餐巾紙的背後：一枝筆+一張紙就可以解決問題+說服老闆&客戶(新版)

　　不要懷疑，所有的問題都可以用圖畫來釐清。

　　你不用具備什麼繪畫技巧，只要會畫圓圈、方塊、箭頭，然後按照作者的指示，一步一步，就可以學會「視覺化思考」的技巧，終身受用！

　　你只需要3樣東西，就可以開始：用肉眼觀察、打開「內心的眼睛」，還有你的雙手完整的視覺化思考過程有4個環節：觀看、觀察、設想、展示。（第3章）

　　有5個架構指標，能幫我們打開內心的眼睛，用SQVID來代表：簡單／精細、重質／重量、想法／做法、個別／比較、變化／現狀。（第6章）

　　6種觀察和呈現的方式：6個W：誰／什麼、多少、何處、何時、如何、為何。（第8-14章）