瞬時競爭力：5G時代打通管理和領導任督二脈的組織新能力

面對「加零競速」的5G時代
小學課本有放羊的孩子喊：「狼來了！」的故事，世界各國的資通信業也早在幾年前就爭先搶著喊：「5G來了！」最後大家總算達成共識：「2019年是5G元年，2020年5G進入全球商轉大躍進！」行政院於2019年核定「台灣5G行動計畫」，總統也宣布2020年進入5G時代；未來一切都將智慧化（SMARTeverything）。川普說：「5G是美國必須贏得勝利的競賽。」國際公認：「誰能擁有5G，誰就是世界霸主。」如果說4G是「十倍速時代」，5G是「百倍速時代」，那麼6G就是「千倍速時代」；這是個「加零競速」的時代；職場人士面對5G，「N2Y心態」（FromNOtoYES，簡稱N2Y）、「新3C觀念」（Changes、Challenges、Chances）和「6字箴言」（能跨敢變夠快）是求生之道，而「建立瞬間競爭優勢」是當務之急。

5G的生態和功能
5G被產業界視為工業4.0，具有「高頻寬、廣連結、低遲延」三大特性，連接數億個設備形成「萬物互聯」，供消費者、企業和政府使用。最值得注意的是八大行業（AIoT、Bigdata、Clouding、Devices、EdgeComputing、FinTech、Gamification&Health）及十個最具潛力的應用場域（VR、AR、車聯網、智慧製造、物聯網、個人AI助理、智慧城市、智慧家庭、智慧路燈、智慧電表），構成「跨界混合、異業結盟」的大生態。
5G會讓未來生活更科技、更創新、更便利，將從生活、商業和產業等方面來創造更有感的智慧世界並產生三大功能：（1）「生活變革」──3秒鐘就能下載一部2小時的HD高解析電影、達文西手術下刀精準可少流80%的血、很多宅男都幻想要有一句比林志玲還美的高EQ機器人……等；（2）「創業紅利」──5G帶來新科技X新應用X新商務，賦予每個人創造新價值的機會，任何個人和組織都有創業的機會並享受商業創新紅利；造成新微企業如雨後春筍般在各地紛紛探出頭來；（3）「數位轉型」──5G緊密結合AI、BigData、Cloud、Devices……等技術，讓人事物相互聯網，使電信、金融、娛樂，教育、零售、運輸、製造、醫療……等各行各業，進行產業數位轉型，引爆龐大企業垂直運用，估計全球約有2,510億美元的商機。

5G的三大活用方式
5G將帶來一場翻天覆地的數位革命：「數位匯流」讓資通信業又多了影視業和娛樂業的綜合服務業；10歲男童吳比獲2019年寶可夢世界錦標賽兒童組冠軍，成為新台灣之光；「數位金融」讓銀行不再而金融常在；在數位革命下，大數據會變巧生活且讓人長命百歲：（1）「數位革命」──影視業進行新五四（5G+4K）運動，直播風行（只要敢秀，人人都是自媒體），網紅當道（爭搶8,000億元的商機），遊戲升級（桌遊、手遊、電競等琳瑯滿目）；行動支付造成無現金社會，純網銀完成普惠金融，連信用小白也可借到錢。（2）「大數據」──5G的大數據會「指數成長」為海量甚至是無限量，經過雲端、邊緣或量子運算出人工智慧（AI），任何事情只要加上人工智慧（+AI）就會變聰明，關鍵在想像力；沒有想像力就不會運用大數據。（3）「巧生活」──人人都想過智慧生活，智慧音箱或萬能小秘將成為智慧生活八大需要（食衣住行育樂+醫養）的妙管家兼好幫手；智慧醫療（病後復建）和精準健康（病前預防）可讓人活到150歲，「呷百二」不再是天方夜譚。

