學創意，現在就該懂的事

名人推薦：【專文導讀】

曾志朗 中央研究院院士

【創意推薦】

吳靜吉 政治大學名譽教授／創造力講座主持人

溫肇東 政治大學科技管理研究所教授

吳妍華　　國立交通大學校長

林百里 廣達集團 總裁

李謀偉 李長榮化學工業股份有限公司董事長

黑幼龍 卡內基訓練大中華地區負責人

劉奕成 悠遊卡公司董事長

王艾莉 王艾莉設計公司負責人

王文華 「夢想學校」創辦人／行銷專家

方文山 音樂創作人

前言　創意並非便宜，根本是免費！

許多人喜歡說：「創意很便宜、廉價。」

這種說法不但貶低了創造力的價值，而且大錯特錯。

創意並非便宜——根本是免費，但創意非常寶貴。



Provocative，只有一個英文單字， provocative。

直到不久以前，想進入英國牛津大學萬靈學院（All Soul’s College）就讀的學生都得通過「一字測驗」。申請入學的學生對這個作文考試可說是既期待，又害怕。考試時，每個考生會同時掀開桌上的小紙片，上面只有一個英文單字，可能是「innocence」（純真）、「miracles」（奇蹟）、「water」（水）或「provocative」（刺激人心的）。學生面對的挑戰是，必須根據單字給他們的啟發，在三小時內寫出一篇好文章。

全世界最難的考試

這個測驗沒有正確答案，但透過考生的回答，學校可以深入觀察學生擁有的知識夠不夠淵博，是否具備了創造性聯想的能力。《紐約時報》曾經引用一位牛津教授的話：「在過去，揭開當年考題究竟挑選了哪個單字，成為牛津一年一度的大事，據說連不是考生的學生都聚集在萬靈學院外面等消息。」這項考試更證明了每件事或每個單字，都是善用所學所知、發揮想像力的大好機會。

對大多數人而言，過去他們在這方面的創造力從來不曾受到鼓勵，我們不會把周遭所見所聞視為發揮創意的機會。事實上，每個人都擁有創造力。有了創造力，你才能在不斷變動的世界裡成長茁壯，開啟各種可行性。創造力提升之後，你不再只看問題，而會看到潛能；不再只看到障礙，而會看到機會；不再只看到挑戰，而會看到以突破性的方式解決問題的契機。環顧四週，你會發現，不管是科技界或教育界、藝術界，周遭的創新者往往也是各個領域的成功人士。儘管如此，學校裡面仍然很少教導學生如何創造性地解決問題，也沒有把創造力當作可以傳授、也可以學習的技巧。

可悲的是，許多人喜歡說：「創意很便宜、廉價。」這種說法不但貶低了創造力的價值，而且大錯特錯。其實創意並非便宜——根本就是免費，但創意非常寶貴。創意會帶來創新，而創新能帶動世界經濟發展，讓我們的生活不致於單調重覆，一成不變，創造力是讓我們脫離慣常道路、向前邁進的力量。如果沒有創造力，我們不但無法擺脫單調重覆的生活，而且還會退步。事實上，人生中最大的挫敗，不是無法執行，而是缺乏想像力。美國著名發明家凱伊（Alan Kay）有一句名言：「預測未來最好的方式就是乾脆發明未來。」每個人都可以發明自己的未來，而發明的核心就是創造力。

「一字測驗」告訴我們，每一句話、每一件東西、每個決定和每個行動，都是發揮創造力的大好機會。在萬靈學院為期數天的入學考試中，「一字測驗」被視為全世界最難的考試，既要求豐富的知識，又必須充分發揮想像力。哈里斯（Matthew Edward Harris）在二○○七年參加這項考試時，作文題目是「harmony」（和諧）這個單字。他在《每日電訊報》（Daily Telegraph）中寫道：他覺得「好像大廚師拚命在冰箱裡翻找，想找到一些不太可能在冰箱找到的煮湯材料。」這個比喻提醒我們，不管我們面對的挑戰是像煮湯之類的簡單挑戰，還是像解決全球議題之類的重大挑戰，其實我們每天都有機會練習如何發揮創意。

