電子商務之經營管理

Part1前言1電子化企業及電子商務簡介1.1引言：網路的過度時期1.2網際網際的歷史1.3全球資訊網的歷史1.4網際網路與全球資訊網的發展1.5電子化企業與電子商務總覽1.6要注意的是…1.7本書導覽1.8網際網路及全球資訊網資源Part2建構電子商務2電子化企業模型2.1引言2.2店面模型2.3拍賣模型2.4入口網站模型2.5動態定價模型2.6B2B電子商務及EDI(電子資料交換)2.7實體的企業2.8網際網路及全球資訊網資源3建構電子商務：設計、發展與管理3.1引言：網路的過度時期3.2踏出第一步3.3把計劃付諸實行吧3.4電子商務解決方案3.5網際網路及全球資訊網資源4線上貨幣交易4.1引言4.2信用卡交易4.3線上信用卡偽造4.4數位貨幣4.5電子錢包4.6可供消費者選擇付款方式4.7點對點的付款4.8智慧卡4.9微付機制4.10企業對企業間的交易4.11電子帳單4.12發展付款標準4.13網際網路及全球資訊網資源Part3電子化企業與電子商務5網際網路硬體、軟體與傳輸5.1引言5.2網路的結構5.3硬體5.4連結至網際網路5.5第二代網際網路協會Internet25.6軟體5.7作業系統5.8增加企業交流5.9網際網路及全球資訊網資源6無線網路以及行動商務6.1引言6.2無線通訊設備6.3行動商務（m-Business）6.4無線上網（WirelessInternetAccess）6.5無線網路技術6.6供無線通訊設備使用的應用軟體6.7無線區域網路(WLANs)6.8藍芽科技（BluetoothTM）6.9無線通訊6.10位置追蹤（LocationTracking）6.11無線網際網路的大未來6.12網際網路及全球資訊網資源7網路安全7.1引言7.2古代暗號到現代加密系統7.3秘密鑰匙密碼學7.4公開鑰匙密碼學7.5鑰匙協議通訊協定7.6鑰匙管理7.7數位簽章7.8公開鑰匙基磐，數位憑證以及憑證中心7.9密碼分析7.10安全性通訊協定7.11對安全的攻擊7.12網路安全7.13隱藏學7.14網際網路及全球資訊網資源Part4網路行銷8網路行銷8.1引言8.2品牌行銷8.3網際網路市場行銷研究8.4電子郵件行銷8.5促銷活動8.6電子化企業廣告8.7電子企業的公共關係8.8網路上的企業對企業(B2B)行銷8.9搜索引擎8.10網際網路及全球資訊網資源9互利計畫9.1引言9.2互利計畫如何運作9.3選擇互利計畫報償結構9.4吸引入會網站9.5監控互利計畫9.6互利計畫解決方案提供者9.7網站的「黏性」9.8成為入會網站9.9例子9.10各領域的互利計畫9.11互利計畫的成本及稅務9.12互利計畫的目錄和搜尋引擎9.13網際網路及全球資訊網資源10電子客戶關係管理10.1引言10.2追蹤及分析資料10.3個人化10.4呼叫中心10.5企業與企業間的e-CRM10.6完整的e-CRM解決方案10.7網際網路及全球資訊網資源Part5法律、道德、社會與全球性議題11法律與道德議題；網路稅11.1引言11.2法律議題：網路上的隱私11.3法律議題：重要事件的其他領域11.4網路犯罪活動11.5網路稅11.6網際網路及全球資訊網資源12全球化12.1簡介12.2在國際層次下規範網際網路12.3創造擁有全球性潛能的電子企業12.4加拿大12.5墨西哥與中南美洲12.6歐洲12.7非洲12.8中東12.9亞洲12.10澳洲12.11全球電子企業的未來12.12網際網路及全球資訊網資源13可親性13.1引言13.2網路可親性13.3網路可親性提議13.4提供多媒體內容的替代方法13.5微軟視窗2000的可親性13.6其它可親性工具13.7網際網路及全球資訊網的資源Part6電子化企業與電子商務個案研習14線上企業14.1引言14.2線上零售業14.3線上醫療服務；健康與營養14.4線上旅遊14.5運輸與運送14.6網路汽車銷售網站14.7線上能源14.8線上銷售腦力14.9線上藝術品交易14.10網路雜貨店14.11線上房地產14.12線上法律服務14.13線上政治14.14線上保險業14.15孩童網路服務14.16線上購票14.17線上祖譜14.18網際網路及全球資訊網資源15線上銀行業務及線上投資15.1引言15.2線上銀行服務15.3線上借貸15.4網路如何改變投資體系15.5綜合性金融服務15.6金融整合服務15.7無線銀行業務及無線交易15.8線上金融計劃15.9網路際網路及全球資訊網資源16電子化教學16.1引言16.2電子化教學技術和基礎架構16.3電子化教學概論16.4電子化教學技術提供者16.5訓練課程商場16.6線上的資訊科技訓練課程16.7線上的傳統教育16.8線上學習16.9線上的學習教材和資源16.10網際網路及全球資訊網資源17電子出版17.1引言17.2電子出版業17.3個人出版17.4依需印刷17.5電子出版的相關硬體和技術17.6線上新聞資源17.7電子雜誌17.8電子出版的未來17.9網際網路及全球資訊網資源Part7附錄A建立電子化企業：網際網路及網站程式A.1引言A.2問題陳述A.3Three-Tier架構A.3.1最上層：使用者介面A.3.2中層：企業流程（BusinessProcesses）(伺服器)A.3.3底層：資料庫A.4Bug2Bug.com線上書店簡介B簡介HTML、ASP、XML與JavaScript的語法B.1引言B.2簡介HTMLB.3簡介ASPB.4簡介XMLB.5簡介JavaScriptC客戶端：使用者介面C.1客戶層C.2HTMLC.3XMLandXSLD中層：企業程序D.1引言D.2ActiveServerPages(ASP)D.3增加和檢視購物車內容D.4結帳E底層：資料庫E.1引言E.2底層：資料庫E.3Access資料庫

Part1前言1電子化企業及電子商務簡介1.1引言：網路的過度時期1.2網際網際的歷史1.3全球資訊網的歷史1.4網際網路與全球資訊網的發展1.5電子化企業與電子商務總覽1.6要注意的是…1.7本書導覽1.8網際網路及全球資訊網資源Part2建構電子商務2電子化企業模型2.1引言2.2店面模型2.3拍賣模型2.4入口網站模型2.5動態定價模型2.6B2B電子商務及EDI(電子資料交換)2.7實體的企業2.8網際網路及全球資訊網資源3建構電子商務：設計、發展與管理3.1引言：網路的過度時期3.2踏出第一步3.3把計劃付諸實行吧3.4電子商務解決方案3.5網際網路及全球資訊網資源4線...