網路行銷導論（第三版）

網路行銷基礎篇第一章網路行銷概述1.1認識網路行銷1.2網路行銷的特色1.3網路行銷的優勢1.4網路行銷的產生1.5知識行銷第二章網路行銷理論2.1網路行銷對傳統行銷的影響2.2網路行銷與傳統行銷的整合2.3網路行銷的支援條件2.4網路行銷的理論基礎第三章網路行銷資源3.1電腦網路3.2網際網路3.3網路行銷平台3.4行銷資料庫3.5網路行銷招數3.6網路行銷的第四章網路市場調查研究4.1消費觀念和消費行為的變化4.2網路時代的消費行為分析4.3網路市場調查研究的優勢4.4建立和使用資料庫4.5網路市調的步驟4.6網路市場調查研究的策略網路行銷策略篇第五章經由網際網路行銷5.1全世界的行銷通路5.2Internet的發展5.3網際網路的應用5.4數位化網路5.5網際網路成長的動力--莫爾定律5.6數位經濟的法則--梅特卡菲定律5.7網路行銷的通訊原理5.8數位化的運作方式5.9導入數位化行銷第六章Internet網站6.1網站的建立策略6.2電子商務網站的基本功能6.3區域名稱註冊6.4網域名稱與位址管理機構6.5伺服器和虛擬主機6.6電子商務網站解決方案6.7網站流量統計指標及其網路行銷含義第七章網路行銷策略7.1網路行銷的產品策略7.2網路行銷的價格策略7.3網路行銷的通路策略7.4網路溝通與促銷策略7.5網路行銷策略整合7.6資訊產品的網路行銷第八章網站的經營8.1企業如何建立行銷網站8.2目標顧客分類8.3針對目標顧客所設計的網站8.4企業網站建立的標準8.5行銷網站建立的步驟8.6網頁設計原則8.7網站宣傳8.8建立網路行銷評價標準8.9網路商店經營的心理效應8.10互動式網站8.11多媒體廣告企業行銷e化篇第九章行銷e化概述9.1資訊科技的應用9.2產業電子化9.3電子商務的語言9.4資訊科技與電子商務9.5資訊科技與顧客9.6新遊戲規則9.7以消費者心理為導向9.8行銷學的回顧與現況第十章顧客關係管理CRM10.1顧客關係管理的產生10.2定義顧客關係管理10.3顧客關係管理的組成10.4顧客關係管理的商業策略10.5資料倉儲是CRM的基礎10.6實施CRM的正確觀點10.7執行顧客關係管理10.8CRM在中小企業的應用10.9網路客服中心10.10SAP對實施CRM的經驗之談第十一章企業資源規劃ERP11.1ERP的使用對象11.2定義ERP11.3ERP誕生的背景11.4向電子商務的轉變11.5ERP向供應鏈規劃發展11.6成功實施ERP11.7台達電子實施ERP的經驗11.8ERP的使用案例第十二章工應鏈管理SCM12.1定義供應鏈管理12.2供應鏈與EDI12.3供應鏈管理與企業資訊系統12.4SCM廠商解決方案12.5最佳的供應鏈管理模式12.6實施SCM的案例12.7供應鏈下的行銷管理網路行銷應用篇第十三章電子商務概述13.1電子商務的發展13.2電子商務的基本概念13.3實施電子商務的步驟13.4電子商務的內涵13.5電子商務的業務13.6電子商務的分類13.7電子商務的特質13.8電子商務的成功模式第十四章網路行銷模式14.1E-mail行銷14.2資料庫行銷14.3病毒式行銷14.4聯盟網站行銷14.5行動商務14.6搜尋引擎行銷14.7關鍵字商務14.8網站排名之SEO14.9聯播網廣告14.10其他網路行銷方法第十五章建立網站的行銷優勢15.1網路拍賣的產生15.2拍賣網站的策略15.3虛擬社群的產生15.4虛擬社群的策略15.5入口網站的策略第十六章網路行銷實例16.1Amazon的個人化行銷16.2GE的B2B之路16.3RealMedia公司的病毒行銷16.4PropertyFirst.com的郵件行銷16.5Nike電視廣告推廣網站16.6SuperBowl網站創造瀏覽奇蹟16.7Mill公司的網上競標活動16.8倩碧線上進行產品推廣16.9PertPlus透過電子郵件行銷賺錢16.10eBay巧妙利用瀏覽熱潮16.11神奇寶貝炫風卡網路行銷16.12網路遊戲廣告16.137-Eleven貢寮國際海洋音樂祭16.14中華三菱第十七章網路行銷計畫管理17.1網路行銷計劃管理17.2網路行銷組織功能17.3網路行銷人員配備17.4網路行銷管理控制17.5美國國家半導體公司的網路行銷

網路行銷基礎篇第一章網路行銷概述1.1認識網路行銷1.2網路行銷的特色1.3網路行銷的優勢1.4網路行銷的產生1.5知識行銷第二章網路行銷理論2.1網路行銷對傳統行銷的影響2.2網路行銷與傳統行銷的整合2.3網路行銷的支援條件2.4網路行銷的理論基礎第三章網路行銷資源3.1電腦網路3.2網際網路3.3網路行銷平台3.4行銷資料庫3.5網路行銷招數3.6網路行銷的第四章網路市場調查研究4.1消費觀念和消費行為的變化4.2網路時代的消費行為分析4.3網路市場調查研究的優勢4.4建立和使用資料庫4.5網路市調的步驟4.6網路市場調查研究的策略網路行銷策略篇第五章經...