小名牌激發的無限想像

我在史丹佛大學俗稱「d.school」的哈索普萊特納設計學院（Institute of Design）教一門有關創造力的課程，此外，我也是工學院的史丹佛科技(HassoPlattner) 創業計畫（STVP, Stanford Technology Ventures Program）的執行長。STVP的宗旨是提供各領域學生各種知識、技巧和態度，以協助他們掌握機會，發揮創造力，解決世界重大問題。

每學期上課第一天，我都會先拋出一個很簡單的挑戰：把學校發給每個人的識別名牌重新設計。我告訴學生，我一點也不喜歡這種名牌。上面的字往往太小，不容易看清楚，而且我想知道的事情，上面都找不到。還有，大家經常都把名牌掛在皮帶扣上，實在很難看。學生都笑起來，因為他們也有同樣的困擾。

十五分鐘內，學生們都把原本脖子上掛的名牌換成設計精美的紙片。他們把新名牌別在襯衫上，上面大大寫著自己的名字。成功解決了問題，大家都很開心，準備迎接下一道題目。但是我心裡還盤算著別的事情……我收集了所有的新名牌，然後全丟進碎紙機裡。學生錯愕地望著我，覺得我瘋了！

然後，我問他們：「你們究竟為什麼使用名牌？」起初，學生覺得這個問題很荒謬。答案不是很明顯嗎？我們之所以使用名牌，當然是為了讓別人曉得我們的名字啊。不過他們很快就發現，自己過去從來不曾想過這個問題。經過短短的討論後，學生都承認名牌其實有許多複雜的功能，包括可以讓你很快知道談話對象是誰，促使素不相識的人開始談話，也不再出現忘記別人名字的尷尬場面。

對名牌扮演的角色有了更多理解後，學生開始互相訪問，進一步了解自己希望怎麼樣認識新朋友，以及希望別人怎麼樣認識自己。從訪談中獲得的新洞見啟發他們想出超越傳統名牌限制的創新解決方案。

有一組學生決定不管傳統名牌的尺寸限制，設計出為每個人量身訂製的T恤，上面以文字和圖像呈現出這個人的各種相關資訊，包括他住在哪裡、喜歡什麼運動、偏愛哪類音樂、有哪些家人等，大幅擴大了「名牌」的概念。大家不再把名牌別在T恤上，而是讓T恤都變成個人的名牌，提供很多可以進一步挖掘的話題。

另外一組學生領悟到，認識新朋友時，如果能在需要時，隨時獲得關於對方的資訊，談話就可以持續進行下去，避免無話可說時的冷場和尷尬。於是他們試做了一個耳機模型，和別人談話時，這種耳機能在你耳邊輕聲吐出關於對方的有用資訊，例如他的名字應該怎麼唸，他在哪裡上班，以及你們有哪些共同朋友等。

還有一組學生明白，要促進人與人之間有意義的連結，了解對方的感覺可能比知道一大堆關於他的事情還重要。所以他們設計了一系列彩色手環，每個手環都代表不同的情緒。比方說，綠色緞帶代表你覺得很開心，藍色緞帶表示你很鬱悶，紅色代表壓力很大，紫色則表示你感到很幸運。戴上了不同顏色的緞帶，你可以很快告訴別人目前心情如何，讓第一次接觸變得更有意義。

我們設計這個隨堂作業的目的是要告訴學生：創造性解決問題的機會其實無所不在，任何事情，即使小小的名牌，都可能激發你的創意與巧思。所以不妨環顧四周，觀察你的辦公室、教室、臥房或後院，你所見到的一切，都等著你去重新創造。

