QBQ！問題背後的問題

翻譯上有些許無法理解且矛盾的前後內容，但是是一本非常適合給經營者/受僱者看的書。
貫徹全文的「個人擔當」，放在工作上，提醒自己換個角度看、換句話說：我該如何解決同事報價錯誤給客人的問題？而不是拘泥在，同事報錯了，他自己去想辦法。
遇到困難時，打開QBQ醒個腦換個想法，搞不好能海闊天空唷。

你我皆無法改變他人,也往往無從控制環境與結局,我們真正能掌握的唯有自己的想法與行動,與其在組織內互相指責、推拖、延宕和對立,不如激發彼此的至善之心、同舟共濟,那麼一切改變都可以從「現在」開始。若將QBQ的精神運用於企業,便能讓員工自我肯定,無需他人監督也能把工作做好,而且員工擁有樂在工作的興趣和熱忱,而若能將QBQ的精神運用於生活中,何嘗不是如此? 請記住:「人生的主角是自己,悲觀的人,埋怨風向;樂觀的人,期待風向,唯有積極的人,不斷地調整風帆！」

閉上你的嘴巴，停止不斷的抱怨。

別再問
為什麼是我
為什麼他不把事情做好
為什麼不能找別人

反問自己
如何解決問題
如何幫上忙
如何提出供獻

上帝讓他(她)留下問題給你(妳)，就是對他(她)的責備了！

消除諉過、抱怨與拖延，切實執行QBQ的服務精神

遇到困難時問問自己，我能做什麼（拿出個人擔當氣魄）？裡面核心觀念淺顯易懂，重要的是簡單的東西往往容易讓人忽略，而愛去找枝葉而分根本的解決方法，擺\脫現有沒資源的框架，在現有資源裡創造屬於自己的成就來（把焦點放在行動上）。

關於我們在生活週遭會遇到的問題

收拾你的抱怨吧！



QBQ三大原則給了我很不一樣的想法



1.不是「為什麼」而是「該怎麼做」「如何去做」



2.改變自己-個人擔當



3.行動



面對於各個社團

我們如何更有效的運用整個團體的精神

這是很重要的



對於我們所處的世界

必須去學習如何與他人溝通、接洽

它甚至還教我們如何當個好領袖



我們能做的雖然有限

但運用QBQ的概念

可以得到更多 ^^

這本書真的很棒!在問題發生時不是一直不斷問\"怎麼會發生這種問題,而是轉而用正面心態去解決問題\",\"我該如何解決這個問題?而不是我怎麼這麼倒楣碰到這種問題?\"推薦給大家

1. 很好的立志洗腦刊物

2. 故事性佳

3. 遇到問題不提出來而是要私了

很糟糕的觀念

OnePoint觀點：

QBQ的精神說穿了就是：先修練自己的想法，接著問比較好的問題，最後付諸行動。5W1H符合QBQ精神的只剩下1W1H，就是只問What和How，而不要問Why、Who和When?同時，問句中包含「我」字在內，並且把焦點放在行動上!現在試著練習改寫這個問句：為什麼這樣的鳥事落到我頭上? -> 我該採取怎樣的行動解決這件鳥事? Clear enough?

閱\讀難易度★☆☆

QBQ書中有許\多生活中動人的小故事，如果你有幸碰到書中提到的雅各這種服務生，相信你會被QBQ的精神所感動。從現在開始，停止抱怨為什麼別人不怎樣怎樣了，開始試著擔負起責任，為自己的人生負責。最後以書中啟發我最深的一句話祝福大家：在框架之內成功\!

QBQ!問題背後的問題~~推薦這優質好書~~

學習問題中的問題.好好去思考唷~~~加油唷～