5G的未來已來
職場人士千萬不要贏了所有的競爭對手，卻輸了整個5G時代！5G的未來已來，請擁有未來，不要被未來所控制，任何職場人士都不能置之度外；面對「加零競速」的5G時代，要如何建立瞬時競爭優勢？請三思！
即使已屆被退休的65歲，若受到「克林．伊斯威特」和「席維斯．史特龍」的精神鼓舞，仍可以擁有一個比「馬丁路德．金恩」更偉大的夢想：將多年的職場經驗用最有效率的方式，瞬間傳輸給下一代。因此，現在就要奉行「比得．杜拉克」提倡的終身學習，抱著「學到老才能活到老」的認知，才能立於不敗之地並確保創造一個百年以上的幸福企業！
職場角色轉換的竅門──從獨行俠到生命管家
職場資深人資主管認為一個重要的職位至少要有五個人坐過，才能找到它的Mr.Right；相對地，一個職場達人可能至少也要輪調過五種工作，才會找到他的安心立命處；在職場上最要講究的是「適才適所」，也就是把對的人放在對的位置上。每次職場的晉升調動，當事人都必須在心態調整、角色轉換和知識技巧提升上，做相當程度的配合；最忌諱的是「都已經是科長了，還在做組長（低一級）的工作？」而最被期待的是「科長要站在處長（高一級）的角度看問題！」如此一來，便可進行無縫交接，無所謂的空窗期。其中，職場的角色會經過「獨行俠、貴人、智慧老人、生活教練和生命管家」等五次的轉換，需寄予十二萬分的關切。

獨行俠的悲歌
職場中的主管通常會根據部屬的工作能力和意願區分為新進人員、學習進度慢的人、缺乏信心的人和獨當一面的人等四種類型；再運用命令和支持行為組合成多下指導棋、多關心及教導、多支持、多授權等四種方式，分別帶領不同類型的部屬共創最佳績效；依行業及工作複雜度的不同，經過大約半年至三年的磨合，一般都能達到主管對能獨當一面的部屬做充分授權的境界，主管會經常對部屬說：「你辦事，我放心」。
有人曾以「菜鳥」稱呼新進人員、以「笨鳥」稱呼學習進度慢的人、以「老鳥」稱呼缺乏信心的人、那麼獨當一面的人就叫做「孤鳥」了；或者也有人以技術的成熟度來區分部屬為生手（一回生）、熟手（二回熟）、巧手（熟能生巧）和高手（大內）。通常，孤鳥或大內高手都能獨立作業，再困難的事交給他們去辦，兩三下就清潔溜溜了，所以又稱為「獨行俠」。
職場中的獨行俠，來無影、去無蹤，獨來獨往，一向不求人，只講究個人貢獻；技術本位，專業掛帥，嘴邊常掛著：「此處不留爺，自有留爺處」；內心常嘀咕：「老闆，你最好離我遠一點，不要管我，我已經夠成熟，可以獨立作業了，有問題我自然會去找你！」在有意無意間把主管拒於千里之外。除非獨行俠的專業確實獨特到不可或缺外；在凡事都必須群策群力的現在，獨行俠可能孤掌難鳴，最後可能只有悲歌一曲，留下無限的遺憾了，尤其是把形同貴人的頂頭上司棄如敝履，簡直是愚不可及。

