百萬粉絲經營法則：30天3步驟打造社群經濟力，在社交平台擁有百萬追蹤數

▌不是每個人都能成為泰勒絲，那也沒關係

就我記憶所及，我向來渴望與高知名度的名流、高階主管、運動員和企業家建立關係。我從電影學院起步，我熱愛電影，想要學習製作電影、了解娛樂產業的商業面向。
很快地，我就發現電影學院裡不教商業，因此我想，要學習商業最好的辦法就是自己創業。當時最具備成本效益的創業方法（今天仍然適用），就是網路開店。於是我創辦了幾家網路公司，同時也去大學真正學習一些知識並做實驗。二○○五年我移居洛杉磯，開始投身電影業；網路泡沫化後，娛樂業重新省思數位這件事。我善用了我的知識來創業，拿到進場門票，開始建立關係並建置專案。最後我替兩家電影公司管理數位部門。接下這樣的工作，代表我什麼都要做，從發想建構數位行銷活動，到想辦法將電影資料庫轉換成營收，一路都是直接與演員、導演合作，以了解如何進一步在網路上聯合他們的品牌。
最後，我打算獨立出來，自己成為企業家。我試著從科技入手，打造數位平台並授權給MTV／Viacom、雅虎（Yahoo）、獅門娛樂（Lionsgate）、《Vice》雜誌和米高梅（MGM）之類的公司。在此跨出第一步，我進入了付費媒體的世界，幫忙建構出一家規模最大的付費優化社交媒體公司，每年為《財星》雜誌五百大的企業管理近七千萬美元的支出。
我多元的背景給了我機會，讓我能參與某些專案，與世上最知名的人士合作，包括泰勒絲、傑森．史塔森（Jason Statham）、蕾哈娜（Rihanna）、凱蒂．庫瑞克（KatieCouric），以及我之前提及的那些公司。和這些重要人物共事總能激發出我的好奇心和動力，引發我去思考該怎樣才能成功，才能成為明星或家喻戶曉的人物。
花費十年幫名人、品牌以及企業吸引大批群眾之後，我開始想，我的點子與技巧能否應用在白手起家的人身上。因此，我想出一個實驗，測試從未上過電視、拍過電影、甚或出現在平面媒體上的人，能否在全球集結出大批的粉絲。我的假定是，如果我能推動無名之輩，那麼，無論是誰，只要那人擁有任何可貢獻之處，我就能幫他找來大批的追隨者和大量的曝光率。我可以幫助值得幫助的人通過驗證、累積出信譽，讓他們與夢想的距離更進一步。當我還在思考應該選誰當作標的時，我發現其實我早就有了完美人選：我沒有名氣，從未上過電視、拍過電影或登上平面媒體，我也（尚）未做出什麼讓社會認為酷到不行的事蹟。我只是一個認為能和世界各地的人們建立起連結，會很有意思的普通人。因此，二○一七年六月，我開始進行我的小實驗。我將過去十餘年來，從數位與社交媒體經驗中學到的功夫集結在一起施展，看看得花多少時間才能讓世界各地的人們追蹤我的臉書頁面。
讓我大為驚異的是，七月之前（不到一個月），我已經有了散居在百餘國的逾百萬追蹤者。我在做實驗之前不認識這些人，他們當然也不認識我。當我看到電腦螢幕頁面上按讚的人數時，我不敢相信這真的發生了。這並非因為我沒想到可能會有這麼多人；我曾經替客戶經營出高人次的互動，但他們可是站在社會前端的重要人物與企業。讓我訝異的是，我，布蘭登．肯恩，一個活在幕後（或者說螢幕後面）、基本上沒有平台的數位策略師，居然在全世界成為公眾人物。忽然之間，我得以在短時間內發揮重大影響力。
我不是搖滾巨星、演員或任何方面的名人，全世界卻有一百萬人追蹤我，這一點極為驚人、奇特且蘊藏著力量。這讓我感受到強烈的責任感，也將嶄新而有趣的經驗帶入了我的人生。我收到各種來訊，聽別人說著他們有多愛我或是我如何鼓舞了他們的人生；當我分享的政治內容不符合某些群眾的世界觀時，也收過死亡威脅和充滿恨意的郵件。
但我仍未自認是名人，甚至也不覺得自己是網路紅人；我在三十天內累積出百萬追蹤者，這和花上多年慢慢培養群眾是非常不一樣的事。我這麼做並非想出名，而是為了一場社會實驗，看看我能不能做到，並了解最終能帶來的影響力。我這麼做，也是為了想跟各位分享我的經驗與知識。如果真的是為了出名，那我就會投入大量心力進行後續追蹤，以扶植和建立我的品牌，並延續和新追蹤者之間的關係。我想強調的是，要累積出龐大群眾並培養出真正投入的粉絲，需要大量的時間、精力和努力。
說到底，重點是，如果我做得到，你也可以，這本書可以教你如何辦到。利用這些工具，你可以整備自己，更往前邁進一步，實現你的夢想。