你的CQ有多高？

創新公司都心知肚明，公司所延攬的人才必須有能力運用創意來因應意料之外的挑戰。舉例來說，Google在招募員工時，除了考應徵者未來工作領域相關的專業知識（例如軟體設計或行銷），還會提出一些需要創造性思考的問題。他們可能會問：「一輛校車裡可以裝多少個高爾夫球？」「全世界總共有多少位鋼琴調音師？」或「想像你縮成一個銅板大小，被丟進空空的果汁機裡，果汁機的攪拌葉片六十秒內就會啟動，你要怎麼辦？」這些問題的答案都不止一個，他們設計這類問題，是為了找出有能力解決問題的人。

許多科學家都試圖制定創造力衡量指標，設計許多測驗來計算你的「創造力商數」（creativity quotient，或簡稱CQ）。比方說，他們可能計算你面對問題時（例如，給你一個迴紋針、一張郵票、一塊磚或一張紙，你可以拿它來做什麼？）能產生多少不同的想法。他們認為，就像智商（IQ）能約略測量出你的智力一樣，這類型測驗也能評量你的創造力。在這類測驗中，有的人會想到幾個明顯的答案，有的人則會為這些簡單的物品想到無數可能的用途。他們假定你為迴紋針或一張紙想到的用途愈廣、愈多元，你面對現實世界的挑戰時，就比較可能想出有創意的解決方案。

在我看來，這是好玩的暖身練習，就好像我們在開始複雜的體操練習之前，都要先做做伸展操一樣。不過，如果你的目的是決定某人在面對真實問題時，能不能想出創造性的解決方案，這種考法又太簡單了。在體操競賽中，有許許多多的變數會影響你的臨場表現，包括平日的訓練、你有沒有強烈的表現動機、以及你使用的設備等。發揮創造力和體操表演一樣，是非常複雜的事情，會受到許多因素影響，例如你的知識、動機和環境等。在衡量你的創造力有多高時，這些變數和你能列出多少迴紋針的用途或怎麼樣逃出果汁機同樣重要。此外，創造力不只是個人特質，也是群體、組織和整個社群所擁有的特質，因此應該好好考量影響創造力的所有變數，包括個人能力，以及環境如何影響個人才能。

啟動創新引擎

我教授創造力和創新課程已經十二年了，我可以很篤定地說，創造力確實可以經由學習而提升。接下來的章節中充滿了有關提升創造力的工具和技巧的種種細節，還有相關的生動故事。我們將介紹各種方法，教你如何看到周遭的機會，綜合不同的想法，挑戰既有的假設，重新架構問題。我們將探討如何改善周遭的實體環境和社會環境，以提升自己、家人及同事的創造力。我們也會檢視會影響創意產出的動機和心態，包括你是否願意實驗，你能否大膽迎接挑戰，克服困難，找出創造性的解決方案，以及你能否避免對新構想妄下評斷。

很重要的是，你必須了解這些創造力要素會相互影響，協力運作。因此，不能單獨抽離來看。下面是我設計的新模型——創新引擎，顯示這些要素將如何提升創造力。我選擇採用「引擎」這個名詞，是因為引擎這個詞的英文「engine」和「ingenious」（有發明才能的、聰明機敏的）一樣，都源自於拉丁文中代表內在天分的單字，提醒我們，每個人都天生就具有發明和創新的特質。我的目標是提供一個模型、一組共同詞彙、和一套工具，你可以立刻用來評估和增進自己和團隊、組織、社群的創造力。

創新引擎內部的三要素是知識、想像力和態度：

‧知識提供了點燃想像力的燃料。

‧想像力是將知識變成新構想的催化劑。

‧你的態度則是啟動創新引擎的火花。

創新引擎外部的三要素是資源、環境和文化：

‧資源是社區裡所有的資產。

‧環境指的是本地的環境，包括你的家、你的學校或辦公室。

‧文化是社區中共同的信念、價值和行為。

乍看之下，創新引擎好像很複雜。我們在本書中會將創新引擎拆解開來，一一檢視這六個要素，然後再將創新引擎重新組合起來，展示所有的要素如何相互影響，協同運作，提升創造力。當我們逐一探討這六個要素，檢視他們如何相互影響時，你也會愈來愈了解創新引擎。我會把焦點放在你可以直接掌控的創新引擎要素：想像力、知識、環境和態度。你將看到啟動創新引擎的方法其實多得不得了。

