讓人無法說NO的攻心說話術

　　台灣有一位知名的〔討債專家〕說，這世界上有三種人的債最難討，就是民代政客、警察和黑道，不過，他都有辦法討得到，因為他深知他們的弱點：民代政客怕醜聞，警察怕被告，黑道怕人情。只要掌握了他們的弱點，一樣乖乖聽話。

　　這位〔討債專家〕可說是如假包換的〔攻心專家〕。他的這席話，也點出了本書的主題：〔攻心為說服之本〕。

　　也就是說，〔攻心〕才是本書的真正主題，〔說話〕其實只是技巧而已。懂得〔攻心〕，不要說討債，你要的事業、訂單、愛情和人生，都可以一一手到擒來。

　　很多人都以為，那些談判高手或是說服專家，都是口才流利、能言善道的人，其實不然，只有懂得〔攻心〕說話才是談判或是說服成敗的關鍵。

　　包括美國聯邦調查局和知名國際公關公司在內的許多談判高手都表示，要說服一個人，口才不是重點，攻心才是關鍵。

　　美國聯邦調查局一位專門側寫罪犯人格和心理的探員，多次突破重大罪犯的心防，因而偵破了不少重案；當記者訪問他時，他竟然是個不善言詞的人，他的話不多，卻每個字都很精準且有力量，他告訴記者，他不是個辯才無礙的人，而要盤問罪犯，靠的也不是口才，而是攻心策略。

作者簡介

商管類暢銷書作家　羅毅

　　曾任專欄作家、廣告公司企畫、企管顧問公司策略總監、公關公司策略顧問。

　　多年來專心致力於如何有效提高人際溝通，目前除了在大專院校、民間社團中教授人際溝通學及語意策略外，亦以筆名在報紙、雜誌等撰寫專欄。

　　著有《公關專家不告訴你的101則攻心策略》、《公關始終來自於人性》、《第一次面試就成功》、《甄嬛教會我的36則職場生存術》、《雍正教會我的36則亂世成功術》等書、《20秒讀懂對方的OS》、《半澤的「加倍奉還」，只會讓你加速滅亡》、《辦公室裡看不見的達爾文》、《客戶的不滿和抱怨，就是成交關鍵》。

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