貴人，你在何方？
在攀爬職涯天梯時，少數的精英份子憑藉的是豐富的產品知識、熟練的業務技巧、再加上積極的正面態度，創造出超標的高績效，才能獲得提拔晉升：但有些人卻故意忽略這些硬功夫，還帶點酸葡萄的心理：「不過是有貴人相挺罷了！」其實貴人之為用，是在生命中的轉捩點或關鍵時刻稍加提點或拉一把；而貴人也不會突然從天而降，就看平時如何去經營人脈了。
一般人建立人脈的第一步，除了同事外，通常會從大學同學找起，往下溯及高中、國中、小學，甚至是幼稚園的同學；其次同鄉會、宗親會、獅子會、讀書會、社團、宗教等的資料也一網打盡。各類關係算起來計有「九同」之多，例如同宗、同鄉、同年、同學、同袍、同事、同業、同好、同修；平時若能好好經營這九層的人際關係，相信貴人就在其中，必要時就可派上用場。聽說龔天行跟蔡明忠是復興小學的同學、吳均龐跟蔡明興是台灣大學的同學、吳修齊是高清愿的貴人、辜濂松是吳炫三的貴人……等，可見每個成功人的背後都有這麼一座人脈資料庫。
「頂頭上司」因握有績效考核的生殺大權，可說是一生中最重要的「貴人」，務必搞好跟他的關係；貴人有樂於助人的天性，任何人都可以是任何人的貴人，即使在街上碰上的任何一個陌生人，都不能忽略或錯過；真正成功的人，對最卑微的人都會畢恭畢敬的；從此以後就不必再仰天長嘯：「貴人！您在何方？」

新經理人的KSF！
Success=3C+10A+6R+12D

資通訊業的「5G」世代，帶給大家「百倍」的速度感，應用「AIoT、Blockchain、Clouding、Data、Edge-computing、FinTech……等」技術，把「人、機、物」全部串聯起來，使人人在「智慧城市」的「智慧家庭」中過「智慧生活」成為可能；在新經濟的新零售下，「智慧手機」隨處嗶一下，就可解決人生六大需要──「食衣住行育樂」，這不是天方夜譚的科幻小說，而是活生生擺在眼前的現實。在千變萬化的「五代同堂」的未來職場中，「新經理人」如何面對「Z世代」的衝撞？自有一套關鍵成功方程式（KeySuccessfulFormula，簡稱KSF）！

新經理人面臨的新3C時代（3C）
新經濟的新經理人可向《冰山在融化》的企鵝學「商場敏感度」、向《誰搬走了我的奶酪？》的小老鼠學「危機急迫感」、從《十倍速時代》得到「預測變局，創造轉機」的啟示，從《瞬時競爭策略》得到沒有「永久競爭優勢」的警惕，因而體會出「把變化（Changes）帶來的挑戰（Challenges）視同機會（Chances），也就是所謂的新「3C」；同時，焠鍊出「能跨敢變夠快」的六字心法。
新經理人必須應用「轉念、換角度、切換、逆轉勝、精神勝利法」……等技巧，把原來充滿負面想法的心態，從「NO」調整為「YES」；也要對「改變」和「創新」的角色，做一番再認知：不變應萬變行不通了，至少要隨機應變，最好能不變也要求變；「不創新，即死亡」早有耳聞，內外部新創要雙管齊下，不斷地改善就是創新，不斷地創新，就是未來。

新經理人必須歷練10個面向（10A）
新經理人在職場存活的法則，可從10個面向（Aspects）──「10A」去探討；即先融合「職場的相對論」，再踏穩「工作的三步驟」，最後熟悉「經營五字訣」，一步步循著職涯天梯往上爬，終至心目中理想的「C什麼O？」每個人的職涯都會從「職場的相對論」如：「做事vs.做人、管理vs.領導、左腦vs.右腦、人才庫vs.知識庫、正式vs.非正式、物質vs.激勵、工作vs.生活」去專精其一，後來發現老闆想的跟我們不一樣，必須兩者兼備，因此，趕緊把「vs.」變成「+」；把「相對論」變成「融合論」。
新經理人在職場的歷練會循著以下「工作的三步驟」前進：
（1）「努力工作」──職場上的新進菜鳥，一來充滿好奇，二來求知若渴，因此，在主管或資深老鳥的悉心指導下，會很努力工作；但事情沒有想像的那麼簡單，挫折難免，當初的熱情冷卻，工作能力未養成，陷入困境，工作很努力，績效卻不彰，只好以「沒有功勞也有苦勞」自我安慰了。
（2）「聰明工作」──陷入困境的菜鳥經過主管雙管齊下協助脫困之後，就學會聰明地工作，他會聚焦在關鍵工作上且先做重要又緊急的事，活用6W2H法則提案，運用PERT掌握有限資源，利用CPM與KA敲D-Day，用魚骨圖找原因，用Brain-storming找對策，效率至少提高一半以上。
（3）「快樂工作」──資深的職場老鳥，工作能力強，意願也高，有很強的獨立作業能力；他很喜歡當家做主，能把興趣當工作，把工作當事業，每天快樂地工作，不但能苦中作樂且能樂在其中。

