這本書討論的不是「小事」,而是影響你能不能出人頭地的「關鍵細節」!
你是否曾遇到下列這些情形?
介紹雙方認識時……
□介紹客戶給公司執行長時,應該先說出誰的名字?
□介紹時,忘記其中某一個人的名字?
拜訪客戶時……
□主人到接待區迎接時,前往會議室時誰應該走在前面?
□抵達會議室後,大家陸續入座,你應該坐在哪裡?
如果有任何一個「V」,不管你曾遇到或是「未來可能」遇到,都需要好好閱讀本書。
因為魔鬼就在細節裡,你絕對不想搞砸任何重要的職場機會!
本書將教你透過肢體語言、眼神接觸和行為舉止,熱情而誠懇地運用這些技巧,突顯你的個人特質和專業特色,為你帶來意想不到的效果。職場禮儀包含許多待人接物的細節,掌握這些小細節並沒有想像中那麼困難,博曼在本書中提出四C法:
Confidence展現自信
Control 掌握主導權
Contribution 有所貢獻
Connection 廣結人脈
這本書寫給:
‧不想當辦公室小白的社會新鮮人
‧擔心子女輸在職場起跑點的爸媽
‧急需帶領新手闖出好業績的主管
‧決心成為人見人愛、好感度百分百的業務員
各界佳評
很高興有這樣一本好書,可以全面性的討論那些大家都誤認為是職場上「微不足道」的小事,讓大家不要誤踩地雷。我認為這本書討論的不是「小事」,而是影響你出人頭地的「關鍵細節」。──職場專家 邱文仁
這本書強調「大處著眼,小處著手」,內容兼顧理論概念與實踐細節,無一不貼緊現代社會商業行為的每一絲脈動!……很適合即將進入社會的新鮮人參考,或已在職場上的你不妨以此書檢閱一下在職場應對正確與否,或許你會從本書找到可以再成長的空間。──國際禮儀協會理事長 黃馨儀
「博曼指出,在商場上對別人保持公道正直與表達尊重,將會為你帶來豐厚的報酬。這跟你沒有關係,而是跟別人的觀感有關。」 ──約翰‧胡佛(John Hoover),紐約時報暢銷書《我愛笨老闆》(How to Work for an Idiot)作者
這本書是有效建立人脈的重要指導,博曼的建議非常清楚、有焦點、容易執行,且非常實用。對職場新鮮人與想了解職場禮儀的人、以及對已經在商場中歷練很久但想了解更多的人,本書都是必備讀物,簡直就像大金礦!──夸格賴亞里(Philip Quaglieri),麻州大學管理學院院長
博曼在經營商場或工作關係上,指出一些看起來很微不足道卻能影響成敗的事情。我真希望我在十年前就有這本書可看……每一頁都能讓我學到東西……進入職場前,每個人都應該人手一本。──錢德勒(Steven Chandler),《不管事經理人》(The Hands-Off Manager)作者
「博曼講的很多主題以前都在家庭教育中學習過,可惜的是很多人都忘了。這本書可以幫讀者度過一個有禮、端莊且成功的生活。」 ──理察‧狄亞賈西歐(Richard DeAgazio),波士頓證券公司總裁
博曼寫出堪稱為職場禮儀經典的絕世佳作。──《成功》(Success)雜誌
如果你想讓別人對你有一個很好且長久的印象,本書在生活與職場上提供了廣泛的精采建議。藉著特別的案例,博曼提醒我們,想建立成功的人脈關係,千萬不要低估儀容與舉止的影響力。──史蒂芬‧巴茲塔(Steve Batza),利寶互助保險集團公司執行副總裁