▌如何神速實現事業抱負

最近，我和位於洛杉磯一位滿懷抱負的女演員合作，她極有才華，卻沒有太多成就，基本上名不見經傳。我問她試鏡情況如何，她說她和好萊塢某位最頂尖的選角導演大致碰過面，對方說她的作品集很棒，是一位出色的演員，但如果她能在推特（Twitter）上累積出幾萬名追蹤者，那就是幫了她自己以及選角導演一個大忙。雖然推特上的追蹤數和成為好演員毫不相干，可是當製作人需要決定用誰時，有大量追蹤者能賦予她優勢。
有很多人追蹤這點具有價值性，不僅適用於無名小卒，在較高階的層級上也同樣寶貴。《冰與火之歌：權力遊戲》（Game of Thrones）的蘇菲．特納（Sophie Turner）說，她參與選角時，能從比她更優秀的演員中勝出，就是因為她的追蹤者比較多。在接受《PORTER》雜誌專訪時，她說：「我去試鏡，他們要在我和另一個女孩之間做選擇，對方是一名比我優秀的演員，遠遠勝過我，但我有很多追蹤者，所以我拿到了角色。這樣是不對的，可是這就是當今電影產業的部分現實面。」
一般個人會想要衝高社交媒體上的數字，品牌同樣也會。華頓（Wharton）商學院一項研究指出，在社交媒體上受歡迎的程度，可以證明一家新創公司具有經營品牌、整合消費者的回饋意見，以及吸引特定消費族群的能力，因此，某些投資人在決定要投資什麼時，也會將這點列入考量。
我甚至從驗證的角度見識到，擁有廣大的粉絲群如何讓我的人生大不相同。當追蹤者人數節節上升，我得以把這股影響力用在我的事業上。我爭取到更多客戶與合作關係，我飛到瑞典演講，在宜家家居（IKEA）全球總部舉辦專題研討。我得到許多演講機會，比如在葡萄牙的網路高峰會（Web Summit）等活動上開講；這是全球規模最大的大型科技研討會，參加人數有七萬名，講者包括美國前副總統高爾（Al Gore）、特斯拉（Tesla）車廠的執行長伊隆．馬斯克（Elon Musk）、U2樂團主唱波諾（Bono）、亞馬遜（Amazon）的科技長兼副總裁華納．沃格斯（Werner Vogels），以及臉書的共同創辦人達斯汀．莫斯科維茨（Dustin Moskovitz）。
愈來愈顯重要的社交媒體追蹤人數，也會大大影響你是否有能力拿到門票、建立重要的結盟關係。好消息是，你不用成為超級巨星，也能帶動數字成長。看看我就好。我沒演過《冰與火之歌：權力遊戲》，亦非什麼才華洋溢的歌手，基本上，我一開始在社交媒體上少有或根本沒有人追蹤，這也是激發我寫這本書的理由。不管你目前的影響力（或沒有影響力）處於哪個層級，我都希望能為你提供最佳的成長策略。熟讀此書，保證你一定會清楚知道如何快速實現自己理想中的職業生涯。

