本書是依勞動部勞動力發展署技能檢定中心最新公告試題編寫而成,除將「學科」與「術科筆試」題目付印並附上解答與各題解析,也將「POS 收銀機」、「地板、櫥窗玻璃清潔」操作細部的照片附上動作解說,並在容易出現錯誤處標注扣分大忌,讓考生得以輕鬆閃避,順利取分!
完整收錄術科第二站36題POS系統操作教學影片。
隨書附贈「學科題庫測驗系統」與「離櫃作業填寫教學」,在家也可以熟練解題技巧,不怕臨場手忙腳亂!
本書特色
術科影音教學完整收錄.抽題免驚!考試必勝!
學科題目清楚解析,結合理論與實務操作。
術科考試分站解說,不怕遺漏任何細節。
POS系統操作細部圖檔分析,規避扣分大忌。
易犯錯誤,醒目提醒,增強應考功力。
隨書附贈術科36題教學影片,解說清晰,動作明確,快速掌握考試技巧。
光碟內容
勞動部勞動力發展署技能檢定中心最新公佈學術科參考資料
單機版題庫測驗系統
術科36題完整影音教學
離櫃作業參考範例
作者簡介:
黃吉米
從事教職多年,熱心輔導、解決學生考照疑問,致力提升學生考取率!
著有《丙級門市服務學術科解析》等書。
目錄
本書學習效果
壹、技術士技能檢定門市服務職類丙級術科測試試題使用說明
貳、技術士技能檢定門市服務職類丙級術科測試程序時間表
參、技術士技能檢定門市服務職類丙級術科測試應檢人須知
肆、技術士技能檢定門市服務職類丙級術科測試場地機具設備及材料表
伍、技術士技能檢定門市服務職類丙級術科測試評審範例說明表
陸、技術士技能檢定門市服務職類丙級術科測試時間配當表
第一章 「門市服務」學科試題與解析
工作項目01:零售概論
工作項目02:門市行政
工作項目03:門市清潔
工作項目04:商品處理作業
工作項目05:櫃檯作業
工作項目06:顧客服務作業
工作項目07:簡易設備操作
工作項目08:環境與安全衛生作業
工作項目09:職業道德
第二章 「門市服務」術科第一站:筆試
一、測試項目:門市管理作業
二、測試項目:櫃檯管理作業
三、測試項目:清潔管理作業
四、測試項目:門市管理表報
五、測試項目:POS 相關帳表
第三章 「門市服務」術科第二站:櫃檯作業
一、操作說明─台灣瑋博 ViViPOS 系統
二、試題練習
三、參考答案
第四章 「門市服務」術科第三站:清潔作業
一、玻璃清潔
二、地板清潔
附錄A
壹、技術士技能檢定門市服務職類丙級術科測試評審表
貳、技術士技能檢定門市服務職類丙級術科測試試題答案卷
參、術科測試相關表單
肆、特別收錄
本書學習效果
壹、技術士技能檢定門市服務職類丙級術科測試試題使用說明
貳、技術士技能檢定門市服務職類丙級術科測試程序時間表
參、技術士技能檢定門市服務職類丙級術科測試應檢人須知
肆、技術士技能檢定門市服務職類丙級術科測試場地機具設備及材料表
伍、技術士技能檢定門市服務職類丙級術科測試評審範例說明表
陸、技術士技能檢定門市服務職類丙級術科測試時間配當表
第一章 「門市服務」學科試題與解析
工作項目01:零售概論
工作項目02:門市行政
工作項目03:門市清潔
工作項目04:商品處理作業
工作項目05:櫃檯作業...