（摘自《學創意，現在就該懂的事》〈前言〉）

前言　創意並非便宜，根本是免費！

許多人喜歡說：「創意很便宜、廉價。」

這種說法不但貶低了創造力的價值，而且大錯特錯。

創意並非便宜——根本是免費，但創意非常寶貴。



Provocative，只有一個英文單字， provocative。

直到不久以前，想進入英國牛津大學萬靈學院（All Soul’s College）就讀的學生都得通過「一字測驗」。申請入學的學生對這個作文考試可說是既期待，又害怕。考試時，每個考生會同時掀開桌上的小紙片，上面只有一個英文單字，可能是「innocence」（純真）、「miracles」（奇蹟）、「water」（水）或「provocat...

曾志朗（本文作者為中央研究院院士）

不論在應付未來的物理環境變化，以解決生態、能源、糧食、水資源的各種問題，或想在當前的「科技→知識→應用→行銷」經濟體系中占一席之地，那麼孕育「創意」、啟動「創新」，及完成「創造」的這整個過程，就是問題解決者必須擁有的三個行動指標。《學創意，現在就該懂的事》一書的作者婷娜．希莉格（Tina Seelig）認為，能夠成功的依附著這三個指標而完成創業鏈的三個能力要素，是知識（knowledge）、想像力（imagination）和態度（attitude），而這三種能力是可以經由教育的歷程而提升的！我完全贊成她的觀點，因為我們認知神經科學的研究已經疊積相當多大腦可塑性的證據，支持正確適切的後天學習，可以改變大腦的神經迴路，是真的可以做到老、學到老、用到老的！

但是對希莉格的三元素論，我總覺得缺少了一個更重要的元素，就是「社會的適切性」（social appropriateness），包括合情合理的（sensible）和美的（beautiful）感知。其實這兩個向度正是讓一個有創意的人對創新和創造歷程上癮的動機，前者引來外界的稱讚，後者引出自己內心的自我欣賞。希莉格設計的很多教案，和她旁徵博引很多他人成功的教學案例，真的都很精采，很有啟發性，但因為缺少社會的適切性考量，不免讓人感到有些作為太功利取向而有反社會的徵象，所以我才特別強調，在三創世代中，三要素加「一」的必要性，以免造成為了達到創新目的而忽略社會觀感的遺憾。

學創意，現在就該懂的事－－史丹佛大學的創新×創意×創業訓練班》這本書真的很好讀，內容很豐富實在，希莉格是位很好的老師，她一直在實踐學習心理學中一個亙古恆新的定律：「要學好一件事，就去做那件事！」也就是說，要有創造力，就去做創造力的體驗練習。所有智者都會贊成的一句話，就是「從做中學，那是唯一的方法（Learning by doing, that is the only way）！」

曾志朗（本文作者為中央研究院院士）

不論在應付未來的物理環境變化，以解決生態、能源、糧食、水資源的各種問題，或想在當前的「科技→知識→應用→行銷」經濟體系中占一席之地，那麼孕育「創意」、啟動「創新」，及完成「創造」的這整個過程，就是問題解決者必須擁有的三個行動指標。《學創意，現在就該懂的事》一書的作者婷娜．希莉格（Tina Seelig）認為，能夠成功的依附著這三個指標而完成創業鏈的三個能力要素，是知識（knowledge）、想像力（imagination）和態度（attitude），而這三種能力是可以經由教育的歷程而提升的！我完全贊...