▌常見作法

在我想出自己這套系統之前，早已有人（甚至是小賈斯汀這類非比尋常的人物）找到獲取影響力的方法。這很棒，問題是多數人光會運用方法，背後卻無策略，有策略的人又多半藏私。沒有策略的人只會放上貼文，期待內容能獲得青睞並開始瘋傳，在極罕見的情況下，有些人確實擁有這份幸運，但多數時候都是船過水無痕。沒有策略，在這場賽局中，你只能空期待機運帶你向前邁進。即便你運氣好，可是，僅靠著貼文，通常少說也要花上好幾年才能培養出跟隨者。說實話，多數人都沒有這麼多時間。這個世界瞬息萬變，我們得跟上腳步，因此，必須盡快將才能潛力發揮到極致。
現代世界的轉動速度讓人頭暈目眩，每個人都想迅速得到成果，於是很多人乾脆使用付費媒體，他們認為花錢就可以輕鬆買到粉絲與客戶的關注。他們試著使用「加強推廣貼文」（boost post），或是借重廣告管理功能在臉書與Instagram 上爭奪贊助廣告投放位置。別誤會；我的策略裡也有這些戰術，但是一般人如果沒有穩健的計畫就貿然應用，絕對無法創造他們期待的影響力。這些作法到最後必然是既昂貴又讓人失望。他們把重點放在自己認為有吸引力的點上，而不去思考到底是哪些因素真正引發情感迴響，因此碰壁。
我曾和運動鞋品牌思克威爾（Skechers）合作過，該公司花了幾十萬美元拍攝照片與影片，在平面媒體與電視上皆有很好的效果，公司打算複製運用在社交與數位媒體上。可惜，事情沒這麼簡單。在我與思克威爾合作的短短兩週內，群眾參與度遠超過十三年來，他們的臉書粉絲專頁裡所有社群網站影片參與度的總和。試想，如果對於有研究團隊幫忙找問題的大品牌來說都如此困難，又有誰能寄望全靠自己來？
或許正是因為這股失望，人們轉而尋求另一種戰術，就是花錢買假粉絲。我不建議這種作法，因為，呃，這樣做不僅不對，而且見不得人。乍看之下，購買人頭可以換來短期的認可，但無法長久。萬一被發現，只會顯得你很沒信用；而且，對，人們總有一天一定會發現，現在有很多方法可以找出真相。冒著玷汙自身名譽的風險並不值得。此外，你也無法從你的內容、訊息當中獲取任何心得，更不知道哪些重要的資訊能幫助你持續受歡迎並蓄積持久力。
最後要說、且同樣重要的是，我真心想幫助花了冤枉錢的那些人；他們花很多錢去上所謂社交媒體「專家」開設的線上課程，花掉的錢沒有幾千也有好幾百美元；遺憾的是，這類課程多半充斥著毫無建樹的建議，比方說「要真心」、「要有趣」。這些俗套可能是對的，但不能告訴你如何做到。你還是需要一套系統為你提供工具，以便找出要做什麼以及如何靠自己去做。這正是我在本書要與你分享的資訊。

▌不是每個人都能成為泰勒絲，那也沒關係

就我記憶所及，我向來渴望與高知名度的名流、高階主管、運動員和企業家建立關係。我從電影學院起步，我熱愛電影，想要學習製作電影、了解娛樂產業的商業面向。
很快地，我就發現電影學院裡不教商業，因此我想，要學習商業最好的辦法就是自己創業。當時最具備成本效益的創業方法（今天仍然適用），就是網路開店。於是我創辦了幾家網路公司，同時也去大學真正學習一些知識並做實驗。二○○五年我移居洛杉磯，開始投身電影業；網路泡沫化後，娛樂業重新省思數位這件事。我善用了我的知識來創業，...