資深的企管專家融合多年的經驗，將企業五大功能濃縮為「產、銷、人、發、財」；資深的企業人士再根據這五個字，也分別發展出五個字，號稱為「經營管理五字訣」：
（1）生產──人、機、料、法、環；廠長只要把人和機器搞定，各種用料充足，規章制度方法齊備，並營造5S的生產環境，加上預備的應變計畫，每天就可高枕無憂了。
（2）銷售──無、有、優、廉、跑；業務主管常常念念不忘這樣的口訣：「人無我有、人有我優、人優我廉、人廉我跑」。
（3）人資──徵、選、育、用、留；所有主管都是人資主管，「徵親仇、選對人，育成才、用其才、留好人」是最高指導原則。
（4）研發──思、創、代、專、先；研發人的共同專業和信仰就是思考和創新，代工也會立大功，專利也可賣錢，研發人應走在行銷人之前。
（5）財務──真、嚴、效、活、細；財會人員要有求真的精神和嚴謹的紀律，才能產生有效的財務報表和分析；靈活和細心是財會人員的特質。

新經理人必須做對6件事（6R）
傳統的職場上，新官上任會點這三把火：「蕭規曹不隨！照我的方式去做！我說了算！」新經濟的新經理人上任要提問這三個問題：「管理是什麼？領導是什麼？策略是什麼？」大家公認：管理是「運用有限資源創造最高和理成效」，領導是「透過他人把事情完成」，策略是「決定要做什麼和不做什麼」；管理和領導是新經理人的兩把刷子，而策略是Makeadifference，執行是Makeithappen。新經理人搞清楚這三個「大哉問」之後，才能期望他們可以成為一個呼籲：「Wearefamily」的好老闆、一群呼籲：「Wearepartners」的好主管、一群拍胸膛說：「Wearethebest」的好部屬，然才能締造出一家基業長青的幸福企業。
傑克．威爾許（JackWelch）說：「人對了，事就對了。」華倫．巴菲特（WarrenBuffet）說：「找對的人做對的事。」吉姆．柯林斯（JimCollins）也說：「找合適的人上車。」可見大家都在找心目中的「Mr.Right」。根據一個資深的HR人員的經驗談：「一個職位必須至少輪調過五次，才能勉強找到它的「Mr.Right」；顯然，「適才適所」是最高指導原則。一家高績效企業的新經理人必須要能複製對的主管、建構對的平台、甄選對的部屬、輪調對的位置、教練對的方法和聚焦對的事情並且做得「好．快．樂」（意思是又好、又快、又樂，即品質、速度、樂趣三者兼備）；這就是所謂的「6R」。如果「6σ」是品質管理和流程改善的特效藥，「6R」就是打造高績效企業的萬靈丹。
各行各業在敲定年度業務目標時，若先有年底交出「極大化績效」的心態，則年初就敢承諾「挑戰性目標」；經過一年的努力，高績效企業可能有「不能說的秘密」；低績效企業可能有「不願面對的真相」；但無論如何，基業長青的新經理人必須做對以下的6件事，茲分述如下：
「對的主管」──是所有部屬的典範，也是高績效企業的領頭羊，複製愈多愈好。
「對的平台」──將ERP、SCM、CRM、ABC、BSC、EVA……等建構成一套的IT系統。
「對的部屬」──先開出「人才需求單」，再用「行為式面談」去甄選對的部屬。
「對的位置」──把對的人輪調到對的位置上；時時檢討：「有沒有擺錯的棋子？」
「對的方法」──教練部屬用對的方法做事且做得好快樂。
「對的事情」──聚焦關鍵工作，也就是對績效有重大貢獻的事。

