外商投資銀行超強Excel獲利法：step by step任何人都能提升數字敏感度，創造利潤最大化

前言

第1章 收益模擬模型【基礎篇】——先畫出簡單易懂的設計圖
1. 先畫出收益模型的設計圖：魚骨圖
2. 畫出設計圖後，用Excel建立收益模型
3. 一定要檢查收益模型的計算過程
4. 使用收益模型進行模擬——銷售量與價格，何者影響較大？
5. 想要精通商業數字⋯⋯就用收益模型玩遊戲！
【專欄】大型流通企業的利潤提升工作坊

第2章 收益模擬模型【應用篇】——迅速有效地製作分析資料
1. 製作可供團隊使用的分析資料——可以瞬間找到「數字答案」的Excel祕訣
2. 損益兩平點（目標搜尋）——找出最低可以降價到哪裡
3. 敏感度分析(1)運算列表——一目瞭然地呈現出數字的變動
4. 敏感度分析(2)設定格式化的條件——用「顏色」來判斷數字的變化
【專欄】大型企業併購案中一定會使用的敏感度分析
5. 敏感度分析(3)使用運算列表時的注意事項
【專欄】投資銀行討厭運算列表？
6. 個案分析(1)一舉切換模擬條件的絕招
【專欄】事業計畫大多偏向「樂觀」
7. 個案分析(2)CHOOSE函數
【專欄】個案名稱有許多種稱呼方式
8. 個案分析(3)增加區分個案的項目
9. 個案分析(4)分成不同的工作表
10. 個案分析(5)比較個案
11. 循環參照——收益模型的矛盾與解決技巧

第3章 制定收益計畫——根據過去實績預測未來事業的技術
1. 如何制定收益計畫？
2. 制定收益計畫的步驟(1)拆解過去的實績
3. 制定收益計畫的步驟(2)檢查數字的連動
4. 制定收益計畫的步驟(3)什麼是相關分析？
5. 制定收益計畫的步驟(4)用Excel進行相關分析
6. 制定收益計畫的步驟(5)相關分析的注意事項
7. 制定收益計畫的步驟(6)製作未來的計畫
8. 制定收益計畫的步驟(7)製作未來的計畫：問卷調查＆同類比較
【專欄】決定價格的方法有很多種
9. 制定收益計畫的步驟(8)製作未來的計畫：與過去比較
10. 繪製圖表時絕對建議使用「Alt」鍵
11. 學習「長在低處的水果比較容易採」的智慧
12. 當心曲棍球桿
13. 如何讓收益「預測」升級為收益「計畫」
14. 在經營策略上活用個案分析
15. 不可控因素該怎麼辦？
16. 完成收益計畫
17. 確認收益計畫的合理性
【專欄】大型通訊企業的收益模擬研習案例
18. 確實寫下收益計畫的根據
19. 由下而上法 vs 由上而下法

第4章 發表收益計畫簡報——商業模擬是否正確傳達很重要
1. 收益計畫完成後，一定要用圖表＆PPT「秀」出來
2. 編製目次——在簡報的開頭介紹整體架構
3. 說明收益結構、重要指標與各個案
4. 先提出總結（營業收入、利潤）
5. 會員數與廣告宣傳費用綁在一起說明
6. 每位會員的平均營業收入——用圖表與其他公司做比較
7. 營業成本——數量折扣有效嗎？
8. 固定成本——圖表與文字的排列方式
9. 前提條件——放在簡報的最後
10. 補充資料——用Excel表匯總詳細收益計畫

第5章 建立市場行銷收益模擬模型——商業模擬的目標就在這裡
1. 收益計畫的問題點＝市場行銷的投資報酬率不明
【專欄】Amazon的營收與利潤是什麼情況？
2. 市場行銷利潤的概念與公式
3. LTV：顧客終身價值
4. 計算市場行銷的投資報酬率要包含「成本」
5. 各家企業都不公開顧客終身價值的理由
6. 運用顧客終身價值模型讓市場行銷利潤最大化
7. 依照市場行銷手法分別製作顧客終身價值模型
8. 運用顧客終身價值模型制定收益計畫
9. 用顧客終身價值模型與收益模型預測何時「碰到天花板」
10. 延續顧客終身價值有各種方法

後記