在全球擁有百萬粉絲的影響力（節錄）
如果你有什麼可以付出的，比方說，你具備音樂、藝術、表演、運動等才華，甚至正在成立一個品牌或創辦新創公司，而且你知道如何善用數位與社交平台，就可以在極短的時間內觸及全球幾百萬、甚至幾億人。那些社會影響力飛黃騰達之人便是這樣起步的，在某些狀況下，甚至只要短短幾年，他們的影響力就會變得比主流名人來得大。他們從自家出發，打開攝影機、對著機器開講，分享使得他們與眾不同的訊息。策略對了，幾乎每個人都可以在全世界建立廣大的粉絲群。
小賈斯汀（Justin Bieber）便是天生精通社交媒體力量的絕佳範例。一開始他自製影片放上YouTube，唱的是當時紅遍大街小巷的歌，今日的他已是地表上的巨星之一。他並沒有特別做什麼創新，他只是看到了機會，借助已有的成效便做到了。小賈斯汀的魔法，結合了他觸動人心的歌唱天賦，以及他能與人們在平台上搜尋的歌曲搭上線的能力，藉此切入目標受眾。
他在適當時機傳達出深富情感的訊息，引發群眾的共鳴，讓他們有意願分享出去。正因為有這麼多人願意幫忙分享他的訊息，他因而得到製作人、唱片公司與經紀人的青睞，推他一把，助他踏上星途。有一度，超級男孩的隊長賈斯汀（Justin Timberlake）和亞瑟小子（Usher）都出了高價，競相要簽下他。能有這番成績，全是因為他在社交媒體的布局，以及能讓全球千百萬人點閱其影片的能力、和他互動並分享出去。剛開始，他只是個有才華卻籍籍無名的小子，和許多正在讀此書的人並無不同。
我們身上都有一些讓我們獨一無二的事物，且值得用來激勵他人。我在想，如果你正在讀本書，代表你應該是一個相信自己有什麼可以給予、並想要展現影響力的人。然而，現今的主要問題在於，幾乎每個人都想展現影響力，在這個全球化益深的社會，要讓別人聽到比以往更加困難。光是行動平台，每天分享的訊息就超過六百億則。你到底要怎麼樣才能得到他人的關注，讓他們想聽你說？
很多人認為，在臉書（Facebook）、Instagram（簡稱IG）或Snapchat 上貼出或推廣訊息就夠了，其實不然；你得知道人們為什麼會想要分享你的訊息。每有一個人分享你的訊息，你的曝光率和觸及範疇就呈指數成長，你可接觸到幾百位他們的朋友，而且很可能再擴大到他們的朋友的朋友。你能讓人們用多快的速度分享你的內容，決定了你的有機成長能有多成功。這表示，愈多人分享，你成長得愈快。
你需要學會讓訊息發揮最大潛力，以便於推廣你的品牌或產品，這正是我將透過此書中的提示和範例逐步介紹的內容。身為數位與商業策略師的我已有十餘年經驗，經常協助名流、品牌以及《財星》雜誌五百大（Fortune 500），利用全球網路和我的專業來幫助客戶攀升、擴展與加快觸及群眾的速度，我希望能助你成為這方面的專家，讓人們關注你想要說的話。有些人借用西恩．埃利斯（Sean Ellis）的說法，稱我為成長駭客（growthhacker），但我視自己為數位與商業策略師，我的任務是幫助你，以無人能及的速度達成你的商業與個人目標。多數時候，達標的方法是讓其他人替客戶分享內容與品牌，尤其是力道強大的口耳相傳，好讓客戶的訊息內容發揮最大效益。
然而，每個人的目標不同，正因如此，在為本書做研究與相關準備時，我去找了很多業界的朋友與世上最懂成長的相關人士，逐一細究他們的策略。我希望能為你提供最佳的資訊與技巧，讓你達成你的特定目標。在本書中，你會接觸到社交媒體與數位平台成長等各相關面向的頂尖人才與專家。無論你是想要擴展臉書上的追蹤者到百萬、大量增加YouTube 或Instagram 上的追蹤族群，或是在網路上銷售價值百萬美元的產品，一切必要的資訊都在這裡，等著你善加利用。

在全球擁有百萬粉絲的影響力（節錄）
如果你有什麼可以付出的，比方說，你具備音樂、藝術、表演、運動等才華，甚至正在成立一個品牌或創辦新創公司，而且你知道如何善用數位與社交平台，就可以在極短的時間內觸及全球幾百萬、甚至幾億人。那些社會影響力飛黃騰達之人便是這樣起步的，在某些狀況下，甚至只要短短幾年，他們的影響力就會變得比主流名人來得大。他們從自家出發，打開攝影機、對著機器開講，分享使得他們與眾不同的訊息。策略對了，幾乎每個人都可以在全世界建立廣大的粉絲群。
小賈斯汀（Justin Bieber）便是天生精通社交媒...

〈推薦序〉被聽見──饒舌詩人Prince Ea
〈前言〉在全球擁有百萬粉絲的影響力
第一章我如何得到百萬追蹤者
第二章瞄準你的受眾
第三章為大眾選擇訊息
第四章透過社交平台測試微調
第五章在臉書上創作能讓人們分享的內容
第六章策略聯盟
第七章走向全球（良機）
第八章在Instagram上累積影響力
第九章帶動在YouTube上成長的因子
第十章 Snapchat的真實面
第十一章利用領英帶動實質業務成長
第十二章持久力

〈推薦序〉被聽見──饒舌詩人Prince Ea
〈前言〉在全球擁有百萬粉絲的影響力
第一章我如何得到百萬追蹤者
第二章瞄準你的受眾
第三章為大眾選擇訊息
第四章透過社交平台測試微調
第五章在臉書上創作能讓人們分享的內容
第六章策略聯盟
第七章走向全球（良機）
第八章在Instagram上累積影響力
第九章帶動在YouTube上成長的因子
第十章 Snapchat的真實面
第十一章利用領英帶動實質業務成長
第十二章持久力