前言　創意並非便宜──根本是免費！
許多人喜歡說：「創意很便宜、廉價。」這種說法不但貶低了創造力的價值，而且大錯特錯。創意並非便宜──根本是免費，但創意非常寶貴。

1　啟動革命──打破思考框架
我們每天都可以練習改變思考架構。例如把一塊岩石或一段漂流木放在展示架上變成藝術品。

2　異花授粉，跨界交流──發揮連結的力量
據說名畫家畢卡索曾表示：「優秀的藝術家模仿，偉大的藝術家剽竊。」

3　最先想到的辦法不見得是好辦法──如何腦力激盪？
啟動腦力激盪不是簡單的事，必須設法讓與會者從偏重執行面日常工作模式，切換到沒有明確目標的腦力激盪心態。

4　你到底有沒有注意觀察？──幸運兒和倒楣鬼的分別
要取得關於周遭世界的重要知識，點燃想像力，敏銳的觀察力是重要關鍵。每個人小時候都自然而然地充滿好奇心，想要弄清楚這個世界究竟怎麼運作，也會密切觀察週遭世界。但隨著年齡增長，我們自以為已經了解世界，於是總是習慣尋找我們能夠辨識的型態。

5　不同的空間，不同的故事
我是在很偶然的情況下，發現空間設計會影響到創造性的問題解決方式。設計創造性空間的時候，從牆面顏色到背景音樂都需要注意，不要忽略任何因素，同時，我們不只會受到空間裡相關元素的影響，也會受到窗外景觀的影響。

6　少就是多──限制往往是創新的大好機會
現實生活中，我們經常看到重重限制反而激發出源源不絕的創意。推特就是一個好例子。但如果字數限制得更緊呢？假如只能寫六個字呢？大文豪海明威曾被問到，能不能只用六個字寫故事。他用下面這個悲傷的故事回答：「For sale: baby shoes, never worn.」(求售：嬰兒鞋，從未穿。)

7　當一切都變成遊戲
當你把各種型態的活動變成遊戲的時候，活動就變得更有吸引力。從玩遊戲中，我們可以看到，只要小小改變規則，就能對創新行為帶來巨大影響。

8　棉花糖挑戰──揭開高效能團隊的奧祕
想要在團隊成員之間創造正面的互動經驗，其中一個好方法就是讓他們玩得開心。倒不是說，你們儘花時間做一些輕狂的事情，而是應該把週遭環境營造得活潑有趣，鼓勵實驗精神，不必事事都那麼嚴肅。

9　快速行動，破舊立新
實驗精神不只關乎個人心態，也關乎組織和群體的價值觀。想提升創新力的組織必須支持各種實驗，並且清楚表明態度：不會因為實驗結果不如預期，而懲處員工。成功的創新來自於嘗試各種解決問題的方法，然後留下行得通的做法。

10　任何可能出錯的事情，趕快修正！
面對巨大挑戰，要找到有創意的解決方案，你必須先相信自己一定能解決問題。有了這樣的態度之後，你會在其他人認為困難重重的地方，看到無窮的機會，也能善用手中的資源達到目標。

11　發動你的創新引擎
創造力是無窮盡的資源，當你大膽因應挑戰，掌握機會時，創造力也會源源不絕的產生。任何事情都可以啟動你的創新引擎──無論是一個簡單的單字、一件物品、一個決定或行動。

感謝詞

前言　創意並非便宜──根本是免費！
許多人喜歡說：「創意很便宜、廉價。」這種說法不但貶低了創造力的價值，而且大錯特錯。創意並非便宜──根本是免費，但創意非常寶貴。

1　啟動革命──打破思考框架
我們每天都可以練習改變思考架構。例如把一塊岩石或一段漂流木放在展示架上變成藝術品。

2　異花授粉，跨界交流──發揮連結的力量
據說名畫家畢卡索曾表示：「優秀的藝術家模仿，偉大的藝術家剽竊。」

3　最先想到的辦法不見得是好辦法──如何腦力激盪？
啟動腦力激盪不是簡單的事，必須設法讓與會者從偏重執行面日常工...