新經理人必須進行12項修練（12D）
這年頭，各行各業必須運用各種行銷手法以贏得眾多消費者的青睞，甚至是個人也要講究「自我行銷」，才能出人頭地，吸引無數媒體的鎂光燈；川普是大家公認全球最會行銷自己的人，居然用twitter把自己賣進白宮成為美國總統，目前正在全球各地興風作浪，捲起千堆雪，成為全球最大咖的網紅，人人爭相仿效。
「專業、電腦、語言、能說、會寫」是職場人士的五大核心競爭力，「時間、人脈、健康、財富」是人生四大寶貴資源，「提案、執行、持續」是職場三大特質；新經理人必須「自我修練」這12項（12D），才能贏在起點，成為職場贏家（Winner），茲分述如下：
(1)專業──沒有一萬小時別談專業；期望成為變形上班族。
(2)電腦──行動工作者隨時在旅途中，永遠聯絡得上。
(3)語言──語言是一項終身資產，英語是第二官方語言，程式語言是另類需求。
(4)能說──鬥嘴鼓，說得嘴角全波。
(5)會寫──你有九把刀，我有一把槍。
(6)時間──時間是一把雙面刃，一天有25小時。
(7)人脈──九同之說，貴人！你在何方？智慧老人！你在哪裡？
(8)健康──養生有術，長命百歲；千萬不要過勞死！
(9)財富──台灣錢淹腳目，中國錢淹肚臍。
(10)提案──創意x可行性，Mission：I’mpossible
(11)執行──績效是硬道理，年齡不是問題。
(12)持續──續航力，戲棚下站久了就是你的！
在職場打滾多年的人士都知道「步步為營」的道理，如何踏出正確的第一步是首要之務，否則容易一失足成千古恨；一旦步入正途，就要想辦法比別人快一步，先卡位要緊；永遠要先預想下一步，隨時學些新把戲，以備不時之需；「自我管理」的最佳口頭禪是「What’snext？」而非「Sowhat？」綜合加總上述的31張卡片（3C+10A+6R+12D），可打出一副好牌（CARD），新經理人的成功方程式就是Success=3C+10A+6R+12D。

面對「加零競速」的5G時代
小學課本有放羊的孩子喊：「狼來了！」的故事，世界各國的資通信業也早在幾年前就爭先搶著喊：「5G來了！」最後大家總算達成共識：「2019年是5G元年，2020年5G進入全球商轉大躍進！」行政院於2019年核定「台灣5G行動計畫」，總統也宣布2020年進入5G時代；未來一切都將智慧化（SMARTeverything）。川普說：「5G是美國必須贏得勝利的競賽。」國際公認：「誰能擁有5G，誰就是世界霸主。」如果說4G是「十倍速時代」，5G是「百倍速時代」，那麼6G就是「千倍速時代」；這是個「加零競速」的時代；職場人士面對5G，「N...

