這樣看醫生更有效：寫清楚說明白，你的病好得快

名人推薦：

這本書提出三種表格，幫忙病人寫出自己的症狀、對手術以及整個治療過程的了解，並呼籲病人利用這些資料，透過護理師、藥師幫忙，使醫療團隊更瞭解病人的感受，而獲得正確的診斷與適當的治療。在當前繁忙的醫療環境下這種方法可以幫忙病人得到更好的照顧，這是一本非常值得推薦的好書。

書中幾句話特別值得深思：「醫生應該努力成為聆聽高手，患者應該努力成為說話高手」；「只要醫生與你的心意相通，治療就會因此變得順利」；「成為一個表達高手，接受更適合的正確治療，清楚自己的病況一點都不難」。

──和信治癌中心醫院醫學教育講座教授、醫學院評鑑委員會主任委員　賴其萬

作者以少見的生動描寫，讓提供醫療的醫師與接受醫療的病患都學會用最淺顯易懂的方式對話，我非常推薦本書。

──日本醫界耆老、聖路加國際醫院理事長　日野原重明

這是病患與專業醫護人員間的最佳溝通魔法道具。

──前日本護理連盟幹事長　石田昌宏

比起醫療搭配食療的效果，病人的身心平衡對免疫力的提升效果更顯著，本書讓讀者感受到平松醫師對病患的親切與愛心。

──服部營養專門學校校長　服部幸應

特別收錄 / 編輯的話：

前言

「九成的幸福來自於健康。」

　　由此可知你的健康是多麼重要。

　　但當我們身體健康時，不知不覺間便忘記了這件事。

　　平常我們不會去想，如果生病時該怎麼辦。

　　一旦生病時，「治療不順利」、「到底該不該動手術呢」，即使突然煩惱這些，也不知道該如何是好。

　　大部分人都沒學過該如何跟醫生說明與對話。

　　如果不知道些許祕訣，疾病就無法治療順利，有時還會因此變得更糟。

　　「醫生應該努力成為聆聽高手，而患者應該努力成為說話高手。」

　　這句話是出自超過百歲的現役醫生日野原重明先生的《聰明生活法》一書。

　　以前醫生都是聆聽高手，患者也都是說話高手。醫生使用聽診器，並仔細聆聽患者說話，以檢查出病因。

　　「昨天吃了什麼？」

　　「什麼時候開始肚子痛的？」

　　「是怎樣的痛法？」

　　醫生問了許多問題，所以患者也盡力回答。

　　現在的醫療不同了，當然醫生也會聽病患說話，不過由於醫療器材發達，檢驗數據取得方便，所以較少從病患那裡得到直接的資訊。

　　因為變得便利，不知不覺間忘記最重要的事了。

　　確實，醫療進步了，透過確切的檢查並進行治療，使日本成為世界第一的醫療大國。

　　不過因為醫生與病患之間溝通不順利，於是發生類似這樣的情況：

　　「原本能治療的病，醫生沒找出來。」

　　「病患接受了錯誤的治療。」

　　再怎麼精湛的診斷法、治療法，若不能善用的話也是枉然。

　　在日本，醫療療效不彰的情形，事實上只有百分之四的醫療是因為醫師實力不佳、專業知識不足才導致的，其餘的百分之九十六是因為雙方無法妥善地溝通應對，而造成令人遺憾的結果。

　　或許你會認為，如果是好醫生便放心交給他就好了。不過，要分辨對是否為好醫生相當困難，而且只有接受診療後才能分辨對方是否為好醫生。

　　雖然醫生想努力成為「聆聽高手」，但如同前面所說，並非所有醫生都天生具備這種能力，或者因為門診量過高、看診時間不足等因素而無法細細聆聽逐一詢問。

　　所以，病患要成為表達高手，變成很重要的事。

　　然而，你是不是有這樣的困擾？

　　「話無法說清楚講明白。」

　　「在醫生面前，無法順利說出想說的話。」

　　我在人前也容易緊張，就算準備好要問的問題，但面對醫生時卻忘得一乾二淨了。

　　因此這本書準備了三種表格。

　　善用這些表格，不僅能夠溝通無礙，還會產生以下的效果：

　　「治好了原為以為治不好的病。」

　　「避免了不需要的治療。」

　　我是眼科專科醫生，雖然曾幫一千名以上的患者做過手術，但以前的我稱不上是「聆聽高手」。

　　我認真地做檢查、治療，比別人多一倍的努力，也想確實地向病人解釋清楚，卻無法順心如意。

　　患者常常不能理解我的說明。

　　這本書裡提到不少當時的情況，也有我的反省。

　　我遇到的患者、職員與上司都很優秀。

　　「醫生，謝謝你。」

　　聽到這類話語時我會很開心，與善於言辭的患者說很多話，聊家中與媳婦間的問題、最近工作繁忙、興趣是繪畫等等話題。

　　於是，我漸漸成為「聆聽高手」了。在聆聽的時候，慢慢聊到病情。即便是不善言辭的患者也漸漸變得會說話，治療也就變得順利。

　　而且也出現不可思議的情況。

　　「明明做與以前一樣的治療，結果卻大不相同。」

　　我才發現，「原來之前治療不順利是因為這樣啊。」

　　只要醫生與你的心意相通，治療就會因此變得順利。

　　在書中我稱它為「心靈同盟」，而且我大力提倡。

　　不是只接受正確的治療即可，還需更進一步地研究出如何使治療發揮成效。

　　三一一大震災後，有許多災民來我的門診。

　　幾乎大部分的人都不知道「自己生了什麼病、吃的是什麼藥」。因為之前去的醫院受損嚴重，病歷也都毀損了。

　　阪神大地震時，震災後也有許多人過世。首要的原因是心臟疾病，由於以往去看診的醫院也受害，所以原本就有高血壓等問題的患者因而病情惡化，最後變成心臟疾病。

　　這次震災也是如此。我和其他多位醫生為災民做諮詢，發現很多患者不知曉得自己的病情，有許多則是提出用藥方面的問題。

　　如果你是這次震災的受害者，你是否能夠跟醫生說明自己吃的是什麼藥、分量又是如何呢？

　　成為一個表達高手，接受正確的、更適合的治療，清楚自己的病況，一點都不難。

　　就算不善言辭也沒問題。

　　你不僅能因此接受正確的治療，還會得到比以往成效更好的治療，一旦遇到像大震災這種狀況時，也能有所準備。