知識管理理論與實務(第四版)(精裝本)

　　本書以基礎學理概念引導學生找到學習的方向，再進一步從成功案例實務篇中，來驗證並剖析知識管理的各項實用技巧與可行性，開拓學生思維及增加學生發展創新的能力。 　　

　　理論篇針對知識的認識、創造、蓄積、篩選作重點式的整理與介紹並對其概念加以整合，另列舉出可能面臨的衝突，指引讀者該如何找出適切的解決之道。以上作為累積知識管理能力的基石，藉由靈活運用達到創新。本書亦對創新的概念及策略面作重點介紹，同步調整讀者對其的既有概念，重新加強讀者對於創新的觀念，觀念正確提升成功機率。 　　

　　實務篇列舉各型態產業之成功案例，將理論篇導引的架構與技巧化為實務運用的佐證依據。提高學生學習本專業領域的sense，從中加深對知識管理之印象，並自行劃分出適切的重點架構，自我驗證錯誤與否，並融合各案例具創意且成功的知識管理技巧藉以培養創新的思維，使讀者於本書之讀與用兩面，皆能滿足學習與成長。

本書特色

　　1.理論深入淺出，易學易懂。
　　2.具體說明知識管理的導入方法。
　　3.全書介紹17個案例，分佈在各行業中。
　　4.每一案例分為四大部分來說明：(1)背景資料及導入動機。(2)導入知識管理的計畫與策略。(3)知識管理的執行方法、步驟與預期目標。(4)知識管理與競爭優勢的提升。

知識管理-理論篇
第1章 知識發展的重要性
　　　1.1　知識的意義
　　　1.2　知識的分類
　　　1.3　知識的特質
　　　1.4　知識的整合與移轉
　　　1.5　知識的創造
　　　1.6　知識的發展
第2章 知識管理的基本概念
　　　1.1　知識的經濟效益
　　　1.2　知識經濟的重要內涵
　　　1.3　知識管理對知識經濟發展的影響
第3章 知識管理的理論基礎
　　 1.1　知識管理的學理
1.2　知識管理的模式
第4章 知識管理系統的建構
1.1　找出並獲得知識
1.2　發展與分享知識
1.3　知識管理的應用
第5章 知識管理的創新應用
1.1　知識管理的創造
1.2 知識管理的整合
1.3 知識管理的策略運用
第6章 創新的基本概念
1.1 創新的重要性
1.2 創新的意義
1.3 創新的能力
1.4 創新的類別
第7章 創新的種類
1.1 技術創新
1.2 組織創新
1.3 管理創新
1.4 教學創新
第8章 創新的策略
1.1 行動研究
1.2 團隊學習
1.3 組織學習

