
分析：青少年的情緒習慣
從戀愛對象看內在需求
從寵物洞察心理需求
容易心軟的人格特質

第三章 從金錢習慣洞察人心
從購物了解對方的心理需求及個性特質
測驗：你的衝動購物指數有多高？
分析：卡債族的人格特質
測驗：你的錢都用到哪裡?

第四章 從飲食習慣洞察人心
分析：暴食與厭食的心理特質與不當補償行為
從咖啡研磨人生哲學
從吃飯地點測量人際深度
從吃東西看生活型態
測驗：從飲食習慣看你的心理需求？
到喝酒場合看人性真面目
分析：酗酒者的特質

第五章 從特殊「性偏好」洞察人心
性心理發展歷程
從男人欣賞女性的部位看其個性
從床鋪習慣看性愛滿意度
測驗：你有性愛成癮症嗎？

第六章 從不良習慣洞察人心
分析：反社會人格的行為特徵
牌桌上摸索人的劣根性
分析：賭徒的行為模式
習慣欺騙的人格特質
分析：詐騙心理學
分析：藥物毒品成癮的行為反應
如何戒掉成癮習慣

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第一章 從生活習慣洞察人心
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從運動習慣透視人際關係及自我管理
從慣用右手或左手觀察應對困難的方式
從自拍行為看人格特質
從夢境了解潛意識
分析：如何解讀夢境？
從潔癖看焦慮指數
測驗：你的潔癖指數有多高？
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第二章 從人際習慣洞察人...