瞬間傳輸一甲子功力
資通信業的技術已進展到第五代（5G），具有高頻寬、低延遲和廣連結三大特性；圍繞著5G所發展出來的技術和產業有人工智慧（AI）、物聯網（IoT）、大數據（BigData）、雲端（Cloud）運算、端末機（Devices）、邊緣（Edge）運算、金融科技（FinTech）、遊戲電競（Gamification）和健康管理（Health）等八大行業。專家說：「4G是十倍速時代、5G是百倍速時代、6G是千倍速時代」，因此，5G可說是處在「加零競速的時代」。外在環境瞬息萬變，職場人士凡事須持N2Y轉正的心態、具新3C的觀念、用6字箴言的心法才能翻轉成「職場贏家」，透過R&T蛻變為「新經理人」，須能建立瞬時競爭優勢，才可鍛造一家基業長青的「幸福企業」！
「N2Y轉正的心態」（由負轉正，FromNotoYes，簡稱N2Y）；要做到三件事：（1）把經常說NO的本位主義轉為只說YES；（2）把得過且過的心態變成當責；（3）除掉三不（不想變、不想衝、不想動）的保守作風外再加上創新。凡事正向（Positiveeverything）可造就「樂在工作，活在當下」和三證俱全（學歷、經歷、專業證照）的上班族，在「權責相符，賞罰分明」的環境中工作。
「新3C的觀念」是指「把變化（Changes）帶來的挑戰（Challenges）視同機會（Chances）」；職場人士須向《冰山正在溶化》的企鵝學「商場敏感度」、向《誰動了我的奶酪》的小老鼠學「危機急迫感」，把葛洛夫的速度感「從十倍加快到百倍」，不要忘了麥奎斯教授警惕的「瞬時競爭策略」，佛里曼也提醒過大家「世界是平的，也是快的」。
「6字箴言的心法」是指「能跨敢變夠快」：（1）能跨──只有一項專業是不夠的，以前要練十八般武藝，現在講究跨領域，多功能，以「斜槓」、「平行」為尚，可向變形金剛學習；（2）敢變──以不變應萬變行不通了，要以萬變應萬變，不變也要求變，可向變色龍學習；（3）夠快──5G是百倍速時代，速度是勝敗關鍵，可向變形蟲學習。要能建立瞬時競爭優勢，才能翻轉成職場贏家（Winner）！
台灣平均每人每年僅讀兩本書，德國則平均每人每周讀一本書，令人佩服！比爾．蓋茲一年約讀50本書，值得學習；「一周一書的讀書會」（Reading）可達成「培養閱讀習慣、吸收新知和激發創意」。「3天菁英培訓計畫」（Training）可讓學員改頭換面、脫胎換骨、心態調整、角色認知；透過R&T，蛻變為一個「會做事也會做人、會管理也會領導、會溝通也會激勵」的新經理人（New Manager）。
很多企業家都有一個誤解：「核心競爭力一旦擁有就是永久的，就可以無憂無慮地躺著幹了！」這年頭已沒有什麼永恆的事？所有的競爭對手都無所不用其極地想方設法要幹掉市場領導者，任何企業處在加零競速的5G時代，必須要能敏感偵知：「市場變了嗎？有沒有危機？核心競爭力還管用嗎？誰是智慧老人？哪裡去找解決方案？」趕快建立瞬時競爭優勢，找到有用知識組成商業模式，不斷修正直到成功！先立於不敗之地，再求勝出，才有機會成為基業長青的幸福企業！
每一部武俠小說或電影都會有這樣一個場景：武功高強的翩翩美少年，有一天，他會掉落深淵裡，被一個白髮皤皤的老頭救起，雙手按在他頭頂上，打通任督二脈並瞬間傳輸一甲子功力，且勤練降龍十八掌，重出江湖成為天下無敵。職場主管的管理能力和領導魅力等同任督二脈，而十二項自我修練和做對六件事剛好是降龍十八掌；假如學習像練武功，被「醍醐灌頂」的人，花三天就可瞬間吸收智慧老人六十年的職場經驗。
若想自我「建立瞬時競爭優勢」，請完成下列六個步驟：（1）先轉正心態：「N2Y由負轉正」；（2）填妥「新3C觀念的九宮格」；（3）記住6字箴言：「能跨敢變夠快」；（4）打通任督二脈：管理能力和領導魅力；（5）勤練降龍十八掌：做對六件事和十二項自我修練；（6）最後等著傳輸「一甲子功力」吧！阿彌陀佛！善哉！善哉！

瞬間傳輸一甲子功力
資通信業的技術已進展到第五代（5G），具有高頻寬、低延遲和廣連結三大特性；圍繞著5G所發展出來的技術和產業有人工智慧（AI）、物聯網（IoT）、大數據（BigData）、雲端（Cloud）運算、端末機（Devices）、邊緣（Edge）運算、金融科技（FinTech）、遊戲電競（Gamification）和健康管理（Health）等八大行業。專家說：「4G是十倍速時代、5G是百倍速時代、6G是千倍速時代」，因此，5G可說是處在「加零競速的時代」。外在環境瞬息萬變，職場人士凡事須持N2Y轉正的心態、具新3C的觀念、用6字箴言的心法才能翻轉成「職場贏...

