航空客運與票務(第二版)-FindBook 找書網 ISBN:9789572196533

內容簡介

　　作者結合二十餘年業界實務經驗及課程教學心得，闡明航空客運票務、營收及聯運清帳的重要觀念。

　　本書之理論呈現佐以豐富範例說明，以利讀者能從實務中學習了解理論之重點及其應用。文中設計「小知識」專欄，羅列航空業界現行之相關規定，經由貼近生活的內容，引發學習動機與共鳴。

　　全書內容分為「航空客運」與「航空初級票務」兩部分。「航空客運」針對航空業主管機關、產業特性及各大航空組織詳加探討；「航空初級票務」部分包含代號、主要訂位系統介紹及票價結構。
　　
　　書籍涵蓋內容廣泛且詳實，適合作為空管、旅運、航管、餐旅、觀光、休閒、應外、行銷管理、國際商務等科系，「航空票務」相關課程之教學用書，以及供一般讀者自學研讀。

本書特色

　　1.本書可作為觀光及旅運相關學系之航空業務入門書。
　　2.可供考取領隊與導遊等相關證照之用。
　　3.理論敘述佐以實務範例說明，務求學以致用。
　　4.圖解與表格整理清晰，提高學習效率。
　　5.旅行社訂位及票務人員，對票務入門書。

1基礎篇

第1章航空概論與主管機關
第一節民航組織
第二節 MITA & BCTA、SITA、GDS
第三節民航及觀光主管機關

第2章航空公司組織與產業
第一節航空公司業務與組織
第二節產業之關聯性

第3章航空公司特性與分類
第一節航空公司的特性
第二節航空公司分類
第三節目前飛行臺灣的航空公司

2中級篇

第4章航權與指標
第一節空中航權
第二節三個區域
第三節全球飛行指標
第四節跨區飛行
第五節時間換算

第5章訂位系統與客運
第一節訂位系統
第二節銀行清帳計畫（BSP）
第三節航空聯盟
第四節班號聯營
第五節機票使用
第六節行李
第七節機上行為

第6章代號
第一節城市及機場代號
第二節航空公司英文2 碼代號
第三節航空公司英文3 碼代號
第四節航空公司數字3 碼代號
第五節貨幣代號
第六節世界各國國名代號
第七節機票稅費代號

第7章票務簡介
第一節機票種類
第二節電子機票（ET）
第三節機票組成內容
第四節機票行程類別

3進階篇

第8章票價結構與規則(一)
第一節 NUC 及ROE
第二節票價選擇準則
第三節行程型態
第四節票價計算方向
第五節機票開立及銷售指標
第六節票價哩程系統
第七節票價計算欄

第9章票價結構與規則(二)
第一節票價計算名詞
第二節票價檢查－特定航路
第三節票價檢查－高票價
第四節票價檢查－最低組合

第10章單程票價結構與計算
第一節單向行程
第二節單程低價加額檢查（BHC）
第三節單程票價檢查及計算
第四節單程最低組合

第11章環狀票價結構與計算
第一節來回行程（RT）
第二節環狀行程（CT）
第三節環狀/ 來回票價檢查及計算
第四節環狀行程最低組合

第12章開口票價結構與計算
第一節開口行程
第二節開口票計算公式
第三節開口票計價結構

第13章環球票價結構與計算
第一節環遊世界行程（RTW 或RW）
第二節環球一周計價結構

第14章其他票價結構與計算
第一節旁岔行程
第二節混合艙等
第三節附加行程

附錄
附錄一MCO & PTA
附錄二換票及退票
附錄三Q附加費
附錄四機票術語
附錄五TPM及MPM參考表
附錄六課本習題解答

參考文獻及資料來源

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詳細資料

ISBN：9789572196533
叢書系列：大專餐旅
規格：平裝 / 336頁 / 16k / 19 x 26 cm / 普通級 / 雙色印刷 / 二版
出版地：台灣

航空客運與票務(第二版)

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