圖書名稱:你該信任誰
「實戰高手傳授不可或缺的識人功夫。想預測他人的行為是否能替你的工作增值加分,這本書就是必讀的佳作。」——《FBI教你讀心術》作者 喬‧納瓦羅 專業推薦
★ 暢銷書《如何讓人信任你》續作
★ 亞馬遜網路書店讀者4顆半星評價
信任是人類的天性,值得相信的人也比不值得信賴的人多,但我們卻經常誤判,即使是最正直的人也會背叛你的信任。於是,我們會對人性感到失望,從此不再輕信他人。
本書作者羅賓・德瑞克在聯邦調查局(FBI)工作長達三十年,擔任反情資行為分析部門的主管,是行為解讀大師。他曾處理最棘手的間諜案與恐攻事件,只要從對方的一個眼神、一個動作,就可以判斷出這個人是不是值得信任,或是不是在說謊。
他把自己多年累積的信任判讀術,整理成六大指標,讓我們可以從對方的言語、肢體動作,以及當下的形勢,正確預測任何人未來的行為模式。即使你不喜歡對方,仍可予以信任,進而創造互信互惠的盟友情誼。
可預測、可信賴、對你有信心,是信任一個人的三要素。當我們願意相信對方,就會表達自己真實的想法與情緒,也能感受到來自他人的善意及接納,形成更能信任他人、更願意表達自我的正循環。
一個人可信度的六大指標
‧互惠度:對方是否認為你的成功能使他受益。
‧長久度:對方是否認為會和你建立長期的關係。
‧可靠度:對方是否有能力兌現承諾,並以行動證明。
‧行為力:對方是否能持續展現正向行為。
‧語言力:對方是否懂得雙向溝通,還是只願談論自己。
‧穩定力:對方是否能持續展現成熟情緒和自我認知。
FBI教你與人拉近距離的五大技巧
‧強化體驗:與對方談談共同的經歷,能讓人意識到兩人其實很「近」;或是引導對方跳脫慣性思惟與自動反應,能消除其戒心。
‧關係需要儀式感:為對方買杯咖啡、寫張小卡片……等,讓某一天或某個時刻與其他日子不同。
‧先從信任對方開始:信任的同時,也別忘求證。這種「鍛鍊過的信任」,能讓你知道如何明智地信任他人。
‧學會換位思考:站在別人的角度看待問題,讓彼此都能獲得尊重。
‧以「信任守則」自我觀察:將放下自我、肯定他人、放棄批判、理性至上、樂善好施這五大原則反向運作,以對方的觀點自我檢視。
向FBI學習信任判讀術
‧讓你不再看走眼的六大可信度指標
‧主管是否願意與你互信互惠的十大線索
‧拉近彼此距離,加速人際關係進展的五大密招
‧判斷對方是否有能力又肯努力的十大重點,找到值得你信賴的人
‧這樣做代表什麼?從行為破解他的內心世界
‧語言可信度的十大要點,速判對方是說場面話還是真心話
‧喜怒無常的人變數大,十大守則辨識情緒穩定度
作者簡介
羅賓・德瑞克 Robin Dreeke
自美國海軍學院畢業並於美國海軍服務後,於一九九七年進入聯邦執法體系工作。在社會心理學與關係建立科學的實務應用方面,曾接受高階訓練,並累積了實作經驗。最後升任聯邦執法單位的反情報行為分析專案主管。著有《如何讓人信任你》。
卡麥隆・史陶斯 Cameron Stauth
獨力或合著的著作近三十種,包括數本全國及國際暢銷書。史陶斯是美國一流的非小說作家,以敘述式非小說著作和醫療書最為聞名。
譯者簡介
陳繪茹
國立台灣師範大學翻譯所碩士,曾於會展產業工作,旅居奧地利、美 國和德國。譯有《完美練習》、《刻意練習》、《看出關鍵》、《決戰同溫層》、《烏龜的七個祕密》等書,並以圖文和影音分享旅居生活中的文化觀察:linktr.ee/smoothie4mind