推薦序
曹添旺（中華經濟研究院董事長）
林建甫（中信金控首席經濟學家／台大經濟系名譽教授）
吳之煒（康師傅控股公司人資長）
陳玉婷（保德信國際人壽保險（股）公司首席壽險顧問／MDRA大中華區主席）
鄭俊卿（中華人力資源管理協會理事／「讀領風潮」讀書會創辦人）
作者序瞬間傳輸一甲子功力
第一章面對「加零競速」的5G時代
5G的生態和功能
5G的三大活用方式
5G的未來已來
第二章調整N2Y心態
負面思考不一定壞
肯定正面的威力
調整N2Y的硬功夫
一念之間，判若兩人
第三章活用新3C觀念
不變也要求變
挑戰不可能任務
踏破鐵鞋找機會
把變化帶來的挑戰視同機會
第四章謹記6字箴言
能跨，一人可抵三人
敢變，才能看見未來
夠快，可失敗不能輸
職場人士的6字箴言
第五章翻轉職場贏家
一回生，二回熟
熟能生巧，精益求精
打通任督，突飛猛進
一萬小時，磨成達人
達人翻轉為贏家
第六章掌握職場角色轉換的竅門
獨行俠的悲歌
貴人，你在何方？
智慧老人！你在哪裡？
生活教練及生命管家
第七章學習最快速的讀書法
讀書便有錢，有錢愛讀書
哪一國人最愛讀書？
最快速的讀書法
讀萬卷書，行萬里路
書與路
第八章接受最有效的訓練法
量身訂做的訓練法
最有效的訓練法
管理實驗室的訓練法
具有特色的訓練法
第九章蛻變新經理人
新經理人面臨的新3C時代（3C）
新經理人必須歷練10個面向（10A）
新經理人必須做對6件事（6R）
新經理人必須進行的12項修練（12D）
新經理人必須進行的21個特質（21S）
第十章變現個人知識
個人知識管理的經驗分享
個人知識變現的實例
變現的心法和步驟
賺錢是個人最大的綜合實力
第十一章教練基本功
好教練的基本功
好主管的壓箱寶
生活教練
生命管家
第十二章帶領新世代人
世代交替，五代同堂
新創小微，百年老店
新經理人，改頭換面
職場老少配
第十三章秒傳商場智慧
讀書智慧vs.街頭智慧
唯快不破
快還要更快
秒傳商場智慧
第十四章建立瞬時競爭優勢
懂得取捨，徹底聚焦
永久vs.瞬時
建立瞬時競爭優勢的六大步驟
第十五章昇華人生管理師
藤卷幸夫的「守破離」
山下英子的「斷捨離」
守破斷捨離
人生管理師
第十六章鍛造基業長青的幸福企業
成功不墜，最適者再生
基業長青，流星或恆星
幸福企業，員工說了算
A+的巨人公司也會倒下

推薦序
曹添旺（中華經濟研究院董事長）
林建甫（中信金控首席經濟學家／台大經濟系名譽教授）
吳之煒（康師傅控股公司人資長）
陳玉婷（保德信國際人壽保險（股）公司首席壽險顧問／MDRA大中華區主席）
鄭俊卿（中華人力資源管理協會理事／「讀領風潮」讀書會創辦人）
作者序瞬間傳輸一甲子功力
第一章面對「加零競速」的5G時代
5G的生態和功能
5G的三大活用方式
5G的未來已來
第二章調整N2Y心態
負面思考不一定壞
肯定正面的威力
調整N2Y的硬功夫
一念之間，判若兩人
第三章活用新3C觀念
不變也要求變
挑戰不可能任務...