公事包裡不要放衛生紙

許多年前，作者茱蒂斯．博曼在波士頓一間大型銀行與總裁開會。
出席這場會議是個機會，她知道這是個測試，而且會被人評價。
會議中，她穿著經典藏青色西裝、高級棉質白襯衫和絲質Brooks Brothers領帶、典雅的包鞋、小皮包。

她告訴自己……必須表現出專業的樣子，必須完美。
正當一切都準備就緒……。
博曼把公事包放在地上，但是忘了扣起來。
在緊湊的會議過程中，博曼坐在椅子上動了一下。公事包倒了，從　　裡面滾出一大罐髮膠（當年還沒有小罐裝）。
那個大罐子一路滾到會議室地板的正中間。
她感覺真是丟‧臉‧死‧了！

博曼女士強烈提醒各位，請從她超級丟臉的經驗中學會教訓──
不要在公事包放個人或衛生用品，
除非你鎖得牢緊！

這本書討論的不是「細節」，而是能讓你脫穎而出的「致勝關鍵」！
只要比別人更高明一點，你就有脫穎而出的亮點。

這些情境都可能在你的事業生涯中出現，該怎麼做才是高明的做法？

Q：只剩最後一張名片了，而且有點受損？要遞給客戶嗎？
 
一般做法：遞出名片的同時道歉，因為我可不想錯過好機會。
 
高明做法：名片代表我們的「人生」，用破損的名片倒不如沒有名片。向對方要名片，之後用個人信紙寄信給對方。
 
Q：如何在會議中回覆緊急的手機簡訊？
 
一般做法：在別人面前收發簡訊。沒辦法，這也是不得已的。
 
高明做法：只有在「雙方都同意」的情況下，才收發簡訊。得到別人完整的注意就像一份贈禮，一對一的專注是每次互動的基礎。
 
現在光把工作做好是不夠的，要在職場勝出，你必須做得高明、與眾不同。而且辦公室裡有許多你從來沒有注意到的細節，值得你下功夫。職場禮儀經典著作《最後一個甜甜圈不要拿》暢銷作家茱蒂斯‧博曼要在這本書中告訴你，如何掌握每個「關鍵細節」，做得高明、做得漂亮，讓「做得高明」內化成為一種心態、一種工作的狀態，進而感染他人。透過持續不斷的練習，最終您將能成為上司、同事、客戶眼中「值得認識」的人！
 
在本書中你可以知道：

‧「一般」做法與「高明」做法的差別
‧真實發生過的職場小故事，別重蹈覆轍！
‧可立刻執行的行動步驟。
‧即使透過，包括臉書、Line、Skype、視訊會議等各種科技通訊工具也能展現專業形象。
‧有效掌握每個致勝細節，脫穎而出！

作者簡介

茱蒂斯．博曼（Judith Bowman）

博曼在一九九三年創辦了禮儀顧問公司，是美國有關公司禮儀、國際禮儀、用餐、結交人脈、行為模式、報告技巧等首屈一指的專家。博曼女士為財星五百大企業提供公司禮儀和專業形象方面的演講、訓練和研習。

許多媒體都曾引用博曼女士的文章和談話，包括《富比士》雜誌、《波士頓商業期刊》、《女性的事業》、《洛杉磯時報》、美國《商業周刊》、《波士頓環球報》、《波士頓前鋒報》、《典雅婚禮》等。著有職場禮儀暢銷書《最後一個甜甜圈不要拿》（遠流出版）。

譯者簡介

呂佩憶

國立高雄第一科技大學應用英語系畢，加州州立大學富頓端分校口語傳播碩士。曾任技術文件編譯、財經新聞編譯、券商研究報告翻譯，領有「證券商高級業務員」執照。譯作包括《來參加巴菲特股東會》、《超人氣主管教戰手冊》、《世界一直在變，領導者該做的事》，以及多部歐美電視影集與電影。