知識管理-實用篇
A　半導體製造業
A-1　世界級IC晶圓代工公司
　　　A-1-1 推動知識管理動機與目的
　　　A-1-2 導入知識管理計畫與策略
　　　A-1-3 知識管理執行方法與預期目標
　　　A-1-4 知識管理與競爭優勢
　　A-1-5 結論
A-2　IC封裝公司
　　　A-2-1　知識管理導入計畫之動機與目的
　　　A-2-2　知識管理執行方法與預期目標
　　　A-2-3　推動知識管理宜注意之相關因素
　　　A-2-4　結論
A-3　IC測試公司
　　　A-3-1　導入知識管理計畫與策略
　　　A-3-2　知識管理執行方法與預期目標
　　　A-3-3　知識管理與競爭優勢
　　　A-3-4　提供穩定與安全無虞的資訊平台
　　　A-3-5　結論
B　交通運輸製造業
B-1　汽車產業模範級公司
　　　B-1-1　推動知識管理動機與目的
　　　B-1-2　導入知識管理計畫與策略、執行方法及步驟
　　　B-1-3　知識管理預期目標與建立學習型組織
　　　B-1-4　知識管理導入與推動的成功關鍵
　　　B-1-5　結論
B-2　機車產業公司
　　　B-2-1　導入知識管理計畫與策略
　　　B-2-2　知識管理執行方法與步驟
　　　B-2-3　知識管理預期目標與競爭優勢
　　　B-2-4　製造業與金融服務業在知識管理上做法之差異
　　　B-2-5　結論
C　中小型新興光電科技產業
C-1　光電元件公司
　　　C-1-1　推動知識管理動機與目的
　　　C-1-2　導入知識管理計畫與策略、執行方法與步驟
　　　C-1-3　知識管理預期目標、建立學習型組織與回饋機
　　　C-1-4　結論
C-2　光學產品公司
　　　C-2-1　推動知識管理動機與目的
　　　C-2-2　導入知識管理計畫與策略
　　　C-2-3　知識管理執行方法與預期目標
　　　C-2-4　知識管理與競爭優勢
　　　C-2-5　結論
D　現代資訊服務產業
D-1　以資訊服務成為世界級公司
　　　D-1-1　推動知識管理動機與目的
　　　D-1-2　導入知識管理計畫與策略
　　　D-1-3　知識管理執行方法、步驟與預期目標
　　　D-1-4　知識管理與競爭優勢
　　　D-1-5　結論
D-2　專業防毒軟體應用世界級公司
　　　D-2-1　導入知識管理計畫、策略與方法
　　　D-2-2　知識管理實施步驟與作法
　　　D-2-3　結論
E　資訊與通訊產品產業
E-1　努力建立品牌資訊與通訊公司
　　　E-1-1　推動知識管理動機與目的
　　　E-1-2　導入知識管理計畫與策略
　　　E-1-3　知識管理執行方法、步驟與預期目標
　　　E-1-4　知識管理與競爭優勢
　　　E-1-5　結論
E-2　資訊與通訊產品的專業通路商
　　　E-2-1　推動知識管理動機與目的
　　　E-2-2　導入知識管理計畫與策略
　　　E-2-3　知識管理執行方法、步驟與預期目標
　　　E-2-4　知識管理與競爭優勢
　　　E-2-5　結論
F　金融與壽險服務產業
F-1　爭取服務第一的新興金融公司
　　　F-1-1　甲公司之SWOT分析
　　　F-1-2　知識管理企業目標與命題驗證
　　　F-1-3　知識管理系統建置
　　　F-1-4　結論－由知識管理到創新策略
F-2　以「人」為本的人壽公司
　　　F-2-1　推動知識管理動機與目的
　　　F-2-2　知識管理系統及導入過程
　　　F-2-3　知識管理的執行流程與成效
　　　F-2-4　知識管理與競爭優勢
　　　F-2-5　結論
G　其他服務產業
G-1　打造台灣便利商店優質品牌
　　　G-1-1　變革歷程
　　　G-1-2　推動知識管理動機與目的
　　　G-1-3　知識管理導入與整合
　　　G-1-4　甲超商知識管理的流程
　　　G-1-5　甲超商知識管理的實施
　　　G-1-6　實施知識管理之成果及可能產生的問題
　　　G-1-7　結論
G-2　創造房仲介模範級公司
　　　G-2-1　乙公司知識管理緣起
　　　G-2-2　導入知識管理計畫與策略
　　　G-2-3　知識管理預期目標與建立學習型組織
　　　G-2-4　知識管理與競爭優勢
　　　G-2-5　結論
G-3　二個國際級民生用品公司在知識管理的比較
　　　G-3-1　推動知識管理動機與目的
　　　G-3-2　導入知識管理計畫與策略
　　　G-3-3　知識管理執行方法、步驟與預期目標
　　　G-3-4　知識管理與競爭優勢
　　　G-3-5　結論
G-4　非營利組織典範機構
　　　G-4-1　推動知識管理動機與目的
　　　G-4-2　導入知識管理計畫與策略
　　　G-4-3　知識管理之預期目標與建立學習型組織
　　　G-4-4　知識管理與競爭優勢
　　　G-4-5　結論